הזמנתי מוצר aliexpress והוא הגיע פגום, האם המוכר יכול לדרוש ממני להחזיר אותו ואז הוא יחזיר את הכסף?

תודה

עקרונית - כן. נראה לך הגיוני גם לשמור את המוצר וגם לקבל את כספך חזרה?

מעשית, יש מצבים שבהם זה לא הגיוני. למשל כשמדובר במשהו זול מאוד שהמשלוח עליו יותר יקר מהמוצר עצמו, יותר הגיוני פשוט לזכות אותך על המוצר מאשר להפסיד יותר בכך שיצטרך לזכות אותך גם על המשלוח. אך יש פה עניין של אמון. אחרי הכל, כל אחד יכול סתם לומר שהמוצר פגום, אם הוא יודע שלא יצטרך להוכיח זאת.

גם לדעתי זה מוצדק, אבל הגיוני באותה מידה שכל עלות השילוח הלוך וחזור תהיה על חשבונו.

במידה והוא דורש ממך לשלוח את המוצר חזרה על חשבונך תנסה ליצור קשר עם השירות של האתר.

נ.ב.

אם אין לך אפשרות להוכיח מעל לכל ספק למוכר שהמוצר אכן פגום, יש פה נקודה בעייתית.

הוא מצידו יכול לבקש ממך לשלוח את המוצר חזרה כדי לבדוק אם הוא אכן פגום או שאתה מנסה למרוח אותו בלי החזר עלות משלוח (כמו החזרה רגילה)

ורק במידה והמוצר יתגלה כתקול אצלו הכסף על המשלוח יוחזר (או שלא.. יכול להיות מקור לצרות)

לפני שאתה דורש משלוח על חשבון המוכר תוודה שיש לך הוכחה שהמוצר תקול כדי שתוכל לפנות תמיד לאליאקספרס עם הסיפור.

סבבה אני אעדכן מה ניסגר בסוף.

והמוצר כניראה בוודאות פגום שלחתי למוכר וידאו.

המפצל יואסבי פשוט מקצר את המחשב