תמיכה טכנית מובייל

תודה מראש לעוזרים, יש לי גלקסי +S8 אשר התחיל בחודש האחרון לאבד קישוריות לרשת הסלולרית (WE4G, אם זה חשוב). איבודי הקשר רנדומליים וקורים במקומות בהם זה לא היה קודם. העברה למצב טיסה לפעמים עוזרת, כמו גם כיבוי\הדלקה של המכשיר. הכרטיס סים תקין (נבדק על מכשיר אחר). קראתי שאפשר לנסות לעשות למכשיר FACTORY RESET לפני בדיקה במעבדה, אבל אני בודק אולי אני מפספס משהו. יש למישהו נסיון עם זה ויכול לעזור? תודה

היי גלקסי Y חדש שנקנה לפני כשבוע, ברגע שמפעילים את ה-Auto Rotation בתוך התפריט נגיד, המסך מתהפך לכיוון הלא נכון(אם מחזיקים את הפלאפון "רגיל" זה מעביר ל-portrait) הלכתי לחנות שממנה קניתי, הסברתי להם, היא טענה שזה ככה בכל הגלקסי Y, אמרתי לא הגיוני- היא בדקה כביכול עם מישהו שיותר מבין חזרה ואמרה לי שוב שזה ככה, התעקשתי שזה דורש תיקון, היא פתחה קופסא של גלקסי Y חדש והראתה לי שגם בו זה ככה ופה כבר לא כל כך היה לי מה להגיד.. בכל מקרה אני לא מוצא על זה שום דבר באינטרנט- לא משהו שמאמת או שולל את זה ובגלל זה אני עדיין לא 100% עם הטיעון שלה מישהו מכיר את הדגם ? יודע איך זה אמור להיות באמת ? האם זה בר תיקון בתוכנה או שזה תקלת חומרה ? הדגם המדויק זה S5360 תודה מראש.

יש לי נוט הראשון ואחרי שהתקנתי את הגרסה האחרונה של מערכת ההפעלה (ובו זמנית הוא חזר מתיקון) הוא בקושי זז. כל דבר לוקח לו שעות לעלות. יש למישהו מושג מה אפשר לעשות? האם זה בגלל שמערכת ההפעלה מאיטה אותו או שאולי חיבלו בו בתיקון? תודה PASTEL COSMETICS http://www.pastelp.com

אהלן. יש לי גלקסי נקסוס, והיום משום מה הוא מחק לי את הזכרון בעצמו (כל התמונות, מוזיקה וספרים אלקטרוניים נמחקו). הוא היה מחובר למחשב, ולאחר שהעברתי אליו כמה קבצים (שאותם הוא לא מחק) ניתקתי את המכשיר מהמחשב והזכרון היה "ריק"..אני אציין שזאת הפעם השלישית שזה קורה, במרווח זמנים של כמה חודשים. יש למישהו מושג למה הוא עושה את זה ומה ניתן לעשות ?

שלום, רכשתי לפני מספר חודשים גלקסי נקסוס בישראל. מאז שנקנה הטלפון ננעל 3 פעמים וכדי לשחרר את הנעילה הייתי צריכה לתת אותו למעבדה בחנות. נאמר לי שהטלפון ננעל כי עדכנתי את התוכנה. הטלפון מבקש עדכון תוכנה אחת לכמה דקות ולא ניתן להפסיק את זה אלא רק לדחות למועד מאוחר יותר. בנוסף אני מקבלת מפעם לפעם הודעה "shell has granted superior permissions" שאחרי שהיא מופיעה מספר פעמים הטלפון שולח bug report עם קבצי טקסט מצורפים. (הקובץ מצורף להודעה זו) האם מישהו מכיר את הבעיה ואיך ניתן לפתור אותה? תודה, דורית

הי,יש לי איפון 4 S ועשיתי את עדכון גירסה למכשיר אחרי העדכון האייפון נהיה לי איטי מאוד בקושי מגיב, גם הלחצן של wifi לא עובד לי בכלל כנ"ל בלוטוס, עשיתי איפוס למכשיר לא עזר, עשיתי ריסטור בקיצור אין לי כל כך אפשרויות מה עליי לעשות ??

יש לי גלקסי 3 (GT I9300) מקרטע עם Android 4.1.2 שאני רוצה למשוך איתו עוד קצת לפני שקונה חדש (מחכה שירד המחיר של ה-S7..). אבל כדי שיעבוד במהירות סבירה רוצה לרענן אותו - מה מומלץ? 1. חשבתי לשדרג גרסה - מה הכי מומלץ? - הכי חשוב לי מהירות ואמינות. ממש לא צריך את הלוליפופ אם הוא יתחיל לעשות בעיות. מעדיף גם גרסא רשמית ולא Custom Roms, כי אני לא משתמש מתוחכם ולא רוצה בעיות. חשבתי ש-Kitkat 4.4.4..? 2. יש לינק למסמך אמין מסביר טוב איך לבצע את המהלך? 3. טיפים נוספים לשיפור מהירות המכשיר? תודה!

