שלום.

לאמי מדפסת משולבת שקנתה לפני כמה שבועות Brother MFC-J6250W.

אז ככה: המסך מגע של המדפסת מוגדר להתעמעם לאחר 10 שניות של חוסר שימוש, והמדפסת מוגדרת להכנס למצב שינה לאחר דקה של אי שימוש. בנוסף, ה-Mode Timer מוגדר על 30 שניות של אי שימוש.

מסיבה שטרם ברורה, לאחר שהמסך של המדפסת מתעמעם לאחר משך הזמן המוגדר, כמה שניות (פרק זמן לא אקראי) לאחר מכן, הוא מתבהר מחדש, כאילו מישהו נוגע בכפתורים או במסך של המדפסת, גם כאשר אף אחד לא מתעסק עם המדפסת.

הדבר מונע מהמדפסת להכנס למצב שינה.

הבעייה התחילה מרגע ההפעלה הראשונה של המדפסת. עדכון קושחת המדפסת לגרסה האחרונה לא פתרה את הבעייה.

התקשרתי לתמיכה של ברדר רשף, והנציג ביקש ממני לנתק את המדפסת מחדש כאשר היא פועלת, להחזיק את הלחצן Home, ותוך כדי כך לחבר את המדפסת על מנת להחזיר אותה להגדרות המפעל. לאחר מכן הגדרתי מחדש את זמני העמעום של המסך ומצב השינה. גם לא פתר את הבעייה. הנציג טען שמדובר בפגם בייצור כאשר אמרתי לו שהבעייה הייתה עוד לפני שביצעתי עדכון לקושחה.

איך אני יכול לפתור את הבעייה?

תודה מראש.

אם מדובר בפגם בייצור, למה שלא תממש אחריות על המדפסת? במיוחד אם היא חדשה.

לאימא שלי זה לא מפריע, אבל לי אישית כן.

הבעייה מתבטאת בכך שהמסך מתעמעם ומתבהר לסירוגין, במקום שמתעמעם ולאחר עוד 50 שניות, נכבה עם כל הנוריות.

ייתכן שיש דרך לפתור את הבעייה באופן עצמאי?