תמיכה טכנית מובייל

רק קיבלתי את הטאבלט החדש שלי ואני רוצה לבדוק את אופציית האוזניות. אני איש טכנולוגי, חובב גיימינג וגאדג'טים ועם זאת אני מסתבך בלמצוא לי אוזניות מתאימות לטאבלט החדש שלי. אני לא מוצא שום אזכור באתר הרשמי של סמסונג של אוזניות, גם לא ב-SUPPORT. אשמח לעזרה מהמומחים כאן.

היי לכולם. אני מנסה לעזור לחברה שיש ברשותה שלושה מכשירים מבית אפל. אני לחלוטין בורה בתחום התפוחים ואשמח לעזרתכם. לדבריה, יש לה אייפון 5S שני אייפדים מלפני שנה וחצי, אינה יודעת מה הדגם והיכן לראות אותו - אשמח אם תאמרו לי לשאול אותה מה לחפש כדי שיהיה לה שמץ בכלל מה יש לה. הבעיה : יש לה מחסור בזכרון. אמרה שרכשה עוד אחסון בענן של אפל אבל עדיין יש בעיה. לפי מירב ידעתי לא ניתן לחבר למכשירים של אפל (או לפחות לדגמים שאינם הכי חדשים) זכרון פנימי. אבל, האם ניתן, גם למכשירים של אפל, אכשהו לחבר אביזר המאפשר קריאת כרטיסי זכרון ולשם לחבר כרטיס SD ועליו לשמור תמונות, סרטים וכו? היה וכן, האם יש הגבלה כלשהי? מעריכה שענן שאינו בתשלום ואינו קשור לאפל קצת בעייתי עם התפוחים.. אשמח להסבר מפורט…

יש לי את המכשיר בדיוק יומיים עד שהוא התחיל לעשות בלאגן. באופן אקראי, מדי כמה שעות הוא פשוט נכבה באופן מוזר וכדי להדליק אותו צריך לחיצה מאד ארוכה על מקש הפעלה. כשהוא נכבה ככה, הוא לא כבוי לגמרי כי אם מתקשרים למספר אז לא אומרים שהוא כבוי, אבל אי אפשר לעשות איתו כלום. יש לי גירסה מקורית 4.0.3, וSIM של הוט מובייל. אני ממש חדש באנדרואיד וכו', אבל מחיפוש שעשיתי הבנתי שזה קורה לכל מיני אנשים וקוראים לזה sleep of death. לא הצלחתי להבין מה הפתרון בתוך כל הסיפור הזה. היה למישהו את זה והוא גם הצליח לפתור את הבעיה באופן חותך? ראיתי כל מיני פתרונות כמו לכבות ולא להשתמש בWIFI אבל זה ממש לא פתרון בעיני. וממש ממש לא בא לי להכניס את המכשיר לתיקון באחריות כי בסך הכל הוא כן עובד ותיקון זה א…

שלום, יש לי גלקסי 3 והוא מסמל שיש לי הודעה שלא נקראה(SMS) כשבפועל אין לי הודעה . איך מעלימים את הסימול של ההודעה שלא נקראה (עיגול אדום על הסימון של המעטפה). מערכת הפעלה ANDROID 4.1.2. מכשיר לא פרוץ תודה רבה

שלום לכולם. ברשותי iPhone. על המחשב נמצאות כמעט 200 תמונות רגילות בפורמט JPG. אני מעוניין להעביר את כל התמונות הללו לאייפון, ושהן יוזנו אוטומטית אל ה- Camera Roll, לפי תאריכים. אפשרות אחת שהצלחתי לחשוב עליה היא לשים את כולן בדרופבוקס, לפתוח את הדרופבוקס באייפון ולשמור ידנית תמונה-תמונה, אבל זה יהיה סיזיפי ומתיש. אשמח לשמוע הצעות טובות יותר. תודה

