לילה טוב, יש ברשותי - Winsows 8.1 שבזמן האחרון לא מצליח לעדכן עדכון מסוים שנתקע על - 75%. הבעיה שהעדכון ממתין ומיד שאני עושה הפעלה מחדש, המערכת הפעלה מנסה לעדכן אותו המון זמן עד שבסופו של דבר מתקבלת הודעת שגיאה שאומרת שלא היה ניתן לעדכן את העדכון. מה ניתן לעשות?

נערך 2014 באוגוסט 2911 שנים על-ידי Globalization

המחשב מחובר לאינטרנט?

תנסה להפעיל מצב בטוח

העדכון עדיין תקוע. המחשב נכנס ללופ של ניסיון עדכון כאשר הוא תקוע על - 75% - הפעלה מחדש ושוב חוזר על עצמו עד שהמחשב מודיע שהוא לא הצליח לעדכן והמערכת עולה. קראתי קצת וטענו ששחזור מערכת יכול לעזור, השאלה אם זה לא מוחק לי דברים.

אם אתה רוצה גיבוי לקבצים תשתמש בLive CD של אובונטו.

כמו כן למיטב זכרוני שחזור המערכת לא מוחק קבצים אלא הגדרות מערכת

פניתי לתמיכה הטכנית של - Microsoft, וזאת התשובה שלהם לבעיה שלי:

אם העדכון המסויים הזה אכן נתקע ומונע מעדכונים אחרים התקנה, תוכל לבחור להסתיר אותו כך שלא יותקן בעתיד (אלא אם יצע לו עדכון/תיקון).אלטרנטיבית, תוכל לבצע את השלבים הבאים לאיפוס המטמון של Windows Update:

1. לחץ על Windows + X ובחר את שורת הפקודה (מנהל)
   
2. בחלון שייפתח, הקלד את הפקודות הבאות ולחץ על Enter לאחר כל פקודה:
   net stop bitsnet stop wuauservnet stop cryptsvcnet stop appidsvc
   
3. גש לתיקיית Windows בכונן C ושנה את שם התיקייה SoftwareDistribution ל-SoftwareDistribution.OLD
   
4. גש לתיקיית System32 בתוך תיקיית Windows בכונן C ושנה את שם התיקייה catroot2 ל-catroot2.OLD
   
5. אם לא ניתן לשנות את שם התיקיות, יש להריץ את הפקודות בשלב 2 פעם נוספת
   
6. חזור לשורת הפקודה (מנהל), הקלד את הפקודות הבאות ולחץ על Enter לאחר כל פקודה:
   net start bitsnet start wuauservnet start cryptsvcnet start appidsvc
   
7. הפעל מחדש את המחשב ובצע עדכון ל-Windows בשנית
   

למי שנתקל בבעיה שלי, הפתרון הנ"ל פתר את התקלה.

נערך 2014 באוגוסט 2911 שנים על-ידי Globalization