שלום,

 

הוט הציעו לי תשתית שלהם + ספק ITC מהירות 30 מגה ב-79.9 לחודש.

 

אני גר ברמת גן.

 

האם הגלישה הזאת "איכותית" או שיש ניתוקים / בעיות / הזמנות טכנאי?

 

תודה!!!

כמה דברים: 

אם יהיו ניתוקים או מה איכות הקו זה תלוי בתשתית של הוט באיזור שלך. כשגרתי בב"ש למשל גלשתי עם הוט והכל היה מעולה, אבל יש מקומות שבהם האיכות פחות טובה. הכי טוב זה לנסות לבדוק מול שכנים או אנשים מהאיזור שיש להם הוט אם אתה מכיר. 

בנוגע למחיר. דרך האתר של הוט אתה יכול להצטרף ל100 מגה כולל ספק itc ב84.9, או ספק 013 ב89.9, או רק תשתית ב79.9 וללכת נגיד על ספק הוטנט ב10 ש"ח (ו3 חודשים חינם).

ביקורות שקראתי על itc הולכות לכאן ולכאן. חלק מרוצים וחלק ממש לא. הבעיה גם לפי מה שהבנתי זה שאין להם ממש שירות לקוחות. גם לפרק את הבאנדל אחרי זה יהיה קשה כנראה. לדעתי אם החלטת על הוט עדיף לקחת תשתית וספק בנפרד כדי שלא תהיה כבול. 

אהלן,

התחברתי עכשיו, לפני 15 דקות.

בspeedtest כותב 30 הורדה 1.5 העלאה.

בינתיים זה עובד יפה מאד...

עכשיו לקטע המעניין - הבחור עשה לי ב65 שקל לחודש (תשתית וספק אייטיסי) לשנה בלי התחייבות.

הוא אמר שזה מחיר מיוחד כי אני הרבה זמן לקוח...

שלום,

 

עבר חודש וחצי מאז שהצטרפתי, ואני כותב עכשיו את הרשמים בטוווח זמן זה.

 

אקדים, אין דבר שאני מתעב יותר בעולם מאשר לעשות "שיימינג" / להוציא שם רע על כל אדם וגם על חברות מסחריות.

 

ולכן, למרות שאני עומד לכתוב דברים שליליים, יש לקחת בחשבון שאולי רק בשכונה שלי זה ככה או שאולי מכל

סיבה אחרת זה לא נכון לאנשים אחרים, אני כותב אך ורק מנקודת המבט הפרטית שלי.

 

ואחרי ההקדמה -

 

האינטרנט על הפנים. אינסוף ניתוקים. כל פעם שאני מתקשר לתמיכה ישר אומרים "יש תקלה איזורית" - וככה במשך ***שבועות שלמים ברציפות***.

כשבכוונה לא שמתי את מספר הטלפון ודיברתי עם מישהו הוא אמר שככה זה, ש"מתקנים את זה".

בקיצור - האינטרנט פשוט לא אמין. כשהוא עובד - הוא יכול לעבוד טוב (המהירות לפעמים כפי שאמורה להיות ולפעמים פחותה). 

אבל פשוט הרבה מאד פעמים האינטרנט כלל לא עובד.

 

לסיכום - אם הייתי יודע שכך יהיה חודש וחצי, בחיים לא הייתי מצטרף לזה.

הניתוק הוא ניתוק בתשתית? המודם יוצא מסינכרון?

 

אני לא יודע... האינטרנט פשוט לא עובד...

תסתכל על המנורות במודם... איזה דולקות ואיזה מהבהבות? אם זאת תקלת תשתית אז יש באיזור שלך תשתית לא טובה של הוט ולא יעזור לך כלום... תנסה את בזק.. ואם זאת תקלה של הספקית אז תעבור לאחת נורמלית..

 

4 דולקות ו-1 מהבהבת.

האם זה אומר שהתשתית בסדר?

 

אם כן - איך אני עובר ספק? אני מבקש מהוט שיעבירו אותי? איזה ספק מומלץ (אני ב-30 מגה עכשיו)? 

בהוטבוקס? מי מהבהבת?

בעיקרון יש 4 נורות שקשורות לאינטרנט, משמאל לימין: חשמל ראשי, ערוץ יורד, ערוץ עולה, אינטרנט (ספק).

אם אחת מהנורות של הערוצים מהבהבת ולא "מתחברת" - יש לך בעיית תשתית.

אם זאת הנורה השלישית (רביעית כולל חשמל ראשי) שמהבהבת, זאת שיש עליה אייקון של @, אז לדעתי זאת רק בעיית ספק.

מה אמרו לך בתמיכה הטכנית?

בהוט אין חייגן ולכן כשאתה נרשם לספק חדש הוא אמור לעדכן את הוט והם מגדירים מחדש את התשתית.

לגבי הנושא של התשלומים בשביל להפסיק לשלם על הספק המובנה הזה שלהם, זה אתה כבר צריך לדבר עם הוט..

 

הייתי במקומך מנסה עם הוטנט, 10 או 20 שקל לחודש (תלוי מתי אתה מנסה..) ו-3 חודשים ראשונים חינם (אתה יכול סתם להירשם ולנסות ואחרי חודשיים לבטל).

 

אז בהנחה שזה הספק, אני פשוט עושה את הוטנט ואם הם לא יעבדו מנתק? 

נשמע טוב מאד...

ניסת במקרה  ספק אחר?

אני עכשיו עם ITC וחווה הרבה בעיות..בעיקר במהירות