תמיכה טכנית מובייל

ניסיתי לעדכן אנדרואיד בסמסונג גלקסי נוט 2 ע"פ ההוראות באתר HWZONE . לא ניתן להוריד את הקבצים ע"פ ההוראות. אנא בדקו עמוס

שלום, רכשתי 2 מודמים סלולריים בחיבור USB , המאפשרים גלישה על הרשת המהירה 7.2MB. בחיבור המודם למחשב יש זיהוי USB והתוכנה הותקנה בהצלחה. המודם מתחבר לרשת הנתונים המהירה, אך מסרב לגלוש (אין תנועה בנפח הנתונים). התופעה מתרחשת בשניהם, כך שסביר כי מדובר בתקלה. יש ברשותי מודם שלישי נוסף (זהה לחלוטין), שהוא כן גולש עם סים קארד על אותו המחשב. 1. האם צריך לקנפג את המודם בדרך כלשהי? 2. האם כל סים קראד של רשת מהירה, שנשלף מהסלולרי, מאפשר גלישה עם מודם USB? תודה לעוזרים

שלום, רכשתי באיטליה מכשיר Galaxy Note 3 מדגם N9005. המכשיר היה נעול למדינות נבחרות באירופה בלבד, אך הבטיחו לי כי יש רק צורך לעשות שיחה עם סים תקף ל5 דקות כדי שהמכשיר יפתח. הם ביצעו זאת שם, ואכן אני יכול לקבל ולהוציא שיחות עם הסים הישראלי שלי. אני מעוניין להתקין רום מחדש (ואולי לבצע ROOT), האם תהליכים אלו יכולים לגרום למכשיר להנעל מחדש? (היו לי עדכונים אוטומטים מהמכשיר שאותם התקנתי והכל עדיין עובד, אך אני רוצה התקנה נקיה ידנית.)

למחוק בבקשה

שלום לכולם, ברשותי מכשיר LG G2 MINI שקיבלתי מORANGE כשאני שומע מוזיקה או מהנגן במכשיר או מאפליקציית ITUBE/PLAYTUBE היא לא מתאפשרת להתנגן ברקע במקביל לאפליקציה נוספת כמו דפדפן למשל. אלא נעצרת (במקרה של ITUBE) או יוצאת לגמרי מהתוכנה ( הנגן ). יש לציין שעשיתי למכשיר שחזור הגדרות יצרן בסמוך לקנייה (אני לא יודע אם יש לזה השפעה) איך ניתן לסדר את זה? האם מישהו נתקל בזה? דיי קריטי מבחינתי תודה

ניסיתי להעביר שירים היום דרך האייטונס ולפי המקום פנוי שהאייטונס מראה לי נראה כאילו הוא העביר אבל באייפון אין שירים. מה לעשות? עריכה: לא משנה עשיתי רסטוריישן לפקטורי סיטינגס והבעיה נפתרה

מישהו מפה מטעין את הLG G3 שלו עם מטען מקורי של סמסונג ? אם כן אני מעוניין לדעת באיזה מהירות זה מטעין לו ? כי יש לי LG G3 וקניתי מטען מקורי של Samsung , מטען 2A - והוא מטעין לי בערך ב10 דקות כ-6%. ויש לי עוד מטען של LG מקורי שהוא 1.8A והוא מטעין לי כאחוז בדקה! כך שזה יוצר מצב לא הגיוני קצת .. הסוללה של הG3 היא 3000mAh והמטען של הסמסונג מוציא כ2A לשעה , בחישוב פשוט הוא אמור להטעין סוללה מלאה בכשעה וחצי. אגב , יש לי מכשיר נוסף G2 שאותו המטען של סמסונג מטעין מעולה. ועוד דבר נוסף ה"בעיה" התגלתה על שני מכשירי G3.

