FedEx מאכזבים ומתאמים מועד על דעת עצמם

[Boris_yo]

אתמול קבילתי SMS שמשלוח יצא להפצה מנתב"ג בשעה 9 בבוקר וצפוי להגיע אליי במהלך היום:

 

ציטוט

שלום (שם שלי), משלוח שמספרו ********* בדרך אליך על ידי FedEx ויגיע במהלך היום.

 

דחיתי עניינים וציפיתי למשלוח כל יום. ידעתי ששליח יכול להגיע מבלי להודיע ולא רציתי סתם יבוא אם אני לא בבית. אחר כך מה? יחזור לנתב"ג ושוב יצא משם להפצה? אני גם לא רוצה לחכות עד שימלאו רכב הבאה בחבילות. לא יודע איך זה עובד אצלהם...

 

בדקתי מעקב שהתעדכן בשעה 10 בערב וזה מה שראיתי:

 

 

למה לעדכן מעקב אחרי שחכיתי כל יום לשליח ולשקר שתואם מועד מסירה אחר? לא קיבלתי צלצול מהם בכלל!

 

היום התקשרתי לשירות לקוחות ומוקד היה סגור למרות שבהקלטה נאמר במפרוש שבערבי חג מוקד פעיל מ-8 בבוקר עד 1בצהריים!

 

רשלנים לא?!