פורסם 2013 בנובמבר 1212 שנים יש לי שאלה. התנתקתי מהוט ושלחתי להם פקס מנתק אותי. האם זה מספיק ? נתתי גם ייפוי כוח ליס שינתקו אותי מהוט.להיכן אני אמור להחזיר את הממיר (גר בקריות )? באתר שלהם לא כתוב, ובעמדות השירות גם לא ניתן להחזיר ציוד.
פורסם 2013 בנובמבר 1212 שנים ניתוק מתבצע רק כשטכנאי מטעם הוט מגיע אליך, בודק את הציוד שאתה מחזיר, ממלא טופס החזרת ציוד מושאל , חותם ומחתים אותך על זה ולוקח איתו את הציוד.אז הוא מודיע למוקד שבוצע ניתוק והם מנתקים את המנוי.
פורסם 2013 בנובמבר 1212 שנים מחבר לפי חוק הגנת הצרכן, ברגע שנשלח פקס לחברה, צריך לנתק עד 3 ימי עסקים. לגבי לקיחת ממיר. אם הטכנאי יגיע רק בעוד שבועיים, ואני כבר מחובר ליס , אמשיך לשלם על טווח זמן זה עד שיגיע טכנאי ?
פורסם 2013 בנובמבר 1312 שנים לא יודע איך זה כיום, בזמנו כשהתנתקתי מבזק, שלחתי להם כל יום פקס וזה לא עזר.כאשר התקשרתי, קו הטלפון היה מתנתק כל דקה פתאום...לבסוף התקשרתי, הצגתי את עצמי בשם המלא של בעל המנוי (כולל ה-prefix...) תוך חמש דקות התנתקתי
פורסם 2013 בנובמבר 1312 שנים בוקר טוב, צר לי לראות כי זאת החלטתך. במידה ותהיה מעוניין בקבלת שירות אתה מוזמן לפנות אליי בהודעה פרטית עם פרטי ההתקשרות ואשמח ליצור עמך קשר בהקדם האפשרי.
פורסם 2013 בנובמבר 1312 שנים תקשיב - בחוצות המפרץ יש עמדה של הוט מובייל (לא, זאת לא טעות ואני לא מתבלבל ביניהם). לך לשם עם כל הציוד שלהם - ממירים, שלטים, מודמים... תחזיר להם את כל הציוד, הם יביאו לך טופס אישור, וזהו. אתה מנותק.
פורסם 2013 בנובמבר 1712 שנים תקשיב - בחוצות המפרץ יש עמדה של הוט מובייל (לא, זאת לא טעות ואני לא מתבלבל ביניהם). לך לשם עם כל הציוד שלהם - ממירים, שלטים, מודמים... תחזיר להם את כל הציוד, הם יביאו לך טופס אישור, וזהו. אתה מנותק.חייבת להיות עמדה של הוט מובייל או יש עוד סוגים של עמדות? אתה בטוח הם עושים את זה שם?
ארכיון
דיון זה הועבר לארכיון ולא ניתן להוסיף בו תגובות חדשות.