תמיכה טכנית מובייל

שלום לכולם. לאחרונה הזמנתי מטען לגלאקסי מאיביי להלן : http://www.ebay.com/itm/251022938944?ssPageName=STRK:MEWNX:IT&_trksid=p3984.m1497.l2649 חיברתי את המטען למכשיר והמכשיר הראה כאילו הוא לא מטעין אך לעיתים האחוזים היו הופכים באופן רגעי לירוקים (מה שמעיד על הטענה) וחוזרים לכחולים (מצב פריקה..). לאחר דקה הוא היה מראה כאליו הוא מטעין באופן רציף אך למעשה האחוזים ירדו.. המטען נוסה גם על נקסוס וגם שם המכשיר לא נטען. לאחר מכן התייאשתי וחיברתי את המכשיר למטען המקורי שלו, האחוזי סוללה הפכו ירוקים אך המכשיר לא נטען.. בחיבור למחשב המכשיר אפילו לא מראה טעינה ומבחינתו הסוללה עוד בפריקה. יש לציין כי מדובר בכבל תקין למחשב ובשני מטענים מקוריים ותקינים שנוסו והראו תוצאות דומות.…

שלום, קניתי גלקסי S2 לפני כשבועיים ומאז הוא נכבה בערך פעם ביום, בלי שום סיבה. הסוללה לא ריקה ואין תוכנות/אפליקציות שפועלות ברקע. ממש סתם ככה... הSIM הוא של סלקום (המכשיר לא פרוץ)- הייתי אצלם והם איפסו הכל וקיוותי שיסתדר. אבל כבר למחרת חזרה התקלה... מה לעשות? מה יכולה להיות התקלה? המכשיר כמובן עם אחריות - מה הסיכוי שאם אבקש ייתנו לי מכשיר חדש? תודה, אלי

שלום, קניתי גלקסי S2 לפני כשבועיים ומאז הוא נכבה בערך פעם ביום, בלי שום סיבה. הסוללה לא ריקה ואין תוכנות/אפליקציות שפועלות ברקע. ממש סתם ככה... הSIM הוא של סלקום (המכשיר לא פרוץ)- הייתי אצלם והם איפסו הכל וקיוותי שיסתדר. אבל כבר למחרת חזרה התקלה... מה לעשות? מה יכולה להיות התקלה? המכשיר כמובן עם אחריות - מה הסיכוי שאם אבקש ייתנו לי מכשיר חדש? תודה, אלי

הי אני מתקין אצלי בסלולרי תוכנות די בסיסיות העברתי חלק מהתוכנות שאפשר ל sd card כדי לחסוך במקום בכל זאת תפוס לי ב system storage 1.76 GB מתוך 1.97 GB כתוצאה מכך אני כל הזמן מקבל הודעות שאין כמעט מקום פנוי במכשיר האם זה תקין? סך הכל לא התקנתי הרבה תוכנות רק הבסיסיות איך אפשר להעביר את הכל ל usb storage או ל sc card?

שלום, רכשתי לפני מספר חודשים גלקסי נקסוס בישראל. מאז שנקנה הטלפון ננעל 3 פעמים וכדי לשחרר את הנעילה הייתי צריכה לתת אותו למעבדה בחנות. נאמר לי שהטלפון ננעל כי עדכנתי את התוכנה. הטלפון מבקש עדכון תוכנה אחת לכמה דקות ולא ניתן להפסיק את זה אלא רק לדחות למועד מאוחר יותר. בנוסף אני מקבלת מפעם לפעם הודעה "shell has granted superior permissions" שאחרי שהיא מופיעה מספר פעמים הטלפון שולח bug report עם קבצי טקסט מצורפים. (הקובץ מצורף להודעה זו) האם מישהו מכיר את הבעיה ואיך ניתן לפתור אותה? תודה, דורית

היי, האמת שהייתי משוכנע שיש לי אייפון 3GS ממש עד לפני רגע, אבל אחרי שהאייטיונז לא נותן לי לעדכן גרסה ליותר מ-4.2.1, ואחרי כמה בירורים עם המספר הסידורי וכל זה, הבנתי שיש לי רק אייפון 3, ושבעצם 4.2.1 זו אכן הגרסה האחרונה שהוא ייתן לי לעדכן אליה. יש מלא אפליקציות שאי אפשר להתקין על המכשיר בגלל זה, ואני יודע שבהמשך יהיו עוד ועוד אפליקציות שלא אוכל להשתמש בהן. מה אני יכול לעשות עם המצב ביש הזה? אפשרי לפרוץ אותו? כדאי? קראתי באיזה מקום, שאם אני אעשה לו ריסטור, ובמידה והמכשיר הוא סים פרי גם חומרתית וגם תוכניתית (מה זה אומר?), אז זה יעדכן לי לגרסה מתקדמת יותר. האם נכון? האם כדאי? רעיון אחר? תודה

