אם רוכשים רמקולים או כל מוצר אחר מחנות כלשהי.. במידה והאריזה נפתחה אי אפשר להחזיר אותם לחנות או להזדכות עליהם? בשום מצב?

 

 

מתוך: http://www.consumers.org.il/category/q-and-a

 

ציטוט

 

מוצרי חשמל

12. ש': קניתי מקרר, שהותקן בביתי וחובר לחשמל. האם ניתן לבטל את העיסקה ולהחזיר את המקרר?

ת': לא.  התקנות קובעות שחיבור מוצר לחשמל , מים או גז מהווה שימוש במוצר ולא ניתן להחזיר מוצר שהשתמשו בו. אולם יש לברר את מדיניות ההחזרה שפורסמה בבית העסק.

    
פתיחת אריזה מקורית

13. ש': קניתי מוצר ופתחתי את האריזה. האם אפשר להחזיר ולקבל כסף חזרה?

ת': התנאי הבסיסי הוא כי לא נעשה בו שימוש והוא לא נפגם. 

• לגבי מוצרים שאינם ברשימה אולם נרכשו ארוזים מראש על ידי היצרן/היבואן, פתיחת האריזה המקורית מונעת את החזרת המוצר.

• לגבי מכשירים חשמליים, אלקטרוניים, ריהוט, ציוד לבית ולגן, מטהרי מים, שעונים – פתיחת האריזה איננה נחשבת שימוש במוצר או גרימת פגם למוצר וניתן להחזירו, אלא אם כן יוכיח העוסק שנגרם נזק למוצר. לגבי מוצרים אלה, חיבור לחשמל, למים או לגז מהווה הוכחה כי נעשה שימוש במוצר.