היי. רכשתי מכשיר סמארטפון לפני כחודש בשלוש אלף שקל. חשבתי לעצמי, מכשיר יקר, מה יכול להשתבש.

לאחר שלוש שבועות המסך הפסיק להציג תצוגה.

וכאן כל סיפורי האימה שסיפרו על גבי הפורום על KSP התממשו. בסניף לא רצו לדבר איתי, שלחו אותי הישר ליבואן. ששלח אותי הישר לאיזו מעבדה נידחת שאספה את המכשיר ושלחה למעבדה.

לאחר שבוע התקשרתי וענו לי "עדיין לא יודעים מה לעשות עם המכשיר שלך, נחזור אליך כשנדע". לא באותן המלים, אבל זה בערך מה שאמרו לי.

עם בירור סטטוס המכשיר במעבדה גיליתי גם שבמקום שנתיים אחריות, נתנו לי שנה ו-10 חודשים. כלומר, האחריות שלי מצויינת אצל היבואן עד אוגוסט 2018 כשקניתי את המכשיר מ-KSP לפני חודש, באוקטובר.

מפחיד אותי גם שאיך שהמעבדה שלהם נראית, עלולים עוד להחזיר לי מכשיר אחר או לדחוף לי למכשיר רכיבים משומשים.

שלחתי לKSP לכל המיילים שלהם מכתב מאיים שבו אני מבהיר להם בנימוס שאם משהו לא יתחיל לזוז אני מעביר את זה הלאה לאגודה להגנת הצרכן. לא ענו. 

 

הייתי מבין אם המכשיר היה בן חצי שנה, שנה. 

אבל אם מדובר במכשיר שנקנה פחות מחודש (בעת המסירה עברו שלוש שבועות), ואם אפילו במעבדה אומרים לי "אין לנו מושג, נחזור אליך כשנדע", לא מן הראוי פשוט להחליף את המכשיר וזהו?

 

מה לעשות? מה הייתם עושים במקומי?

תודה.

KSP לא קשורים לעניין אלא רק היבואן.

 

אם זה יבואן רישמי - פוסט זועם בפייסבוק + איום בתביעה.

ציטוט של proevo4ever

KSP לא קשורים לעניין אלא רק היבואן.

 

אם זה יבואן רישמי - פוסט זועם בפייסבוק + איום בתביעה.

העניין הוא שכשהתקשרתי ליבואן ואמרתי להם לגבי תאריך האחריות הלא תקין, הנציגה בטלפון שלהם אמרה "אין לי מה לעשות, לא יודעת - תפנה חזרה ל-KSP".

ואני תוהה

מי קונה היום מכשיר ב3אלף?

כשיש מכשירים שמספקים את כל הצרכים האפשריים באלף גג...

בכל אופן, אחריות על פלאפונים זה עסק טריקי... רק מול יבואן... איזה חברה זה אגב?

Sent from my Redmi Note 3 using Tapatalk

ציטוט של arik100

ואני תוהה

מי קונה היום מכשיר ב3אלף?

כשיש מכשירים שמספקים את כל הצרכים האפשריים באלף גג...

בכל אופן, אחריות על פלאפונים זה עסק טריקי... רק מול יבואן... איזה חברה זה אגב?

Sent from my Redmi Note 3 using Tapatalk

לא קניתי בשבילי אלא לאמא, מה שעוד יותר כואב.

האחריות של http://www.mobilebd.co.il/he/company/about/main/

בקיצור לא יבואן רשמי, בכל מקרה איזה מכשיר זה היה?

Sent from my SM-G930F using Tapatalk