אז קניתי בבלאק פריידי כמה דברים בnewegg. חלקם הגיעו וחלקם לא.

מתברר משיחה עם פדקס שכמה מהחבילות כלל לא יצאו מחו"ל והם כנראה תקועים שם.

הניסיונות ליצור קשר עם newegg מעלים חרס.

בצ'אט, אתה מקום 584 מחכה שלוש שעות, התור שלך מגיע וכלום לא קורה. אף אחד לא עונה.

דרך הטלפון המתנתי היום שעה והתייאשתי.

 מה אפשר לעשות?!

אותו סיפור. אתה לא נענה כי בינתיים אתה מתנתק מחוסר פעילות. באיזה מצב מוגדרת ההזמנה שלך בnewegg?

בשניהם כתוב Shipped אבל כשאני בודק בTRACKING NUMBER אין שום מידע.

הושיעה נא ג'ים! אולי נקרא לשרה?

מצבך טוב. אני תקוע בPACKAGING. לא קיבלת מייל עם פרטי השילוח?

קיבלתי הכל. קבלה, מספר הזמנה, מספר מעקב.

מה שמוזר שפעם זה מראה IN TRANSIT ופעם PACKAGING.

אבל כשדיברתי עם פדקס הם אמרו שיש מצב שזה תקוע אצלהם בחו"ל במכס או משהו.

יש אופציה לשלוח sms דרך הדפדפן, הם עונים שם מהר למייל ואפשר להמשיך להתכתב איתם.

ובכן להלן עדכון: 

I'm sorry for any inconvenience you've encountered. In regards to our previous chat session, I had to end the chat session since I had not received any reply from you after 10 minutes. After looking into this for you, After looking into this for you, our warehouse has been delayed in getting packages shipped. Our support team is now working on this issue and will resolve this as soon as possible. If your package is not delivered before the end of Monday, please contact us when the order is delivered. We will set up a shipping claim for you and issue you refund on the shipping fee.

בינתיים אחת ההזמנות שלי עברה למצב "SHIPPED" אבל זה רק אומר שפדקס קיבלו מהם בקשה למשלוח.

עדכון: מפדקס נראה שהמשלוח סוף סוף יצא.

אז הכל הגיע ולאחר פנייה לnewegg נראה שגם אקבל את דמי המשלוח חזרה. 

אצלי הגיע וקבילתי לוח אם משומש! אני כבר שלוש שעות איתם בצאט על זה.

ציטוט של ag43

אצלי הגיע וקבילתי לוח אם משומש! אני כבר שלוש שעות איתם בצאט על זה.

ברצינות?! הזוי. יצא משהו?

יזכו אותי על חילופי כשהלוח הנוכחי יחזור אליהם