מישהו מכיר אולי פרוקסי מלא/הוק לאנדרויד (כולל https)? נ.ב: אני מכיר את ה"הפיתרון" שלהתקין על המחשב ולהריץ ולצערי זה לא טוב לי (: ואם אפשר גם שיעבוד ללא root למכשיר

הי, מאז העדכון לאפליקציית gmail החדשה במראה מטריאל דיזיין - הודעות מייל שאני מקבל שכוללות מספר טלפון כזה או אחר (נגיד בחתימה) - בלחיצה על המספר החייגן לא מופעל. זאת בניגוד לאפליקציה הישנה שעושה זאת ללא בעיה. לא הצלחתי למצוא פתרון או אפילו איזשהו דיון על הנושא בגוגל... אשמח לעזרה. וכן זו בטוח האפליקציה כיוון שלאחר הסרת העדכון לה התכונה הזו כן עובדת, וברגע שמעדכנים חזרה שוב לא עובדת - וחוזר חלילה. שאני אומר לא עובד אני מתכוון לכך שכלום לא קורה. הטקסט הוא כאילו "טקסט רגיל". אפשר להעתיק ולהדביק איתו אבל בלחיצה ישירות עליו כלום לא קורה. תודה מראש לעוזרים

אהלן לחברי הפורום נקלעתי לסיטואציה שבה אני אהיה בלי אינטרנט בזמן הקרוב וחשבתי לנצל את הטלפון למטרה הזאת. ניסיתי לחבר את הטלפון למחשב דרך tethering גם במצב של USB וגם במצב של הוטספוט, בשניהם מופיע שגיאה של אי אפשר לאמת (הG2 שלי הוא של AT&T). מבירור באינטרנט ראיתי שצריך לפתוח קובץ settings.db בטלפון ולשנות ערך מסוים (tether_entitlement_check_state). לצערי לא הצלחתי להבין איך לעשות את זה דרך האפליקציה sqlite editor ולכן אני פונה לעזרתכם. איך אני מפעיל את הtethering בטלפון שכביכול חסום לזה? תודה

שלום לכולם, לפני שלושה וחצי שבועות הLG G3בן ה4 חודשים שלי שבק באופן פתאומי. פשוט לא נדלק. דגם D855 שנקנה בארץ. בתחום האחריות שמתי אותו במעבדה לתיקון והיום חזר אלי. הם טענו שהזיכרון פלאש הלך והחליפו אותו. החזירו אותו נקי כי הזיכרון הלך ועשו לו פקטורי ריסט. עכשיו אני עם גרסה 4.4.2 v10b. כשאני מנסה לעדכן מופיעה לי הודעה (לפני חיפוש עדכונים)- "Your phone is not registerd yet" ואין אופציה/הכוונה לביצוע הרשמה. נכנסתי לאתר של LG ועשיתי שם ולא עזר. אני שם לב גם שהגרסה הזאת חסרת כמה פיצ'רים שהיו לי לפני כמו קיצורי דרך על המסך כשהוא נעול וכדומה. אשמח לשמוע הצעות לפתרון. תודה

שלום חברים, יש לי בעיה במקרופון של הפלפון הבנתי שיש איזה הגדרות מהנדס שיכולות אולי לעזור לי הבעיה אני ךא יודע איך נכנסים אליהם או אם בכלל הם יכולים לעזור לי בבעיה של איכות מיקרופון נמוכה. אשמח אם מישהו יכול להסביר לי קצת על העיניין של האגדרות מהנדס. תודה מראש.

שלום לכולם, יש ברשותי Galaxy S4 , לפני שבוע נתקלתי בבעיה עצובה במשחק יפה ומהנה. הורדתי לפני כמה חודשים את האפליקציה\משחק: Tower Raider 3 HD Free , שהוא כמו המשחקים האלה אשר בונים הגנות (Defence) והורגים חייזרים\מפלצות= אוייבים וכדומה. כשאפשר לשחק בזמן עבודה תמיד כייף להעביר את הזמן עם הפלאפון, לפחות שזה לא במשמרות. כשהייתי באמצע המשחק וקראו לי לעזור במשהו, עשיתי פשוט Pause , עצר יפה וחלק אך כנראה שהמשחק היה בכיס שלי "נגעתי" בו בטעות וזה גרם לבעיה? כשניסיתי לשחק שוב, הפסקתי את ה- Pause המשחק פשוט לא הגיב. ניסיתי להזיז את זווית הרייאה לצדדים אך לא זז, פשוט נתקע על מקום 1. כאשר ראיתי אוייבים באים ולא היה לי שום תותח להגן.. יצאתי מהמשחק רגיל, חזרתי למשחק הקודם עד שעשיתי…

