שלום כולם

קיבלתי לאחרונה מחשב נייד חדש, אבל ברגע שהוצאתי אותו מהקופסה נוכחתי לדעת שעל המסך יש כתם בהיר מוזר, ראו תמונה מצורפת (פינה ימנית עליונה)

לפני שאני מתחיל להתעסק עם החלפות וכו' (המחשב מחו"ל. בלאגן.), אשמח אם למישהו יש רעיון מה זה או איך לסדר את זה. ניסיתי לחבר את המחשב למסך חיצוני- ה GPU בסדר גמור, לא מדובר בארטיפקט.

 

 

 

כל עצה או רעיון יתקבלו בברכה. תודה.

קשה לראות בתמונה אבל נראה כמו כתם רטיבות או ציפוי מסך בעייתי תיצור איתם קשר מיידית כדי שלא יטענו שזה נזק שנעשה על ידך.

כבר יצרתי קשר, אין להם בעיה להחליף את כל המסך. אני פשוט מנסה להימנע מהמשלוח לארה"ב וחזרה לארץ (ואי אלו מיסים שיתווספו לכך אם יחליטו להחליף את כל המחשב....)

איזה דגם המחשב? אולי עדיף לך לבקש שישלחו לך את המסך ותחליף לבד. בלי קשר - איפה נעלמת לנו?

inspiron 13 7368

לא נמכר בארץ. דל מסרבים לעשות כל דבר שהוא לא "שלח לנו את המחשב לארה"ב ונטפל". אני חושב כרגע לנסות לפתוח טיפה את החלק הקדמי של המסך ולחמם בקטנה עם פן, אם זה נוזל זה אמור להתאדות. מה דעתך?

ולאן נעלמתי? לימודים בעיקר, וגם קצת התעסקות בכמה תחומים טיפה שונים ממחשבים, מה שלא משאיר לי המון זמן לפורומים

אני מתגעגע לתקופה שהייתי חסר חיים ):

אני לא חושב שזה נוזל, אני חושב שזה נזק מנוזל. אל תשתמש בפן!

^^^ מסכים - לא הייתי מתעסק איתו יותר מדי - ממש אחריות גם אם זה משלוחה ובירוקרטיה.

 

זה לא רק ביורוקרטיה, זה הרבההה כסף על משלוחים,  אולי מיסים, ומעל לכל- 3 שבועות פלוס שאין לי מחשב נייד שמריץ סולידוורקס, שזה אסון קטן. נראה לי שפשוט אנסה לסחוט מהם בכוח מסך להחלפה לבד במחיר של ויתור על שאר תקופת האחריות.

מסך מגע בנוסף לכל הצרות - 500 ש"ח + בEBAY.

אני לא צריך את כל האסמבלי, רק פנל, הדיגיטייזר תקין לחלוטין. מה שגם נכון לעכשיו אני עדיין לט הולך לקנות- אלא "לסחוט" מדל דרך יעל תוכנה.

אם חשבתי שהשירות של cpm לוקה בחסר בזמנו, וואו איזו הפתעה חיכתה לי שפניתי אליהם לראשונה...

ככה זה כשאין אחריות בינלאומית.

אבל הקטע הוא שיש. אני יכול לקבל עבור המחשב שלי שירות בכל מדינה שבה יש נציגות של דל.

 לפני המעבר ליעל, בזמן שגם דל טיפלו אצל  CPM, דגמים שלא נמכרים בארץ פשוט היו מחכים לחלפים מחו"ל.

אצל יעל זה משום מה לא אפשרי.

המחשב הקודם שלי (HP ENVY 4 שלא נמכר מעולם בארץ) הלך קאפוט בדיוק 3 ימים אחרי שהגיע לארץ בגלל קפיצת מתח, הלוח טוגן וגם ספק הכוח הלך.

יצרתי קשר עם HP  שדאגו לשלוח את החלפים ל CPM ואחרי 8 ימים בדיוק חזר אלי מחשב מתפקד.

 

דל התחילו לפני שנתיים פרוצדורה מוזרה- יש אחריות בינלאומית, אבל אם אתה רוצה לממש אותה, צריך להיכנס לאתר שלהם ולמלא טופס העברת אחריות. לוקח בן שבוע ל 10 ימים כדי לקבל  את האישור, שתלוי מהגורם המטפל באותה מדינה  אם אין נציגות רשמית של  דל.  אז חלק פשוט בוחרים לשטוף את הידיים שלהם מהעניין.

 

יש לדגם שקנית אחריות בינלאומית והחשבונית על שמך?

כן. זה בדיוק למה הנושא כל כך מתסכל.

אז תתעקש. הם חייבים לטפל בך בארץ. מה דל העולמית אומרת?