תמיכה טכנית מובייל

הבעייה היא כזו : אני מטעין את המכשיר עד 100 אחוז ואז עם הזמן שהסוללה מתרוקנת ומגיעה לאזור ה 50 אחוז ,בעיקר בזמן שאני משתמש המכשיר עושה לעצמו ריסטארט ושהוא נדלק הוא כבר ב 0 אחוז ואז שאני שם אותו לטעינה מד האחוזים חוזר פתאום לאותו אחוז שהיה מקודם. פעם ראשונה שזה קרה לי חשבתי שזה חד פעמי אבל בזמן האחרון זה כמעט כל יומיים. המכשיר חדש נקנה לפני חודשיים הוא באחריות "יצרן",מעודכן לגירסה 4.3 . תודה לעוזרים.

כשאני מפעיל יוטיוב שומעים רגיל, כשאני מפעיל הקלטה שהקלטתי (לא שיחת טלפון), שומעים מאוד חלש. כשאני מפעיל יוטיוב שומעים ברמקולים של הרכב או באוזניות בלוטות', כשאני מפעיל קובץ הקלטה, לא שומעים ברכב או באוזניות. הלכתי לסמסונג הוא בדק ואמר שהרמקולים תקינים ושיש אפליקציה שעושה את זה. מה הפתרון?

היי רציתי לדעת אם עוד מישהו נתקל בבעיה הזו. יש לי samsung galaxy nexus ואחרי העדכון ל-4.2 ולאחר מכן ל-4.2.1 הטלפון תוך שבועיים הגיע למצב שנאלצתי להוציא את הסוללה 4 פעמים כי המכשיר נתקע (מה שקרה בעבר אולי פעמיים בחצי שנה). בנוסף התחיל לעשות בעיות בחיבור ל-bluetooth באוטו התופעות הן: 1)לא תמיד מתחבר וכאשר מתחבר צליל החיוג מגיע לרדיו רק אחרי 3-4 צלצולים של הטלפון כשלפני זה היה מצלצל מיד או מקסימום צלצול אחד אחרי הטלפון. ולפעמים שיחה שמגיע אחרי מספר דקות בכלל לא מנותבת לרדיו. 2) כאשר אני יוצא מהרכב אחרי כיבוי הרדיו מראה לפעמים כאילו הוא עדיין מחובר ל-bluetooth כלשהו. ניסיתי להתרחק עד לפחת 300 מטר מהרכב לראות אולי הוא חוזר למצב של אין כרגע bluetooth בסביבה שעבר pering. אבל לא.…

הסלולרי שלי משמש כנקודה חמה למערכת המולטימדיה ברכב. מערכת הרכב מזהה את הנקודה החמה ומתחברת אולם כשאני מפעיל וויז או גוגל מפות אני מקבל הודעה שיש בעיה בחיבור, או מחפש רשת, וכמו כן השעה משתנה לא לפי הרשת. מישהו יכול לעזור?

אהלן חברים, לפני חודש בערך התחילה לקפוץ לי פרסומת למשחק וקישור לGOOGLE PLAY בעיקר בזמן גלישה בוואסטאפ... אין לי יותר מדי ג'אנק על המכשיר, הוא חדש, אני לא מוריד משחקים בכלל... לא נכנס לאתרים הזויים וכו' וכו'... ניסיתי באמת, הכל... הורדתי כל אפליקצית אנטי וירוס וניקוי אפשרית שיכלתי למצוא, מחקתי זכרון מטמון של אפליקציות, מחקתי אפליקציות... עשיתי ריסטים וכו' וכו' ושום דבר לא עזר... כל כמה זמן קפצה הפרסומת הזאת, אפילו כשאין אף אפליקציה פתוחה, אני מדליק את המכשיר ולפעמים עולה הפרסומת על המסך. אז עשיתי RESET לפלאפון להגדרות יצרן, נפתרה הבעיה. היום פתאום אני פותח את המכשיר, גולש קצת, ושוב זה חזר... באמת שאני מיואש, זה לא קרה לי אף פעם במכשיר הקודם NEXUS 4, רק מאז שהחל…

חבר שלי רצה לדעת אם הטאצ' באחד מהשוליים לא עובד או שלא עובד טוב מה יכולה להיות הבעיה ואיזה תיקון זה ידרוש?