האם יש קשר בין גרסת בטא ios 14 שהתקנתי לירידה באותו זמן של 1% בבריאות הסוללה

שלום, יש לי גלקסי 3. הבוקר נתקלתי לראשונה בבעיה שבה אני לא מקבלת את הדואר הנכנס. נרשמת לי הודעה: "שגיאת חיבור מbezeqint" במחשב ההודעות מתקבלות. היכן הבעיה??? למי לפנות??? תודה יעל

שלום, בפברואר השנה קניתי פיקסל 7 בארצות הברית. מאז השתמשתי בו בישראל בוויקום דור 4. השבוע עברתי בוויקום לחבילת דור 5 אבל אני עדיין קולט רק LTE ברחבי תל אביב. האם יש דרך לקלוט 5G במכשיר הזה בישראל? גם אם מדובר בביצוע ריסט או רוטינג, או במעבר למפעיל אחר. תודה.

שלום רב, מוכרת את המכשיר הישן שלי עכשיו. אך מכשיר חדש יהיה רק בעוד שבוע או יותר. יש לי שם התכתבויות וואסאפ איך מוחקת עכשיו מהמכשיר: 1. מבלי שהבעלים החדשים יוכלו להכנס לזה? 2. ואיך אראה את הכל בעוד תקופה במכשיר החדש? תודה לעונים יעזור מאאד

חברים, רק אתמול שמתי לב לזה...אולי זה היה גם מקודם...בחושך שאין תאורה בחדר... כאשר שלושת הכפתורים זוהרים..יש LIGHT BLEED (כתמי תאורה/דליפת תאורה) מהם לתוך המסך אם הרקע במסך הוא שחור/לא בהיר.האם גם לכם יש את זה?תודה!

שלום רב. יש לי גלקסי 7 edge כבר שנתיים. ועד עכשיו המסך היה תקין. ואתמול חיברתי אליו מטען ישן לא מקורי. ופתאום שאני גולש עם הדפדפן ועם כל אפליקצייה שאני פותח. אני רואה את האפליקציות בצבע ורוד משתקפות מעבר לדפדפן כאילו הדפדפן שקוף מה צריך לעשות? והאם יש מצב שהמסך התקלקל בגלל אותו מטען שחיברתי? תודה.

שלום רב, אולי אני טועה ואני לא במקום הנכון, אני מחפש טכנאי טלפונים לשותפות בעסק בתל אביב. אני טכנאי מחשבים ניידים ואני מחפש טכנאי טלפונים כדי לפתוח מעבדה בשותפות במרכז תל אביב במחירי שכירות ממש משתלמים. למעוניינים לשמוע יותר פרטים על המקום נא לפנות אלי למייל: shai@homecomp.co.il תודה

איך אני עושה אקטיבציה למכשיר הבא? מדובר על מכשיר ישן, REDMI NOT 5 A PRIME. רציתי לשחזר אותו להגדרות יצרן דרך לחצני השמע, וזה מה שקיבלתי. המכשיר לא מופיעה בחשבון ה MI שלי, ששונה כבר מספר פעמים בעבר.

קניתי את המכשיר LG G6 מ KSP לפני קצת פחות מחודש ועכשיו התחילו להופיע על המסך פסים לבנים שזזים על המסך מדי פעם ולפעמים גם בפסים האלו התמונה נתקעת עליהם לכמה שניות ואז שוב חוזר להיות רגיל... בקיצור בעיה בעיבוד הגרפי של המסך... עכשיו יש לי כבר היסטוריה לא הכי טובה עם רונלייט... יש לי בנוסף את הV20 ולפני כשנתיים כשהעברתי אותו לטיפול תקלה ברונלייט ישירות אמרו שצריך להחליף מסך ב1000 שקל, ברגע ששמעתי את זה וויתרתי על האחריות פתחתי את המכשיר לבד בבית וסידרתי אותו (נקודה קטנה של קורוזיה שנוצרה איכשהו וניקיתי) ועובד לי מעולה גם שנתיים אחרי זה בחינם... עכשיו אני מפחד להביא להם את ה G6 שלא ישרטו את המכשיר וגם לא יתקנו את מה שהם צריכים לתקן כי זה בעיה מהמפעל וגם יבקשו מחיר מ…

בשעה טובה התנתקתי מ-YES ועברתי לממיר HD פשוט של SILVERLINE. הדבר היחיד שמציק לי היא איכות הסאונד שנשמע פחות איכותי מהממיר של YES. יש דרך לשפר את הקול שלא יהיה צורמני ושיהפוך איכותי יותר? תודה לעוזרים.