שלום. יש לי אייפון 6 חדש. אני השתמשתי כבר שנים באפליקציה CINEXPLAYER שאיתה הייתי מעביר קבצי וידאו מהמחשב ישירות לאייפון בלי המרה לMP4. לאחרונה (גם לפני שקניתי את האייפון 6) חלק מהקבצים פשוט לא עובדים לי. לפעמים AVI לא עובד, לפעמים MKV לא עובד (וMKV שונים כן עובדים). פשוט מסך שחור והזמן של הסרט רץ אך לא רואים כלום. זה ממש ממש דחוף לי כי אני טס לקנדה בקרוב לטיסה ארוכה וגם לגור שם כמה חודשים כך שהקבצים ממש קריטיים לי. על האפליקציה CINEXPLAYER שילמתי בזמנו 16 שקלים בערך. האם יש אפליקציה אחרת מומלצת שאעביר את כל הסרטים ישירות מהמחשב לאייפון וזה יעבוד באייפון? לא חשוב לי התרגום בכלל אין צורך בעברית, רק שהוידאו יעבוד. תודה מראש תמיר

שלום, רכשתי סמארטפון חדש (Samsung Galaxy S III Neo) ואני חווה בעיה בלתי מוכרת: חלק מהודעות הדוא"ל ( המובנה, לא Gmail - הודעות אלו מגיעות כראוי), מגיע ללא כותרת נושא וחלק אף ללא שם השולח. בד"כ אלו הודעות בעברית, אך בהחלט ישנן הודעות בעברית המוצגות כראוי. בתצוגה התקנית מוצגת שורת כותרת נושא בתכלת, שורת שם השולח ולאחריה כמה שורות תוכן בשחור. אודה למסייעים בתיקון התקלה.

כשאני מנסה לשנמך מגרסה 5 ל-4.4.2 התהליך לכאורה עובר בהצלחה אבל ברגע שהמכשיר עושה ריבוט בתום תהליך השנמוך הוא פשוט נתקע על מסך הפתיחה של סמסונג (לוגו החברה עם הנקודות הכחולות מאחורה...) אחרי שזה קורה אני מצליח לשדרג בחזרה ל-5 (כדי שהמכשיר יעבוד) אבל אני למעשה רוצה לחזור לסטוק מקורי של 4.4.2. האם אפשר לעשות זאת? תודה.

לילה טוב, אני משתמש בגירסה החינמית, ביצעתי גיבוי ידני בין השאר לSMS ואנשי קשר (דאטה בלבד). עכשיו לאחר החלפת רום אני מבצע שחזור-לכאורה אבל בפועל אין שום מידע של שני אלה. הצצתי בFAQ ורשום שם משהו על זה שהאופציה של enable data migration צריכה להיות מסומנת בעת החלפה של רומים לא תואמים, אבל זה פיצ'ר של הגירסה המלאה... מעניין למה אני צריך לגלות את זה בדיעבד? בג'ימייל יש לי רק גיבוי ישן כי אני לא משתמש בה כמעט וביטלתי את הסינכרון כדי לחסוך בסוללה. מה אפשר לעשות עכשיו? הטלפון שלי זה גלאקסי S1, החלפתי מרום 2.3.5 סטוק לPA 4.4.2 אם זה משנה.