שלום לכולם, *בוידאו הזה הבחור מראה איך הוא מעביר את הגלישה הנוכחית שלו מהמחשב לטלפון, רציתי לדעת איך עושים את זה ? (יש לי במחשב כרום לצורך העיניין הכי מעודכן וגלקסי 3 על גרסא 4.1.1) *בנגן המוזיקה המובנה אצלי חלק מהשירים בעברית מופיעים בג'בריש , איך אפשר לתקן את זה? -במאמר מוסגר היכן אפשר למצוא אתר אמין להתעדכן ולהוריד ממנו את המערכת הפעלה החדשה 4.2 עם רום של עברית מלאה לsgs3. תודה רבה אביחי

המכשיר קרא MP3 רגיל מאז שקניתי אותו. היום הוא פשוט לא קורא חלק מהשירים, חשוב לציין שכל השירים הם MP3. לפניה הבבעיה הזאת בדיוק שיניתי את מסך הנעילה שלי מנעילה עם תבנית לנעילה פשוטה של SWIPE. את זה עשיתי על ידי לחיצה על CLEAR CREDENTIALS ואז הייתי יכול לשנות את מסך הנעילה, האם הבעיה טמונה שם? ניסיתי פליירים שונים מהחנות, הוצאת והחזרתי את הSD אבל שום דבר לא עזר.

לקרובת משפחה אבד מכשיר הבלקברי לפני כמה חודשים. דווח עליו ואני מניח שהוא הוכנס לרשימה השחורה. כאשר הוא נמצא לפני כחודש לא ניתן היה להשתמש בו כשהודעת Phone Not Allowed MM6 מופיעה. משום מה החברה ממנה נרכש המכשיר לא יכולה או מוכנה לשחרר אותו, לא ברורה לי הסיבה. האם יש משהו שניתן לעשות באמצעות תוכנה כלשהי למשל או שהמכשיר כבר לא יהיה שמיש? תודה מראש על עצה בנושא.

שלום אנשים, יש ברשותי Samsung Galaxy S עם רום סטוק של אורנג' (ללא רוט). אתמול בבוקר המכשיר פעל כרגיל וכשהסתכלתי בצהריים הוא פשוט היה תקוע - מסך שחור ללא תגובה כלשהי מהמכשיר. לא התקנתי שום תוכנה או שיחקתי עם שום הגדרה אתמול. ניסיתי לנתק סוללה ולתת לו לנוח בלילה בלי סוללה אבל זה לא עזר. אני פשוט חייב לגבות את אנשי הקשר שיש לי במכשיר! יש אפשרות כזו? יש גם תמונות שמאוד חשובות לי אבל הן פחות חשובות מאנשי הקשר. יש איזושהי דרך לגשת למכשיר דרך מחשב ולגבות עם תוכנה כלשהי? אני פשוט לא מצליח לגרום למחשב לזהות את המכשיר. אני אשמח לכל טיפת עזרה מכם. תודה אנשים.

שלום, יש לי גלקסי 3. הבוקר נתקלתי לראשונה בבעיה שבה אני לא מקבלת את הדואר הנכנס. נרשמת לי הודעה: "שגיאת חיבור מbezeqint" במחשב ההודעות מתקבלות. היכן הבעיה??? למי לפנות??? תודה יעל

היי. לאחר סנכרון בין הGalaxy SII לOutlook ע"י תוכנת Kies נוצר מצב שכל התזכורות שעשיתי ביומיים האחרונים נמחקו. כאילו זה חזר למצב של לפני כמה ימים. אסון ! איך אוכל לשחזר ? ולמה זה קרה בכלל? סנכרון לא אמור להעביר בין המכשיר למחשב חוסרים ועדכונים לפי מצב החדש ?!?!? תודה אופיר.

המכשיר נרכש לפני יומיים, כפתורי הקול לפתע הפסיקו להגיב , ניסיתי לעשות הפעלה מחדש, כיבוי , הוצאת סוללה , לא עובד, מה זה יכול להיות ?

שלום לכולם *היום רכשתי sgs3 16 white . עם גרסא 4.1.1 בעברית דרך החנות (הוא לקח על זה תוספת של 150 שקל הוא טוען שזה גרסא דרך סאמסונג ואם הייתי שם תפריטים בעברית בעצמי זה מוריד אחריות). משום מה אני רואה שהזכרון שלי תפוס בערך משהו כמו 772mb ואחרי ניקוי זה מגיע ל mb650~ ועולה קצת . איך אפשר לנקות את זה ? ניסיתי למחוק וידציטים , רקעים אפליקציות אבל עדין לא עוזר . *הגיעו לי עם המכשיר כל מיני אפליקציות שאני לא צריך ואני לא יכול למחוק כמו : usim servies , samsung apps , s voice , video hub,supersu,gamehub, dropbox,latiude,musichub,google+ ועוד ... איך אפשר למחוק את זה? *הורדתי נגן של winamp איפה אני שם את השירים ב sd card ? תודה רבה לעוזרים אביחי

מדי פעם המסך של הטאבלט מרצד. ניסיתי להפעיל ולבטל בהירות אוטומטית וזה לא עזר. כרגע מותקנת גרסת JB רשמית אחרונה מהאתר של אסוס ללא רוט. האם יש סיכוי שזו בעית תוכנה או שצריך לממש אחריות? תודה מראש לעוזרים.