החיישן לא מגיב, לא יכול להחליף אותו כי יש סדק קטן במסך שלא שווה החלפה בעלות של 600 שקל ויש סיכון שישבר בזמן פתיחה (הבעיה הייתה קיימת לפני זה לא קשור למכה שקיבל המכשיר לאחר-מכן) בגלל שהחיישן לא מגיב בכלל הוא מחשיך את המסך מיד בתחילת שיחה לא נותן לעשות שום פעולה בזמן השיחה וזה מטריף לי את הדעת. לחיצה על כפתור הבית מדליקה לחצי שניה את המסך והוא נכבה שוב. ניסיתי במשך שעות שלל אפליקציות וכלום לא עזר, אין מגן מסך שמפריע. חייב למצוא דרך לבטל את פעולת החיישן לגמרי או לחלופין להשאיר את המסך דולק תמיד בזמן השיחה. אני מ-א-ו-ד אודה לעזרה, תודה מראש!

יש לי nokia-208 (מצחיק כן) החיפוש שלו בספר הטלפונים ממש מעצבן, לדוגמא אם יש לי את השם יוסי כהן אם אחפש כהן לא אגיע לשם הנ"ל אלא רק אם אחפש יוסי האם אפשר לבנות לטלפון הזה אפליקצית חיפוש אחרת/לערוך את קוד המקור של החיפוש שלו? תודה

ב-19.12.2017, רכשתי טלפון חדש EasyPhone 3G NP-01. כבר ביום הראשון להפעלתו התגלו שתי בעיות שנראו לי כמו באגים בתוכנה של המכשיר מאשר "מאפיינים": 1. בעת כתיבת הודעה או יצירת איש קשר, הסמן נע נגד כיוון החיצים (כלומר הסמן נע ימינה בעת לחיצה על חץ שמאלה וההיפך). 2. הטלפון מגביל את מספר התווים המקסימלי לאנשי קשר ל-6-7 תווים בלבד (גם אם הם מאוחסנים בכרטיס הסים, אשר מאפשר שמות אנשי קשר ארוכים הרבה יותר)(ובאותה הזדמנות הוא אף קיצץ חלק משמות אנשי המשתמשים שכבר מאוחסנים בסים מטלפון הנוקיה הקודם שלי), דבר המונע אפקטיבית יצירת אנשי קשר במכשיר הזה למעשה. האם הבעיות האלו הן ספיציפיות במכשיר שלי, או שיש אחרים שיש להם מכשיר מאותה הסדרה עם אותן הבעיות בדיוק?

אהלן, ברשותי SGS3 והייתי רוצה לדעת האם יש אפשרות לעשות דבר כזה. האם המכשיר יוכל לספק את האיכות המקסימלית על גבי הטלוויזיה והאם לקנות כבל MicroUSB/HDMI יספיק, או שיש משהו אחר שאני צריך?

שבת שלום . יש לי נקסוס 4 שאני רוצה להתקין עליו אנדרואיד מחדש. כרגע הוא מריץ אנדוראיד 4.4.2 אבל אני רוצה להתקין מחדש עם פאקטורי אימג'. שיחררתי את הנעילה של הבוטלואדר. ואני פועל לפי זה http://hwzone.co.il/gadgets/news/142173 אבל משום מה הקובץ באט לא מזהה לי את הפאסט בוט. מישהו יכול לעזור ? צירפתי תמונה שמראה מה אני מקבל כשאני מריץ את הקובץ באט. תודה מראש לכולם

חודש אחרי שקניתי גלקסי 3 מבאג הוא נפל לי בדרך למקלחת מגובה מטר ו... נשבר המסך אין טאץ' ואם המסך חצי עבד אז עכשיו הוא מת לגמרי אם מישהו חווה את אותו הסרט אפשר לדעת עלויות ואת הפרוצדורה לתיקון?

