בעבר קניתי מוצר מגרמניה דרך DHL גרמניה והוא הגיע בערך אחרי חודש, הדבר המוזר שהקוד שקבלתי לאתר של דואר ישראל התעדכן פעם אחת בלבד, עד היום בקוד המעקב רשום רק מתי החבילה נשלחה ולא מעבר, ניסיתי באותו הזמן גם ליצור קשר עם דואר ישראל והם אמרו לי שהחבילה עדיין לא הגיעה לארץ ( למחורת קבלתי את החבילה ><)

בצעתי הזמנה גדולה שוב דרך DHL גרמניה ורציתי לדעת אם הבעיה שהייתה לי עם הקוד מעקב הייתה חד פעמית או שפשוט ככה זה והקוד מעקב לא מתעדכן?

בנוסף, תוך כמה זמן קבלתם משלוח דרך חברת השילוח הזאת?

לא קשור ל DHL Paket, חוסר העדכון זה באדיבות דואר ישראל.

זה דואר רגיל עם זמנים של דואר רגיל.

DHL זו לא חברת שילוח, זה הדואר הגרמני. לגבי זמנים, מנסיוני איתם הזמנים שלהם בסדר גמור (יחסית לדואר, כן?), וגם עדכוני המעקב שלהם בסדר גמור - פעם אחרונה שהזמנתי דרכם, לקח לחבילה כ5 ימים לעלות על טיסה לישראל, וזה לאחר מעבר במרכז מיון באיטליה. כמובן שמהרגע שהחבילה הגיעה לישראל, העדכונים נפסקו (האחרון היה שהחבילה הגיעה למרכז מיון בנתב"ג), ולקח לחבילה עוד 3 שבועות להגיע לבית המכס באזור מגורי.