שלום, נשבר לי המסך של הגלקסי 3 ,ובדקתי בכמה אתרים וחנויות ואני רואה שהמחיר הוא 1000+ אין מקום שזה במחיר שפוי? תודה

xpeira play עושה בעיות מסך הוא עושה מסך אפור עם מלא נקודות אפורות שחורות אני יכול להביא תמונה אם צריכים למישהו יש רעיון איך מתקנים? אולי להחליף רום או משהו כזה?

אז יש לי מכשיר 3120C מחברת פלאפון שנמצא בשימוש ע"י סבתא הבעיה היא שכל כמה זמן באופן רנדומלי,המכשיר מאתחל את עצמו או נכבה לחלוטין- דבר מציק ביותר. המכשיר מעודכן לגרסה האחרונה(לפי nokia suite) ולא מאפשר לעשות התקנה מחדש של התוכנה דרך הנוקיה סיוט כמו שהמליצו לי בתמיכה טכנית של נוקיה פינלנד(כנראה פלאפון חסמו את האפשרות הזו) בנוסף ניסיתי לאפס את המכישר לחלוטין עם כל הקומבינציות האפשריות ועדיין לא הועיל בהרבה. מה עוד ניתן לעשות?

קניתי ברוב טפשותי כנראה את הדגם הזה שהוא של המפעיל האמריקאי VERZION, המכשיר חדש לגמרי באריזה המקורית ולא נעשה בו שימוש בכלל, האם אפשרי בכלל להפעיל אותו אכשהו בארץ ואם כן מה עליי לעשות, האם אני צריך להיזהר שהוא לא יחסם לי או יגרם נזק ? האם צריך לפרוץ אותו ? המכשיר לא פועל ברשת GSM בכלל, האם אפשר לסדר את זה על ידי תוכנה או שלמכשיר יש חומרה אחרת מהמכשירים האחרים ? בקיצור, צריך עזרה אני די נואש מכל המצב... גם ככה הלך לי כבר מכשיר אחד יקר לעזאזל ואני לא אהיה שמח אם עוד 2000 שקל + ילכו עכשיו לפח. תודה.

שלום, יש לי בעיה שאני לא יכול להעביר קבצים (שירים, APK, סרטים פשוט הכל..) מהמחשב ישירות לSGS3 (כמו דיסק און קי). זה מה שזה רושם (סתם עשיתי דוגמה..): אני עושה SKIP או SKIP ALL זה לא עושה כלום. *אצל חברים שלי זה עובד אז כנראה זה משהו במחשב שלי (אבל אין לי מושג מה..) תודה.

ואני אפרט - המקש השמאלי, כאשר היתי לוחץ לחיצה ארוכה עליו היה מעלה לי מין מסך חיפוש כזה שהיתי יכול להתחיל לרשום שם של איש קשר והוא צ'יק צ'ק היה מוצא. היום (מאז ששדרגתי ל-CM10 אם אני לא טועה) הוא מעלה לי מסך חיפוש של גוגל וזה הרבה יותר איטי. יש אפשרות להחזיר את החיפוש הקודם?

הי לכולם קניתי טאבלט גלאקסי טאב 2, הכל עבד מעולה. פתאום הוא הפסיק לגלוש באינטרנט למרות שהוא מראה שהוא מחובר לרשת. (לא בעיה של ראוטר, בדקתי מכמה רשתות והתחברתי אליהן גם עם מחשב נייד וגם עם הסמארטפון) למישו יש רעיון איך לפתור את הבעיה? תודה

אני לא מצליח להיכנס ל-Play store לא משנה מה אני עושה. האינטרנט עובד בלי בעיה אני מצליח להתחבר לחשבון google, אין בעיה עם gmail, youtube או כל דבר אחר, רק ה-Play store. בכניסה יש סמל של טעינה ואחרי 15 שניות לערך אני מקבל Connection timed out. ניסיתי לגשת לחנות דרך הדפדפן (אחרי שמחקתי את ה-defaults של הישום כדי שלא יפתח אוטומטית), אין בעיה לגשת אבל אי אפשר להוריד שום דבר כי המכשיר לא ביצע כניסה ראשונית דרך הישום. ניסיתי להתקין גרסא חדשה - לא עזר. ניסיתי חשבון אחר - לא עזר. ניסיתי force close ומחיקת ה-cache - לא עזר. ניסיתי גם factory restore - לא עזר. רעיונות? אגב לא יודע אם זה קשר אבל הסמל של ה-wifi באפור ולא בכחול.

זה לא היה ככה, פתאום עכשיו כשהחלטתי לשנות את הpattern למשהו אחר גיליתי שאני לא יכול... עריכה: הפתרון היה בכך שמחקתי VPN שהוספתי לפני כמה זמן...

האם מישהו יודע על חוסר תמיכה של מכשיר ה-samsunge galaxy ace plus באפליקציות הבאות: viber, waze ו-whatsapp ?