אחרי שפתחתי את הת'ארד הזה http://hwzone.co.il/community/threads/548493-%D7%94%D7%98%D7%9C%D7%A4%D7%95%D7%9F-%D7%9C%D7%90-%D7%A0%D7%98%D7%A2%D7%9F#.U9fQ0vl_vk0 הטלפון שלי נמסר למימוש האחריות אצל היבואן "רונלייט",הטלפון שלי חזר משם אחרי בערך שבוע +-. כרגע יש לי אפשרות להטעין את הטלפון והוא מזהה את הדיסק און קי שלי, אבל ואבל גדול הוא לא יכול להיטען בצורה אלחוטית, השירות שלהם דיי גרוע אבל זה לא לכאן זה כבר לפורום "צרכנות". רוב המטענים שיש לי בבית זה בצורה אלחוטית, גם ברכב וגם בחדר. מה עכשיו אפשר לעשות? שוב למסור את הטלפון אליהם? יש משהו שאפשר לעשות בבית?

היי חברים, המסך של הטלפון נשבר (לא רואים כלום). הטלפון עדיין עובר, והוא אפילו מחובר לוואצאפ ווב (גם עכשיו אני יכול לשלוח הודעות בוואצאפ דרך המחשב). קניתי טלפון חדש (הטלפון שנשבר ממילא ממש מעפן) חשבון הוואצאפ גובה לגוגל דרייב, אבל אני לא יודע מתי נערך הגיבוי האחרון. ממש חשוב לי שהגיבוי יהיה עדכני ושהכל יועבר לטלפון החדש. האם ישנה דרך לבדוק (דרך המחשב - הטלפון שבור) ממתי גרסת הגיבוי האחרונה? (אם אני אתקין וואצאפ במכשיר החדש אז הוא ינתק את החשבון של הוואצאפ במכשיר השבור, ואז כבר לא ניתן יהיה לגבות יותר) *במידה ולא ניתן לבדוק ממתי הגיבוי האחרון, אני אשקול לתקן את המסך השבור, המידע חשוב לי תודה! צחי

לאחרונה(לפני כן זה לא היה) שירותי GOOGLE PLAY התחיל להופיע בראש הרשימה של השימוש בסוללה , לא יודע לי מאיפה ולמה זה בפתאום צץ אולי סוג של באג כל נושא של סנכרון אוטומטי ו GPS כבויים תמיד אצלי ניסיתי כמה טריקים שמצאתי ברשת כדי לנסות לפתור את הבעיה אבל ללא הצלחה אשמח לכל עצה או פתרון לבעיה הזאת

שלום, אני מנסה לשנות את גודל הגופנים שצמודים לאייקונים במסך הבית ב-J8 עם אנדרואיד אוראו. שינוי הגדרות הגופנים משנה את גודל הטקסט בכל התפריטים אבל לא במסך הבית. מה עושים? תודה

קניתי בארה"ב טלפון סלולרי (סמסונג גלקסי s5 מיני). תוך פחות מחודש המסך התחיל לעשות בעיות. אבל אצל היבואן הרשמי שלהם בארץ אומרים שהם לא יכולים לתקן לי את זה - כי הם לא מייבאים את הדגם הספציפי הזה לארץ, אז המעבדה שלהם לא יכולה לתקן את זה (הגיוני לגמרי). תיקון במעבדה פרטית עולה כמעט חצי ממחיר המכשיר! השאלה אם הגיוני לדרוש מהם שימצאו דרך לתקן (שיזמינו מסך חלופי, או שישלחו את זה לארה"ב מבחינתי), או שזה באמת עלול להיות בעיה בשבילהם? (אני מניח שאולי ההסכמים שיש ביניהם לבין סמסונג לא כוללים מימוש אחריות על מכשירים שהם לא מייבאים) בכל זאת, המכשיר התקלקל (ועוד תוך פחות מחודש) - אשמת סמסונג.

