היי,

רכשנו מחשב נייד חדש של ASUS לפני כשלושה חודשים.
ויש לו תקלה מוזרה,
המסך כבה לפתע גם בשעת עבודה על המחשב, גם כשהוא מחובר למטען וגם כשהוא לא מחובר לחשמל.
גם עם אחוזי סוללה נמוכים או גבוהים (בדקנו את כל האפשרויות.).
*המסך כבה, אך המחשב נשאר דולק (מקלדת נשארת מוארת, נורת CPU דולקת וכו')

- המחשב נכנס למעבדה לפני כמה ימים, שמה עדכנו את מערכת הפעלה וכל הרכיבים התוכנתיים והחומרתיים, הריצו את המחשב 24 שעות והכל היה תקין לטענתם.
אך באותו היום שהוצאנו את המחשב מהמעבדה, המסך שוב נכבה באמצע עבודה.

באתי לשאול כאן, כי ASUS לא מתכוונים לעזור ושולחים שוב למעבדה לבדיקה (שאני בטוח שלא יצליחו לפתור, וסתם יבצעו שוב עדכונים ואיפוס).

מה לדעתכם הבעיה ?, כי אני מאמין שבמעבדה בדקו דרייבר של כ. גראפי ודרייברים בכללי.

תודה מראש על העזרה !

זה חייב להגיע למעבדה לפי מה שאתם אומרים זה נראה כמו תקלה מכנית במחשב

וחייבים ללחוץ עליהם בלי הרף עד שיחליפו לכם את המחשב

תנסו גם לצלם את התקלה ושיראו את התקלה בתמונות

מניסיון רק לחץ ועוד לחץ

ציטוט של zvika hirshovitz

זה חייב להגיע למעבדה לפי מה שאתם אומרים זה נראה כמו תקלה מכנית במחשב

וחייבים ללחוץ עליהם בלי הרף עד שיחליפו לכם את המחשב

תנסו גם לצלם את התקלה ושיראו את התקלה בתמונות

מניסיון רק לחץ ועוד לחץ

 

לדעתך זה יכול לנבוע רק מתקלה מכנית, או שזה גם יכול להיות עדכון של דרייבר ?

שוב אדגיש, שהמחשב פועל כרגיל ורק המסך עצמו כבה.