אחותי פנתה אלי בבקשת עזרה לאחר שלפתע לא התאפשר לה להכנס לווטסאפ שבסמארטפון והיא קיבלה הודעה שכדי שתוכל להיכנס לווטסאפ עליה להיכנס לקישור המוביל לפייסבוק, אין לה פייסבוק.

יעצתי לא לא ללחוץ על הקישור וכך עשתה וכעבור יום יומים כל הווטסאפ שלה נמחק.

למזלה לפני כשבוע עשתה גיבוי לווטסאפ דרך תוכנה יעודית של סמסונג (הפלאפון הוא סמסונג S3) 

שאלתי לפני שהיא מתקינה את הווטסאפ מחדש.

א. האם יש אפשרות שהפלאפון שלה עדיין נגוע., ומה ניתן לעשות עם זה ?

ב. מה עליה לעשות כדי להמנע ממצב כזה בעתיד (היא משתמשת פשוטה בפלאפון )

 

תודה 

א. בוודאי שיש אפשרות, יש לגבות את כל החומרים החשובים (תמונות, סרטונים, אנשי קשר..) ולבצע Factory Reset.

ב. ישנן אפליקציות שמציעות אנטי וירוס לאנדרואיד ויש להתקין אחת מהן קישור . כמובן אסור ללחוץ על קישורים "חשודים" מאנשים לא מוכרים. יש להימנע מהתקנת אפליקציות שאינן רשמיות.