עבור לתוכן

מסך כחול בעת התעוררות המחשב ממצב שינה חלונות 7

Featured Replies

פורסם

שלום.

כאשר הערתי את המחשב שלי ממצב שינה, כמה שניות לאחר שהתצוגה הופיעה, הופיע המסך הכחול הבא:

==================================================
Dump File         : 062016-21652-01.dmp
Crash Time        : 20/06/2016 16:10:48
Bug Check String  : KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Bug Check Code    : 0x1000008e
Parameter 1       : 0xc0000005
Parameter 2       : 0x835384c1
Parameter 3       : 0xa84cfae4
Parameter 4       : 0x00000000
Caused By Driver  : ntkrnlpa.exe
Caused By Address : ntkrnlpa.exe+1234c1
File Description  : NT Kernel & System
Product Name      : Microsoft® Windows® Operating System
Company           : Microsoft Corporation
File Version      : 6.1.7601.23418 (win7sp1_ldr.160408-2045)
Processor         : 32-bit
Crash Address     : ntkrnlpa.exe+1234c1
Stack Address 1   : ntkrnlpa.exe+22a0c2
Stack Address 2   : ntkrnlpa.exe+229f16
Stack Address 3   : ntkrnlpa.exe+271404
Computer Name     : 
Full Path         : C:\Windows\Minidump\062016-21652-01.dmp
Processors Count  : 2
Major Version     : 15
Minor Version     : 7601
Dump File Size    : 159,856
Dump File Time    : 20/06/2016 16:12:13
==================================================

==================================================
Dump File         : MEMORY.DMP
Crash Time        : 20/06/2016 16:10:48
Bug Check String  : KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Bug Check Code    : 0x0000008e
Parameter 1       : 0xc0000005
Parameter 2       : 0x835384c1
Parameter 3       : 0xa84cfae4
Parameter 4       : 0x00000000
Caused By Driver  : 
Caused By Address : 
File Description  : 
Product Name      : 
Company           : 

מה הסיבה להופעתו?

פורסם
  • מחבר

למה אף אחד לא עונה לי?

פורסם

אני מניח שזה בגלל שאף אחד פה לא נתקל בזה קודם.

 

בכל מקרה אם הייתה מחפש בגוגל ntkrnlpa.exe , תוצאה ריאשונה , מסבירים שם שיש HOTFIX

של מיקרוסופט שאולי יתקן את הבעיה ועוד כמה עצות שאפשר לנסות.

 

בנוסף לפי ההודעה שקיבלת נוצר קובץ DUMP ב C:\Windows\Minidump\062016-21652-01.dmp

תעשה חיפוש בגוגל איך מפענחים אותם .אולי יהיה שם איזה מידע שמסביר את הנפילה למשל התנגשות עם איזה

תוכנה או DRIVER

פורסם
  • מחבר

מה שצרפתי זה פיענוח של הקובץ ע"י BlueScreenView. ה-HOTFIX לא רלוונטי לשגיאה שהייתה שלי, אלא לשגיאה אחרת עם אותו דרייבר. בחיפוש אחר Bug Check String יחד עם הדרייבר בגוגל, היה איזה שהוא פוסט שטענו בו שזה נגרם מבעיית זיכרון. הפעלתי Memtest86+ למשך כל הלילה, והוא לא מצא בעיות בזיכרון שיש לי במחשב.

פורסם
ntkrnlpa

זה לא דרייבר. זה קובץ אינטגרלי של חלונות שבתוכו אחד הדריברים המוטמעים פגום.

בעיות התעוררות הם כמעט תמיד בגלל דרייבר אבל מהדאמפ לא ניתן לזהות מי האשם.

תנסה לעדכן את כל הדרייברים שלך. תתחיל בכ המסך ובכ הרשת.

יש תוכנה מובנית בחלונות לבדיקת דרייברים ומגיעים אליה עם הפקודה verifier

יש לך ברשת הרבה הסברים איך להשתמש בה.

נערך על-ידי Ivan

ארכיון

דיון זה הועבר לארכיון ולא ניתן להוסיף בו תגובות חדשות.

דיונים חדשים