סאני לא ביטלו עסקה ועברו שבועים. האם יש עילה לתביעה?

[Zeev86]

היי. רכשתי מסאני סמארטפון. התחרטתי כי ראיתי מחיר טוב יותר.

הבטיחו שתוך שבועים אקבל החזר כספי.

לאחר כשבוע בא שליח עם המכשיר. שלחתי אותו חזרה בלי לקבל את הסמארטפון.

התקשרתי שוב פעם לסאני. נציג אחד אמר שיכול לקחת חודש עד שאקבל החזר, נציג אחר אמר שזה לא בסדר שלא החזירו לי את הכסף והבטיח שיחזרו אלי.

עד היום אף אחד לא חזר אלי, ולא קיבלתי את ההחזר.

האם יש כאן עילה לתביעה ופיצוי?

כל השיחות מוקלטות.

תודה.

[Zeev86]

מישהו?

[Boris_yo]

אולי כדאי שקודם תפנה למועצה הישראלית לצרכנות?