מה המדיניות של גוגל לגבי החזר כספי ב- Google Play

[Zeev86]

שלום רב. מהחשבון שלי נרכשו הרבה אפליקציות קטנות ללא ידיעתי (והסכום שנצבר די אסטרונומי), והבנק מסרב לעזור בטענה שהעסקאות ממש קטנות (כל עסקה זה אפליקציה וכידוע לכם כל אפליקציה לא עולה הרבה). אז מכיוון שעם בנק אין מה לדבר, רציתי לדעת מה המדיניות של גוגל בדבר.

האם יש טעם לפנות אליהם?

תודה מראש לכל עזרה.

[itzkoo]

בעיקרון זה עד רבע שעה מהתשלום.

שלח להם מייל לתמיכה ותבדוק מה הם אומרים

[Zeev86]

בעיקרון זה עד רבע שעה מהתשלום.

שלח להם מייל לתמיכה ותבדוק מה הם אומרים

כן את זה אני יודע.

אני שואל, כי זכור לי שהיו מספר כתבות בעבר על (אפל או גוגל, איני זוכר) שבעקבות מקרים דומים או תלונות של הציבור - שינו את המדיניות שלהם בנושא החזר כספים, במקרים דומים לשלי.

אם למישהו יש את הכתבות, או המידע בנושא הנ"ל, אשמח אם ישתף.

תודה!

[iwantdell]

https://gigaom.com/2014/12/10/if-your-kids-bought-candy-crush-lives-google-play-may-refund-you/

[Zeev86]

https://gigaom.com/2014/12/10/if-your-kids-bought-candy-crush-lives-google-play-may-refund-you/

היי. תודה על הקישור.

מה שלא מובן לי, האם הם נותנים החזר על קניות שהתבצעו רק עד 18 לנובמבר 2014?

"But if your kids bought in-app content between March 2011 and November 18, 2014"

[iwantdell]

אני מניח שכן, אחרי זה הם הפכו את הנושא הזה ליותר מורכב לעשייה בטעות.