האם מקבלים החזרים מאמזון עבור שילוח

[fibola]

היי,

לפי מה שהבנתי, מחיר המשלוח באמזון נגזר לפי תחשיב מסוים שאמזון עושים ומשקללים לתוכו עלות של מכס / עמילות מכס וכיו"ב והקונה לא נדרש להוסיף כסף במקרה שהעלות היתה נמוכה ממה ששולם בפועל (תקנו אותי אם אני טועה)

 

השאלה היא, האם במצב הפוך כשאמזון למשל גובה מכס עבור מוצר שאין עליו, לצורך הדוגמא מכס בארץ, האם היא מחזירה את החלק היחסי לקונה או שזה באותה שיטה שמה ששולם לא מוחזר ?

 

תודה לעונים. 

 

 

[Nemesis]

התשובה היא כן, אבל!

 

הם מגדירים שהם מחזירים כסף במידה וגבו מהם פחות ממה שהם גבו ממך. זה אכן מתבצע.

הבעיה היא שיש מצבים בהם אמאזון גובים פקדון מיסים, ואחרי חודשיים אתה פתאום מקבל את כל הכסף חזרה, עבור מוצר שבוודאות היה צריך לגבות מיסים, למשל טלפון סלולרי ב-600 דולר.

אני מניח שבשל טעות של חברת השילוח/המכס, המיסים לא נגבו ובסוף חלק מהאנשים מקבלים החזרים שלכאורה לא היו אמורים לקבל.

אז אם יש טעויות לטובת המזמין, לא אתפלא אם יש גם טעויות לרעת המזמין. כלומר למשל חבילה שערך הפריט מתחת ל-75 דולר, אבל בכל זאת נגבה פקדון מס, לא הייתי בונה על זה ב-100% שהכסף יוחזר, כיוון שלדעתי הטעויות הן לשני הכיוונים.

[iSolt]

אין קשר.

שילמת מכס לאמזון? אם ביקשו ממנה פחות תקבל החזר. חד משמעית

אני קיבלתי פעם אחת החזר של 1$ ופעם אחת החזר של 25$ וגם 20 יורו