מחשב נייח שנרכש לפי מפרט מותאם באייבורי. לדעתי ה SSD נדפק ולא עובד (בדקנו בשני מחשבים). האם צריך להביא את כל המחשב הנייח לאייבורי בשביל שירות או שמספיק להם רק ה SSD?

תתקשר לחנות ממנה קנית.

הם אלו שנותנים שירות.

את זה אני יודע לעשות. אני רוצה לדעת אם אני יכול להגיע כבר ביום ראשון על הבוקר עם ה SSD או עם כל המחשב. החנות לא ממש תענה בשישי שבת נכון?

אם וידאת שהSSD תקול והוא באחריות, לא רואה סיבה להביא את כל המחשב.

לחלופין אם נרכש מחשב שלם - אין סיבה לא לתת לחנות לממש את האחריות שמגיעה לצרכן, על כל היחידה.

ציטוט של Ido.G

לחלופין אם נרכש מחשב שלם - אין סיבה לא לתת לחנות לממש את האחריות שמגיעה לצרכן, על כל היחידה.

זה סיכון מול סיכוי. אם אני יודע מה החלק התקול ויודע לפרק/להרכיב, תמיד אעדיף לבודד את זה ולפנות לקבלת שירות רק על החלק התקול, מאשר לשנע את כל המחשב, לתת לאנשים אחרים להתעסק בו, ולהסתכן שידפקו לי משהו אחר (או ייפגע בהובלה). כן, היו לי מקרים כאלה בעבר הרחוק.

ציטוט של QttP

כן, היו לי מקרים כאלה בעבר הרחוק.

 

טוב, מה שהיה היה.

היום לא שישי ולא שבת.

היה אפשר להתקשר ולברר,

וחס וחלילה גם לעדכן מה אמרו או בכלל מה קורה.

 

הכל טוב ויפה, אממה ?

לחנות יש שיקולים / נהלים שלה.

בשביל זה כדאי לברר.

בסך הכל שיחה ....

ציטוט של momi2004

מחשב נייח שנרכש לפי מפרט מותאם באייבורי. לדעתי ה SSD נדפק ולא עובד (בדקנו בשני מחשבים). האם צריך להביא את כל המחשב הנייח לאייבורי בשביל שירות או שמספיק להם רק ה SSD?

אם כל המחשב נרכש מאייבורי כפי שרשמת ניתן לתת להם את כל המחשב לבדיקה ללא עלות.

במידה ורק ה-SSD נרכש מאייבורי יש לפרק את החלק מהמחשב ולהעביר להם רק את החלק לבדיקה.

 

הייתה לי סוגיה דומה(בשבוע האחרון) , חשדתי שספק הכח שרכשתי מאייבורי התקלקל ושאלתי את המעבדה אם צריך לפרק את הספק מהמחשב (המחשב לא נקנה מאייבורי) .

הם ענו שמאחר ולא כל המחשב נקנה דרכם יש לפרק את הספק מהמחשב או לחלופין להכניס את כל המחשב לבדיקה בעלות של 130 שח.

 

בברכה.