nec_000 פורסם 2019 ביוני 7 Share פורסם 2019 ביוני 7 כמה שאנחנו לא מדברים על סוגיית השירות, עד כמה שירות רע הוא הרה אסון לעסקים שמתנהלים כך, כי שירות איכותי מביא לעסק הצלחה עסקית פנומנאלית, אזי יש על כך ביסוס מחקרי שמראה זאת והשינוי בדפוס הפעולה הגלובאלי מתחיל לעבוד: https://www.calcalist.co.il/local/articles/0,7340,L-3763765,00.html אז בעלי עסק, בפעם הבאה שאתם מטפלים בנו הלקוחות - שננו טוב טוב את הנאמר בכתבה שבלינק. מי מכם שלא ישכיל להתקדם למאה ה- 21 ולראות את העסק שלו כיחידת שירות לקוחות אחת ענקית, העסק שלו יעלם. מישהו אמר חברת HOT ולא קיבל ? קישור לתוכן שתף באתרים אחרים More sharing options...
napoleon45 פורסם 2019 ביוני 7 Share פורסם 2019 ביוני 7 ידה ידה ידה .... ודווקא הוט בכלל לא דוגמה, אם כבר דוגמה הפוכה ! קישור לתוכן שתף באתרים אחרים More sharing options...
nec_000 פורסם 2019 ביוני 7 מחבר Share פורסם 2019 ביוני 7 בדיוק, בגלל זה ציינתי את HOT. הם חיים על זמן שאול. קישור לתוכן שתף באתרים אחרים More sharing options...
Jabberwock פורסם 2019 ביוני 7 Share פורסם 2019 ביוני 7 ואולי מאבדים לקוחות לנטפליקס? קישור לתוכן שתף באתרים אחרים More sharing options...
napoleon45 פורסם 2019 ביוני 7 Share פורסם 2019 ביוני 7 לפי הכתבה, הוט כבר הייתה צריכה להישאר בכלל בלי מנויים, וגם לנובו היו צריכים לפשוט רגל בארץ, ועוד כהנה וכהנה. אממה, זה לא המצב. ומה הקשר למאה 21 ? שרות לקוחות הוא פרמטר חשוב תמיד, זו לא תגלית של מאה 21. אהה, אפשר בכיף לצרף את אל-על לקלחת. הלוואי והנושא היה כזה בינארי, שחור ולבן.... כי כאן, שירות טוב מיתתרגם לא אחת לסצנת השוקולד במטוס, יעני, הלקוח מעל הכל, לדעתו (דעת הלקוח ) לפחות. ולא שאני נגד שירות סביר פלוס ... קישור לתוכן שתף באתרים אחרים More sharing options...
RoronoaZoro פורסם 2019 ביוני 7 Share פורסם 2019 ביוני 7 ציטוט של Jabberwock ואולי מאבדים לקוחות לנטפליקס? https://www.themarker.com/advertising/.premium-1.7018168 ציטוט של RoronoaZoro הגורם לירידה בהכנסות מלקוח הוא התגברות התחרות, בעיקר בשוק הטלוויזיה. כניסתן לתחום של סלקום ופרטנר, לצד עליית שירותי צפייה אלטרנטיביים כמו נטפליקס, שחקו את היכולת של HOT להמשיך לגבות פרמיה על מחירי הטלוויזיה שלה. החברה הורידה מחירים והשיקה בעצמה את NEXT — שירותי טלוויזיה מוזלים. קישור לתוכן שתף באתרים אחרים More sharing options...
Recommended Posts
ארכיון
דיון זה הועבר לארכיון ולא ניתן להוסיף בו תגובות חדשות.