שלום,

הצטרפתי לפרטנר פייבר השבוע. הטכנאי פרס אצלי את הסיב וחיבר אותו עד לארון סיבים של פרטנר בכניסה לבניין.

הבעיה היא שנכון לעכשיו האינטרנט לא עובד וזאת בגלל שיש קצר בנקודת החשמל שאחראית גם לחדר המדרגות.

האחראי על ההתקנות מסר לי שעד שהקצר לא יתוקן, הוא לא יכול להשלים את החיבור שלי לאינטרנט.

בעיה נוספת שצצה היא חוסר רצון מצד הדיירים להזמין טכנאי חשמל ולתקן את התקלה (בניין של 12 דירות כמעט מחציתן שוכרים, או דירות רפאים, והחצי השני בעלי מבוגרים ומעוטי יכולת. בשני המקרים, אין לחץ לתקן את תקלת החשמל).

השאלה שלי היא:

1. איך בדר"כ פרטנר מושכת חשמל לארון הסיבים שלה - האם באמת דרך אותו החשמל של חדר המדרגות ואם כן, אז האם היא משלמת לועד על החשמל כמו ששאר הדיירים בבניין צריכים כשהם משלמים לועד?

2. האם יש לפרטנר אפשרות למשוך חשמל ממקור אחר בבניין (למשל, כמו שדירה מושכת, רק בתיאום עם ח"ח על נקודת חשמל אחת) [אצלי זה מאוד קריטי לאור העובדה שכל כמה חודשים החשמל בבניין מתנתק בגלל תקלה, או אי תשלום מצד הדיירים לח"ח]?

אם יש עוד משהו שאני צריך לדעת, אז זה יהיה מעולה.

 

תודה מראש,

 

1. א. כן; ב. חחחחח אתה מסתלבט? לא היא לא משלמת לועד על החשמל. אתם הלקוחות ואתם משלמים לה על השירות... אתה רוצה אולי שהם גם ישלמו לך את החשמל שהראוטר שלהם צורך לך בבית?

2. לא שידוע לי. אתה יכול פשוט להצטרף לכל תשתית סיבים אחרת שזמינה אצלך, למיטב ידיעתי פרטנר הם היחידים שדורשים חשמל לארון שלהם.

מה שבתוך הבית זה שלי, זה ברור. אני פשוט לא רואה סיבה ששכנים שלא צורכים את השירות של פרטנר ישלמו על הציוד שהיא מחזיקה בבניין. אם כבר, זה צריך ליפול על הצרכנים שלה בבניין ולא על כל השכנים. לפי מה ששמעתי גם סלקום מחתימים את הועד שחשבון החשמל של הארון תקשורת יהיה על כל הדיירים ולא רק על הצרכנים של סלקום. פשוט אצלי אין ועד מסודר כי הדיירים לא משלמים לכלום אז בטח שהם לא ישלמו על ארון תקשורת שהם לא משתמשים בו. מה גם שהחשמל בחדר המדרגות אצלנו כל פעם מתנתק לכמה שבועות בגלל קצר או חובות לחברת חשמל. חבל שבאתר של פרטנר מצויין שהתשתית קיימת אבל בת'כלס אם לא תיאמתם עם הועד מראש, לדעתי זו הטעיית ציבור. גם האחראי של ההתקנות אמר לי שהוא צריך אישורים מהועד. לא נראה לי שיש לי את הכח לריב פה עם מישהו מהשכנים. גם ככה כולם שונאים פה אחד את השני.

אז אם מה שאתה אומר נכון, נראה לי שאני כבר אוותר על אינטרנט סיבים בבניין וזהו.

תודה על העזרה.

אגב, אם מישהו יודע משהו נוסף, אז הוא מוזמן להוסיף.

אתה יכול למשוך חשמל מהדירה שלך לקופסא

 

ציטוט של ami17co

אז אם מה שאתה אומר נכון, נראה לי שאני כבר אוותר על אינטרנט סיבים בבניין וזהו.

 

או שפשוט תעשה בזק, שבסיכוי מאוד סביר כבר נמצאים אצלך.

 

טוב, שורה תחתונה חזרתי ל100 מגה של אקספון 018 (תשתית adsl/vdsl).

דיברתי עם אחראי התקנות בפרטנר ושאלתי אותו אם אפשר לעשות פריסה אחרת לדירה או שהם ימשכו חשמל מנקודה אחרת, והוא ענה שאין לו אפשרות והוא עובד לפי תקן מוגדר, ואם אני לא יכול לשכנע את שאר הדיירים בבניין לפתור את התקלה, אז הוא בטח שלא יכול להתערב. 