שלום לכולם, שאני מחבר תמכשיר למחשב הוא לא מזוהה כלל במחשב אלא רק מטעין אותו. אני חושב שהסרתי בטעות את הקובץ שקשור לUSB דרך הטיטניום אז אולי זה בגלל זה. איך פותרים את זה? תודה רבה.

הי חברים, אולי תוכלו לעזור... הwifi בlg g2 שלי שבק חיים ואני לא מצליח להחיות אותו בשום דרך... חוץ מהwifi הטלפון תקין ועובד מצוין. ניסיתי כבר איפוס מכשיר (שחזור הגדרות יצרן) , הפעלת כל מיני אפליקציות של תיקון wifi. כלום לא עוזר, ה- wifi לא נדלק. לקחתי למעבדה, הטכנאי פתח את הטלפון, ואמר לי שלפי התרשמותו אין פגיעה בחומרה, ורוב הסיכויים שאם יתקין לי מחדש את התוכנה של המכשיר (רום?), זה יפתור את הבעיה אבל המחיר הוא 250 ₪ (רק אם זה יצליח). לא בא לי לשלם סכום כזה על טלפון ישן יחסית, אבל מצד שני הטלפון עובד מעולה ובמצב מצוין פרט לwifi, אז לא בא לי להשקיע עכשיו בקניה של טלפון חדש. מישהו כאן נתקל בבעיה והצליח לפתור אותה בלי תשלום מופקע למעבדה? אשמח לפתרונ…

אבא רכש לאחרונה אותו מחו"ל (חוויה מחרידה בסופו של דבר, לא מומלץ כ"כ) ואמר לי שבימים האחרונים הוא מדי פעם מקבל הודעה שזיכרון ה-SIM מלא בכל הנוגע להודעות SMS. ניכנסתי להגדרות של ההודעות ולא ראיתי שום אפשרות להזיז את זה למקום אחר או כל אפשרות שנוגעת לעניין הזה בכלל. מישהו אולי יכול לעזור במידה ואני מפספס משהו? נראה לי קצת לא הגיוני שאין אפשרות כזו

איך מתקינים גרסא גלובאלית?

מאז שעשיתי עדכון לגירסה האחרונה של אנדרואיד יש הרבה ניתוקים ב-WHATSAPP WEB נראה לי שהבעיה היא לא במחשב כי ניסיתי שני מחשבים וזה דומה. או בטלפון או בנתב/אינטרנט על מה אתם מהמרים? מה עושים?

שלום לכולם, התחדשתי ב+1 מאיביי, ויש לי בעיות קליטה ברוב הבית שלי. אני ברמי לוי, לפני כן היה גלקסי S2 מיני וקלט מצויין, המשפחה שלי גם ברמי לוי וקולט להם מצויין. ניסיתי להחליף סים עם אח שלי (יש לו קליטה) ולא עזר.... ניסיתי להחליף רשתות (LTE, 3G) ולא עזר. אשמח מאוד לעזרה!

טוב נשבר לי המכשיר ורציתי לדעת איפה הכי זול לתקן אותו אז איפה הסכום הוא לא יותר מ800 ש"ח תודה לעוזרים

שלום, קניצתי היום אייפוד נאנו מהסניף של איי-דיגיטל בבאר שבע, חדש מהקופסה. ולצערי, הוא לא נדלק לי בכלל. זה לא קרה ככה ישר, הוא נדלק בהתחלה ואז שמתי לטעינה כי הייתה חצי סוללה אבל כשהוצאתי מהטעינה זה נכבה ומאז אני לא מצליח להדליק. הוא לא נפל, לא קיבל מים, שום דבר...אם יש בו בעיה, זה בטח לא בגללי. יש משהו לעשות או שאין ברירה וללכת לסניף ולעשות סצנות?

באמצע עדכון האייפון קרס בחיבור למחשב יש זיהוי אבל אי אפשר לראות את התיקיה, על האייפון עצמו יש סימן של אייטונס ואחרי הניתוק אי אפשר להתחבר או חהפעיל אותו.