חיבור לא יציב בהוט

[thebenjamin]

היי,

אני מחובר בהוט ל500/10, וכבר תקופה שהמהירות לא יציבה ולפעמים גם ניתוקים. החליפו לי ציוד כבר פעם אחת וגם היה טכנאי שאמר שהחליף מפצל (מחוץ לבית).

גם אחרי ההחלפה החיבור מאוד לא יציב, אפשר לעשות בדיקת מהירות ולקבל בה 470-500 הורדה, ובדיקה נוספת (ממש ישר אחרי, לאותו שרת) לקבל פחות מ200.

 

לפעמים יש ניתוקים וגם תקיעות בIPTV (סלקום).

 

אני מסתכל בעמוד של הערוצים ולפי קריאה שעשיתי נראה שהעוצמות תקינות למעט הuncorrectables:

 

 

הנתונים האלה נלקחו 25 דק' לאחר ריסטרט למודם.

נראה גם שכל השגיאות קורות בערוצים בערוצים ספציפיים.

יש מה לעשות עם זה? מה להגיד לתמיכה? אני מרגיש שהנציגים מנחשים וצריכים קצת הכוונה.

 

תודה.