שלום לכולם, ברשותי מכשיר LG G2 MINI שקיבלתי מORANGE כשאני שומע מוזיקה או מהנגן במכשיר או מאפליקציית ITUBE/PLAYTUBE היא לא מתאפשרת להתנגן ברקע במקביל לאפליקציה נוספת כמו דפדפן למשל. אלא נעצרת (במקרה של ITUBE) או יוצאת לגמרי מהתוכנה ( הנגן ). יש לציין שעשיתי למכשיר שחזור הגדרות יצרן בסמוך לקנייה (אני לא יודע אם יש לזה השפעה) איך ניתן לסדר את זה? האם מישהו נתקל בזה? דיי קריטי מבחינתי תודה

עברתי מוואן פלוס 6 לוואן פלוס 9 ואפליקציית הbg player לא עובדת כמו שצריך , התקנתי אותה דרך החנות ודרך APK היא עולה כרגיל אבל בחיפוש לא מוצאת כלום , האם יש אפליקציה חליפית או אפשרות לתקן את זה? *העברתי את כל התקייה של הbgplayer עם כל השירים שהורדתי למכשיר החדש על מנת לחסוך מעצמי הורדה מחדש שלהם , אם אין אפשרות לתקן את האפקליציה אולי יש נגן שיכול להפעיל אותם באופן דומה?

שלום חברים יש לי את האפליקציה MCTube pro היא מאפשרת להוריד שירים לתוך האפליקציה , לעשות תיקיות ועוד. כאשר אני נכנס לחיפוש ומחפש למשל תשיר: דודו אהרון כשאלך. אני מקבל את ההודעה הבאה צילמתי תמונה של השגיאה. עכשיו לפי מה שנראה לי בגלל שזה זכויות יוצרים לא ניתן להוריד. או בגלל שזה מהדף האישי של אותו זמר. זה קורה רק בשירים רישמים של אותו זמר. מה ניתן לעשות? או לחילופין האם קיימת אפליקציה אחרת, אשר אני יכול להוריד שירים למכשיר ללא הגבלה אני מדגיש.. ואז אפשר לשמוע אותם ללא צורך הפעלה האינטרנט (ה3G) אשמח לעזרה שלכם תודה.

שלום ברצוני שבכל עת שאני פותח חלון(בגוגל קרום) אינטרנט שכולם יהיו מכוונים למנוע חיפוש 1(עכשיו הוא פותח לי את מנוע החיפוש של נענע או ASK) , למשל אם אני פותח חלון מופיע החיפוש של גוגל וכשאני פותח עוד חלון מופיע לי מנוע חיפוש אחר. איך אפשר לעשות מנוע חיפוש קבוע איך עושים את זה? תודה

שלום. יש בעיה עם הוויז. באופן קבוע מופיעה שורה אדומה לפיה אין קליטת ג'י.פי.אס. ניסיתי הכל. המכשיר חדש - גלקסי 7. החלפתי חברת סלולר. התקנתי אפליקציות של שיפור קליטה. וכלום. אשמח לקבל סיוע.

שלום 1.האם האתר נותן תמיכת סלולר? 2.איך מסירים אפליקציה מ - "סמסונג גלקסי A7?

אחי קנה סמסונג S3 מסין במחיר של כ 800 שקלים ( אפילו שילם מכס). המכשיר נראה ומרגיש כמו המכשיר הרגיל הבעיה. כאשר אתה מפעיל גי פי אס לא קורה כלום ולא מופיע שום איקון. כאילו אין רכיב חומרתי של ה גי פי אס חבר אמר לי שיתכן שזה גי פי אס מופעל תוכנה. אני לא שמעתי על כך. ( שוב, לא מדובר על האפליקציה של תוכנת הניווט אלה על הרכיב עצמו). האם מישהו שמע על כך או שפשוט עבדו עליו והמכשיר לא כולל יכולות גי פי אס