מכאן הבנתי שכל עוד זה תלוי בשכנים שלי, לא יהיה לי אינטרנט סיבים לעולם, אז אחרי שסיימתי לדבר עם אחראי ההתקנות התקשרתי מיד למוקד של פרטנר וביקשתי להתנתק. כשהם שמעו את הסיבה, הם הבינו שאני צודק ומבחינתם אין מה לעשות וניתקו אותי. יום למחרת הם לקחו את הראוטר שהטכנאי השאיר ביום ההתקנה, וכבר היום חידשתי את החוזה מול אקספון 018.

מסקנה: אם אין לכם ועד מסודר עם תשלומים קבועים לאחזקת הבניין (אצלנו יש חוב של 1,700 שקל לחברת חשמל לחשמל של חדר מדרגות בגלל שכנים שלא משלמים לועד!), אולי לא תוכלו להתקדם לתשתית סיבים אלא להיתקע מאחור בתשתית adsl/vdsl ישנה.

 

תודה לכל מי שניסה לעזור.

ציטוט של ami17co

לא יהיה לי אינטרנט סיבים לעולם

קראת בכלל את מה שכתבתי? פרטנר הם היחידים שצריכים חשמל מהבניין. תעשה בזק.

 

במחיר שבזק לוקחים עדיף לו לשלם את החוב לחברת חשמל של הבניין...

 

קשקשן... 10-20 שקל יותר מפרטנר.

אתה מבין שהוא משלם את אותו מחיר על אינטרנט 100 מגה (50 בפועל) ב-adsl כן?

 

אגב יש גם שוק סיטונאי על תשתית בזק (למשל סלקום) במחיר זהה לפרטנר ועם התקנה בחינם.

כמה בזק לוקחים כיום. וכמה על התקנה?

נגמר לך המנוי לגוגל?...

כל הפרטים מופיעים באתר שלהם..

 

מה שמופיע זה לא תמיד מה שבפועל.

אם אני משווה בין מה שהציעו לי בחברה אחרת (לא מה שרשום באתר שלהם) לבין המחיר של בזק שרשום באתר ל-1 ג'יגה, הפער הוא לא 10-20 ש"ח (בנוסף לזה שבזק דחפה ואולי עדיין דוחפת עלות התקנה).

עלות התקנה 450 ש"ח

 

אין כמו בזק, תמיד יהיו הכי יקרנים באינטרנט ומניסיון העבר שלי איתם גם התמיכה טכנית לא משהו (זמני המתנה היו מטורפים לפני כמה כמה שנים. אולי דברים השתנו מאז)

יש לי גם סיב של פרטנר עובד בסדר חוץ מבtwitch לפעמים זוחל (הם השתפרו קצת אבל אני לרוב על 480P) . בגלל הבעיות בtwitch חשבתי לעבור לבזק שגם התקינו סיבים בבניין . התקשרתי ל199 וביררתי תנאים

 

עם בזק בינלאומי (יש לי ניסיון טוב איתם) 159 שח  בחודש אחרי 3 חודשים של תעריף מוזל. זה כולל 20 שח לחודש נתב בהשכרה (אני מעדיף מאשר להיות תקוע עם חומרה שאני לא צריך) הבעיה היא שאי אפשר לשנות הרבה בנתב הזה ואם אני רוצה להשתמש בשלי אני אצתרך לדבר עם הצוות הטכני. בכל מקרה ביררתי גם על התקנה והנציג אמר לי אם הסיב של פרטנר תקין (אני מנחש מהקופסה שלהם בקומה עד לבית) ההתקנה היא חינם אחרת 450 שח ב36 תשלומים (12.5 לחודש). הטכנאי מחליט על זה. בדקתי מה יש לנו בארון והקופסה של פרטנר רחוקה יותר ויש גם אקטרה כבל שאפשר להשתמש בו להאריך אם צריך.

 

אני חושב שאני משלם מחיר דומה לפרטנר אז אולי כדאי לי לעבור . היו פעם תקלות טכניות כשהיו שיפוצים בבניין השלטר של פרטנר קפץ אבל זה לא קרה הרבה זמן ואני יודע לתקן את זה. 

נערך 2021 באוקטובר 144 שנים על-ידי Niseg