היסטוריית וואצפ נמחקת באופן קבוע

[naor5513]

אהלן אני חייב את עזרתכם הדחופה!!

לפני כשבוע התחילה לי בטלפון (שיאומי רדמי נוט 3) בעיה בוואצפ , שאחת לכמה שעות מוחק את ההיסטוריה ומאתחל את הוואצפ על דעת עצמו.

הוא מציג לי הודעה - האם לשחזר את היסטוריית הצאט? אני לוחץ שחזר, והוואצפ חוזר לגיבוי האחרון שלו ומאבד את הצ'אטים מהכמה שעות האחרונות...

כשראיתי שהבעיה ממשיכה החלפתי טלפון (שיאומי פוקופון F1) וחשבתי שזה יפתור את העניין אבל הבעיה ממשיכה, ז"א הבעיה בחשבון.

 

מה עושים???

אין לוואצפ מרכז תמיכה טכנית חוץ מהצור קשר המעפן והם לא חוזרים אלי....

אשמח לעזרה, מאוד חשוב לי היסטוריית הצ'אט 

[andralamusya]

רוב הסיכויים שהכרטיס זיכרון פגום או האיחסון הפנימי. מאמין שרוב הסיכויים שהשיחות מגובות לגוגל דרייב וכתוצאה מזה שיחזורן כן מצליח בהצלחה אך ללא השיחות האחרונות.
אתה יכול לנסות לגבות הכל, לאפס ולפרמט את מחיצות האיחסון להחזיר את התוכן ולקוות שזה יסתדר או שתגש למעבדה

[naor5513]

ציטוט של andralamusya

רוב הסיכויים שהכרטיס זיכרון פגום או האיחסון הפנימי. מאמין שרוב הסיכויים שהשיחות מגובות לגוגל דרייב וכתוצאה מזה שיחזורן כן מצליח בהצלחה אך ללא השיחות האחרונות.
אתה יכול לנסות לגבות הכל, לאפס ולפרמט את מחיצות האיחסון להחזיר את התוכן ולקוות שזה יסתדר או שתגש למעבדה

לא נראה לי שזה בעיה בכרטיס הזיכרון, כי הבעיה עקבה אחריי גם לטלפון הבא.

הגיבוי נשמר לא רק על הגוגל דרייב אלא גם על אחסון הטלפון, והוא משחזר משם.

[andralamusya]

תעשה ניסוי ותחבר כרטיס זיכרון אחר, תעביר אליו את הגיבוי ותבצע התקנה חדשה
תן לזה תקופת ניסיון ותראה אם יש שוני