היי חברה..שבת שלום מקודם קיבלתי את מכשיר האייפון 5 שלי, מרוב ההתלהבות בהתחלה לא שמתי לב לזה כל כך אבל אחרי זה כשהגעתי הביתה שמתי לב שמשהו חשוד במסך..יש גוונים של צהוב.. העמדתי את האייפון 4 שלי לידו ואכן המסך של האייפון 4 מראה צבעים אמיתיים וחיים יותר.. אשמח אם תוכלו להגיד לי אם זו בעיה נקודתית או שאפשר איכשהו לתקן את זה? או שאולי אני סתם מדמיין? או משהו אחר שירגיע אותי? חח.. נ.ב רציתי לשאול עוד משהו, יש לי כרגע את התקע של של המטען של ה 3GS אם אני לא טועה..שהוא יותר גדול כזה שבנוי משתי חלקים שמתחברים אחד לשני..זה אמור להיות טוב לאייפון 5? אין לי מה לדאוג בקשר להטענה איתו? המטען הזה: תודה מראש ..

שלום, אני די חדש בעולם המוצרים של אפל. יש ברשותי אייפון וראיתי שיש אפשרות גיבוי בתוכנת האייטיונס. מה התוכנה מגבה ? איפה הקובץ גיבוי נשמר ? תודה !

שלום, אני מגבה (חינם ללא הגבלה...) את התמונות והסרטונים שלי מהסמארטפון (Htc10) לגוגל דרייב. העניין הוא שאם אני רוצה למחוק תמונה המכשיר כותב לי שזה יימחוק אותה גם מהגיבוי וכו'. אני רוצה להשתמש בשירות כך שאוכל להעביר כמעט את כל התמונות לענן ובמכשיר יישארו מעט תמונות - וכך אוכל לחסוך מקום (כמו שקורה כשמגבים דרך המחשב - מחיקה מתיקייה במחשב לא תמחק את הקובץ מהענן) - מדוע זה לא אפשרי? או שאולי אני טועה ולמעשה התמונות והסרטונים שעל גבי המכשיר שלי כלל לא תופסים מקום מלכתחילה בגלל שהם על הענן? בקיצור, אשמח לדעת מהי הדרך להעביר את התמונות והסרטים שלי מהמכשיר לענן כדי לחסוך את המקום שבשמירתם בין אם זה אומר למחוק את התמונות מהמכשיר…

כאשר קיימים שני סוגי גיבויים - גיבוי פנימי וגיבוי בגוגל דרייב, איך אני מבטיח בהתקנת ווטסאפ מחדש, שיעלה הסוג הראשון ולחליפין איך אני מבטיח שיעלה הסוג השני ? איך זה מתקשר לאפשרות של skip backup בזמן התקנה מחדש של ווטסאפ ?

הסמארטפון שלי נכבה בפתאומיות ולא נדלק שוב. בדיקת טכנאי העלה כי אין כל דרך להחזיר אותו לחיים ואין כל דרך לשחזר את המידע שבו כי אם תמורת הוצאת כמה אלפי שקלים אם בכלל. לקח לי כמה ימים עד שקניתי סמארטפון חדש. כשהתקנתי ווטסאפ על המכשיר החדש, עלו כ-200 הודעות ווטסאפ שהיו בהמתנה. לאחר מכן, בעקבות חיפושים שעשיתי על המחשב שלי, מצאתי גיבוי מלפני חודשיים של כל המידע שהיה לי על הנייד הקודם ובו נמצאת תיקיית ווטסאפ עם תתי תיקיות שלו - כלומר קובצי גיבוי. השאלה: האם יש דרך לשחזר את הגיבוי הזה שמלפני חודשיים וגם לשמור על 200 ההודעות שקיבלתי במהלך תקופת ההמתנה לקניית הנייד החדש ?

קניתי לפניי חודש sony xperia z3 compact והמסך שלו הצליח להישבר בכיס עם מגן מסך שלא הצליח לישמור עליו. המסך נורא עדין וכבר אחריי חודש נהרס בלי שום נפילות כשאני אפילו לא יודע איך, ממש לא מומלץ ומאכזב מהבחינה הזאת. הבעיה שלי עכשיו שגם ה-OTG לא ניקלט בו ואני לא מצליח לחבר אליו עכבר שיאפשר לי ליפתוח את הנעילה ולגבות את כל הקבצים שבטלפון. למישהו יש פיתרון לבעיה?.. האם האופציה היחידה כדי לגבות את הזיכרון תהיה להחליף את המסך?.. ניסיתי כבר את התוכנה של dr fone וזה גם לא הלך כי הטלפון נעול ואיאפשר ליפתוח אותו עם מסך שבור. אני אודה מאוד לכל מי שיכול לעזור!

