דונא נפלתם על תכנאי דפוקים

לי כסידרו את האינטרנט אחרי מעבר דירה הוא עשה את זה מה זה יפה הוא העביר איזה 2 מטר כבל אבל הוא זרק אותו סתם ככה הוא הצמיד את זה לקיר אם מסמרים ככה שזה בכלל לא מפריע.

יש טכנאים שיודעים לעשות את העבודה ("ראש גדול"), ויש טכנאים סתם חרטטים ("ראש קטן")

זה באמת עניין של מזל.

שטויות אצלי באו ושמו את זה בארון חשמל יפה ומסודר פשוט צריך לדאוג שתהיה שם נקודת חשמל.

אני דווקא מת על הטכנאים של HOT שילמתי אחד בא אלי להתקין את המודם,ושילמתי לו 200 שקל והוא חיבר לי את כל החדרים פיראטית כך שאני משלם רק על נקודה אחת.

גם לי הייתה איתם בעיה - הם פשוט נותני שירות גרועים.

1. לפני שנתיים התקינו אצלי נקודה בחדר ומתחו כעשרה מטר כבל על הרצפה בלי למסמר לקיר פשוט זרוק על הרצפה (!). בגלל שהכבל היה קצר לא יכולתי לחברו לקיר ולהעביר אותו מעל למשקופים אז השארתי את זה ככה (מתוך ידיעה שאם הם יבואו לסדר את זה הנזק יגדל עוד יותר)

2. לפני שבועיים התקשרתי אליהם שוב כי ה-VOD לא עבד בשתי הממירים בבית, לא שהוא הפסיק לעבוד - הוא לא עבד אף פעם. הטלפנית אמרה שצריך "לפתוח" את הערוץ אצלנו בממירים (חשבתי שמדובר על חסימת תוכנה) והזמינה טכנאי.

הטכנאי הגיע, התחיל להפוך את כל הכבלים בבית, החליף את המגבר באחת הקומות, החליף את שתי הממירים והחליף את הפילטר בכניסה הראשית לבית.

לבסוף אחרי שתכננתי שהתהליך יקח חצי שעה והוא לקח שלוש שעות הוא אמר בסדר והלך.. אמרתי לו "רגע" ורציתי לראות אם ה-VOD עובד, הוא אמר שהוא לא עבד כי הוא צריך להתקשר מהאוטו ולהגיד שיפתחו לי את הערוץ ותוך 20 דקות זה יעבוד - כמובן שזה לא עבד.

הוט פשוט חברה גרועה מבחינת שירות. הממירים שלהם איטיים (ד"א הממיר החדש הרבה הרבה הרבה יותר טוב - זה בלי הכרטיס החכם), התוכן מחורבן וזה פשוט לא עובד כמו שצריך אף פעם.

אם לא הייתי בצבא הייתי מטפל בזה מזמן ומעיף אותם ועובר ל-YES.

ד"א, שכחתי לציין כי חיכיתי 39 דקות עד שהטלפנית ענתה?

גדעון

אני דווקא מת על הטכנאים של HOT שילמתי אחד בא אלי להתקין את המודם,ושילמתי לו 200 שקל והוא חיבר לי את כל החדרים פיראטית כך שאני משלם רק על נקודה אחת.

חחח אתה יכול לקחת כרטיס רשת וכמה חוטים ולחבר את כל החדרים לאינטרנט בפחות מ- 200.

הרבה פחות

לא קשור להוט ולא ליס אבל קשור לטכנאים יום שלישי או רביעי בא אלי טכנאי של ניופאן היה הכי נחמד בארץ

את כול הקידוחים בקיר הוא קדח מעל נייר שם אותו בצד ואח"כ לקח וזרק אותו ככה שלא ישאר אבק חיבר לי את כול הכבלים שהוא היה צריך, הסביר לי אם יש לי בעיות קטנות איך אני יכול לפתור אותם ודאג שיהיה לי את המספר של השירות לקוחות שלהם ואפילו שהוא עבד אז הוא הזיז לי את הממיר ואת המדפסת אז שהוא הלך הוא חזיר אותם למקום וחיבר אותם

הקיצר הייתי ממש מרוצה מהשירות! (לפי מה שהם אומרים הם זכו בפרס השירות ובדוגרי אני מאמין להם)

כן.. לניופאן יש שירות טוב.

בא אלי איש שירות שלהם כדי לבדוק שהטלויזיה עובדת(החדשה) והוא הסביר, וחיבר הכל טוב.

בכל מקרה, אחרי שהוא הלך חיברתי הכל בתצורה שונה לגמריי :-).

דיגום דיגום !!! איפה הסטריפים?<!@?#! ביקורת טכנית בקרוב !! חייבים לדגם !!!

\עידכון

הזמנתי טכנאי שוב, ואמרתי לו שהם עשו עבודה לא טובה וזה לא צורה ככה, אמרתי לו אם אפשר לחבר את זה בארון תקשורת או משהו, והוא אמר שאי אפשר כי אצלי זה לא מתחבר משם. :'(

בקיצור, הוא היה מאוד נחמד וביקשתי ממנו שינסה לעשות משהו, ולמזלי נפלתי על אחד גבר, אז הוא הלך והביא מן תעלות כאלו והאריך את החוטים ושם אותם בתוך התעלות ועכשיו זה פי 1000 יותר יפה

כמו שאמרתי, תלוי עד כמה בנאדם הטכנאי שבא אליך, ואם יש לו ראש גדול או קטן.

עזבו את הטכנאים זה עוד חצי נחמה. בגלל שהפריסה של הכבלים חלקה יושבת על תשתית מאוד ישנה של הגוונים שגורמת להמון בעיות.

אצלי לדוגמה לאחר פניות מרובות החליפו את התשתית שכל הבניין (שהיא הייתה ישנה ומסורבלת) כמובן שלוויתי אותם צעד צעד וראיתי בדיוק מה הם עושים

הייתי איתם למטה ודאגתי לראות שהם לא מחפפים .

אבל זה מילא - השירות הטלפוני שלהם הוא הכי גרוע בעולם

הטמיכת אינטרנט שלהם היא נוראית כול תקלה שולחים טכנאי לטייח בלי לדעת מה התקלה . הם מבטחים ולא מקיימים ( בייחוד שמדובר בכסף )

הם פשוט נוראיים בצורה מחרידה