שלום לכם, אני אחד שמגבה את הטלפון שלו פעם בחודש לפחות, אבל החודש, כבר כמה פעמים שתוכנת ה -Kies של סמסונג פשוט מסרבת לגבות את המכשיר לגמרי! (לפני כן הייתה בעיה בגיבוי הודעות SMS אבל 'פתרתי' אותה בכך שגיביתי את ההודעות בקובץ גיבוי נפרד) ניסיתי כל פתרון אפשרי ברשת: למחוק ולהתקין את KIES - לא עזר למחוק ולהתקין את ה-USB DRIVER של המכשיר עצמו - לא עזר להפעיל את KIES בתאימות ל-WIN 7 - לא עזר (המחשב שלי עם 8.1) - קצת מידע על המכשיר: ה-KIES מעודכן לגרסתו האחרונה המכשיר של אורנג' גרסה 4.3 ללא ROOT - איך מסדרים את KIES והאם יש עוד דרכים לא יותר מדי מסובכות לגבות את המכשיר

שלום, יש לי הטלפון. לפני כ-9 חודשים קרתה לי התקלה בלוח אם של ה-bootloop והחליפו לי את לוח האם. לאחרונה לטלפון יש נטייה לכבות את עצמו או להפעיל את עצמו מחדש באופן אקראי - בד"כ כשהוא על סוללה נמוכה, הפעם זה קרה לי על כ-60% שזה לא מעט אז אני לא מבין אם התקלה שוב בלוח אם או אולי בסוללה. אשמח לקבל עזרה מכל מי שיודע על התקלה או הייתה לו אותה בתודה מראש

ערב טוב לכולם, הגיע אתמול מארצות הברית, עכשיו להחליף את הסים המאוד מאוד ישן שלי במיקרו סים... בכל מקרה, ה-PC לא רואה אותו גם אחרי התקנת דרייברים. מה עושים? בנוסף, אם כבר אני שואל שאלה - אני לא מוצא איך לגרום לו להראות לי את אחוזי הסוללה באחוזים ולא רק בציור. חיטטתי עכשיו כמה שעות בהגדרות של המכשיר. איפה זה?

שבת שלום, כשאני מפעיל WIFI דרך הHTC10 הכל תמיד איטי - הגלישה, עדכון האפליקציות, וזאת למרות שבמחשבים ומוצרים אחרים שמחוברים לWIFI הכל עובד מהר ותקין. בנוסף, קליטת האות בHTC10 מוגדרת טובה מאוד. מישהו יודע למה זה? ממה זה נובע?

יש לי אייפון 4 עד היום לא היתה בעיה היום קפצה לי הודעה שצריך לעשות "ריסטור" כדי שהוא יעבוד כמו שצריך אז זה מה שעשיתי לאחר מכן נמחק לי הכל קיבלתי את הגירסה החדשה 7.3 אבל חדש בלי מספרי טלפון ובלי אפליקציות נמחק הכל עכשיו עשיתי שוב "ריסטור" חלק מיזה חזר מספר קטן של טלפונים בנוסף הטלפון הפך את השפה לאנגלית השם של האייפון הישתנה איך אני מסדר את זה אין לי גיבוי לטלפון איך אני מחליף את השם של האייפון באייטיונס? ויותר חשוב איך אני מחזיר את השפה לעברית? תודה.

1. הבנתי שתדרים אחרים בין 2 המדינות. האם המכשיר הנ"ל יעבוד שם בצורה תקינה? 2. האם כדי לבצע שיחות מארה"ב לתוך ארה"ב, אני אהיה חייב להחליף SIM? אם כן, איזה מידע ייאבד לי כאשר אחליף לסים אחר? האם אנשי הקשר והודעות הוואטספ ישארו כפי שהם? 3. האם למטען הפלאפון אני צריך רק לסדר מתאם לשקע אמריקאי? אין לי מה לדאוג לגבי שינויי מתח וזרם?

היי יש לי קובץ שנמצא בפיתוח למכשיר אנדרואיד ואני צריך לבדוק אותו אז הלכתי וקניתי מכשיר אנדרואיד, אני תמיד התעסקתי באייפון ומעולם לא באנדרואיד. הקובץ הוא בסיומת APK ונמצא אצלי במחשב, איך אני מעביר אותו לטאבלט? אני צריך לעשות ROOT? או שיש איזה דרך חד פעמית?

קניתי לבת שלי הקטינה מכשיר טלפון אנדרואיד (שאיומי) וכשניסיתי להתקין אפליקציות קיבלתי הודעה שעלי להקליד "מייל בית ספרי" אבל אין לבת שלי מייל כזה, ואין שום אופציה שלא להקליד אותו. אי אפשר גם למחוק אותה מאפליקציית family link או מקבוצה משפחתית בגוגל. יש רק רק אפשרות להעביר אותה להורה אחר מה שכמובן לא ריאלי... המצב כרגע הוא שאי אפשר להתקין שום אפליקציה בטלפון החדש. יש פיתרון מעשי לבעיה חוץ מהסרת החשבון שלה?