שלום לכולם יש לי נקסוס 5 כבר כמה חודשים ולאחרונה המצלמה התחילה לקרטע.. זה התחיל מזה שמדי פעם היתה קורסת ולפעמים היו מופיעים קווים סגולים לאורך התמונה ונעלמים. בימים האחרונים תמיד מופעים קווים סגולים שממלאים את התמונה כל שאי אפשר לראות שום דבר והמצלמה נתקעת..מדי פעם אני מצליחה לצלם וגם אז מיד נתקע. כאשר אני משקשקת את המכשיר אני יכולה לשמוע שאולי יש שם משהו רופף, וזה לפעמים מסדר מעט את התמונה (שחוזרת מהר מאוד להיות סגולה). בנוסף לזה, כבר הרבה זמן המצלמה הקדמית לא עובדת- המצלמה היתה נתקעת כל פעם שהייתי מנסה להעביר לקדמית. הנחתי שמדובר בבעיה בתוכנה ולא התייחסתי ממש. היום אין לי אופציה להעביר למצלמה הקדמית (לא יודעת אם נורמלי או לא). אני מניחה שיש צורך להחליף את המצלמה א…

יש לי lg g2 f320 הגירסא הקוריאנית ניסיתי לצרוב רום חדש על המכשיר וכשנכנסתי לריקוברי הטלפון נכנס לבריק(כנראה קובץ לא נכון של הריקוברי)עכשיו יש לי רק מסך שחור והפלאפון לא נכנס לdownload mode כלום.. כשאני מחבר אותו למחשב מופיעים לי איזה 15 הארד דיסקים לא מזוהים שהוא מציע לי לאתחל אותם... איך יוצאים מזה???

שלום לכם, אני אחד שמגבה את הטלפון שלו פעם בחודש לפחות, אבל החודש, כבר כמה פעמים שתוכנת ה -Kies של סמסונג פשוט מסרבת לגבות את המכשיר לגמרי! (לפני כן הייתה בעיה בגיבוי הודעות SMS אבל 'פתרתי' אותה בכך שגיביתי את ההודעות בקובץ גיבוי נפרד) ניסיתי כל פתרון אפשרי ברשת: למחוק ולהתקין את KIES - לא עזר למחוק ולהתקין את ה-USB DRIVER של המכשיר עצמו - לא עזר להפעיל את KIES בתאימות ל-WIN 7 - לא עזר (המחשב שלי עם 8.1) - קצת מידע על המכשיר: ה-KIES מעודכן לגרסתו האחרונה המכשיר של אורנג' גרסה 4.3 ללא ROOT - איך מסדרים את KIES והאם יש עוד דרכים לא יותר מדי מסובכות לגבות את המכשיר

פתאם ממש לא נדלק. גם כאשר מכניסים מטען לא נדלק שום אור. ממש מת. מה ניתן לעשות? תודה

שלום לכולם אבא שלי מצליח משום מה לשנות כל הזמן הגדרות שונות ומשונות באנדרואיד שלו. החל מציליצולים וכלה בנדידה והגדרות רשת. מישהו מכיר תוכנה או רום ידידותי שמאפשר מצד אחד להפעיל את המכשיר והתוכנות הצורה נוחה אך מצד שני לא מאפשר לשנות הגדרות טלפון שלא קשורות להפעלת תוכנות באופן ישיר? השימוש העיקרי הוא טלפון, הודעות, מצלמה, WHATSUP, WAZE ו- גלישת אינטרנט. תודה מראש על כל עזרה ערן

היי יש לי LG G3 של יבואן רישמי במידה וזה משנה משהו. שאני מנסה להכנס להגדרות כדיל לאתר את המכשיר שלי הוא מזהה רק את המכשיר הקודם שלי שזה SAMSUNG GALAXY S5 והוא אומר שהוא לא מחובר ושאין אופציה לזהות אותו לא משנה מה אני מנסה לעשות הוא לא מאתר לי את ה LG G3 הוא ל מזהה אותו הכמשיר הנוכחי שלי . למישהו יש פתרון לבעיה הזאת ?

חיבור טאבלט pipo m3 למחשב איזה כבל מתאים ? תודה

לום. כשאני מנסה להתקין קושחה דרך האייטונס קופצת לי שגיאה 3194. ונכנסתי לנתיב C:\Window\System32\Drivers\Etc\Hosts. וב-HOST אין את השורה gs.apple.com שאני יודע שאני אמור למחוק. מה לעשות? שככתי לציין שהקושחה גרסה 8.1.2 האם אפשר לעדכן שאינה הגרסה האחרונה של אפל(שכיום 8.2)