שלום לכולם! יש לי פלאפון ישן עם הרבה תמונות שאני צריך ונשבר לו המסך לחלוטין(מסך שחור). הפלאפון מסוג samsung galaxy j6 SM-J600F ניסיתי מספר תוכנות בשביל לגבות את המידע,אך ללא הצלחה. חלק מהתוכנות הסוג פלאפון הזה לא מופיע (dr fone,kies) וחלק דורשים שאני אפעיל developer debugging , מה שאני לא יכול לעשות כי המסך שבור. ניסיתי גם להוריד תוכנה שדרך המחשב אני יכול לראות את המסך.גם זה לא נחל הצלחה גדולה יש למישהו רעיון איך ובאיזה תוכנות להשתמש כדי לגבות את המידע ? תודה מראש לעוזרים

האם הגיבוי הנ"ל אפשר לפתוח אותו גם אחרי שבוע ויותר ממועד הגיבוי? אין הגבלת זמן לפתיחת הגיבוי?

לאחותי יש אייפון 4 עם גרסה 4.X.X ויש לה בעיה עם המיקרופון וכפתור בית ואני רוצה לשלוח אותו לתיקון, הבעיה היא שהיא רוצה לגבות תכנים מסויימים שחשובים לה, notes, אנשי קשר, הודעות, whatsapp (אני חושב שיש אפשרות גיבוי ושחזור מהאפליקציה עצמה, בהנחה שזה כמו באנדרויד) ותמונות. עשיתי גיבוי בitunes ואמרו לי שזה מגבה הכל, אבל אין ממש דרך להסתמך על זה או לוודא שזה באמת גובה. אין icould כי מדובר בגרסה 4.X.X אנשי קשר ותמונות אני יכול לבצע גיבוי משני ובאמת לוודא שהם מגובים. הבעיה היא ה notes וההודעות. אמרו לי שאפשר לגבות את ה notes לגימייל אבל אני מחפש דרך גם לשחזר אותם בחזרה ישר לאפליקציה, האם יש אופציה כזאת? ואחרי התיקון כבר יעשו עדכון גרסה ל6.1.3 אם אני לא טועה, ובהנחה שאני ישחזר מה i…

אחת מהן היא בקשר לTWILIGHT ומודיעה שהאפליקציה מציגה על אפליקציות אחרות. לא הבנתי איך אני מבטל את ההודעה הזאת שמופיעה קבוע... תודה

שלום אני רוצה לגשת להודעות SMS דרך הדפדפן במחשב אני משתמש באפליקציה של גוגל להודעות sms Samsung Galaxy tab S9 FE כמובן שיש לי סים בטאבלט ואני משתמש איתו במקום טלפון יש לי את האפשרות: "pair with phone" בטלפון היתה לי את האפשרות: Device pairing כלומר הוא לא נותן לי אפשרות לאפשר למכשיר אחר לגשת להודעות sms אלא בדיוק הפוך הוא נותן לי אפשרות לקלוט את ההודעות sms ממכשיר אחר יכול להיות שאולי גוגל מזהים בצורה כלשהי שעדיין המכשיר הקודם שלי מחובר

שלום רב, ברשותי מכשיר נייד גלאקסי 3 שנרכש לפני יומיים. ברצוני לחבר אותי לרשת האלחוטית שאצלי בבית Tp - link, המכשיר מזהה אותו אך לא מצליח להתחבר דרכו. (הרשת האלחוטית היא ללא סיסמה). ניסיתי לחבר את המכשיר לרשת אלחוטית אחרת, של מכשיר נייד אחר וזה הצליח. מה הבעיה? כיצד אני מחברת אותו לרשת אצלי בבית??? תודה רבה, יעל