היזהרו מסוכני שטח של פלאפון

[gidi_ab]

לפני כחודש פנו אליי מרשת פלאפון , על מנת שאחזור אליהם לאחר שניידתי לחברת הוט שמונה מכשרים ,לפני כשנה וחצי בעקבות חוסר הגינות של סוכני שטח .

הגיע אליי סוכן נמרץ שהבטיח לי הרים וגבעות על מנת שאחזור לחברת פלאפון ,

כגון סימים בחינם שהתגלו מייד בחשבונית הראשונה כ49 ₪ .

לכל ניוד מחיר התחלתי שונה . הבטיח מחיר לשנה מתברר שזה לחצי שנה

ועוד ועוד .

לאחר שיחות חוזרות עם הסוכן והבטחות שיגיע לסדר את העניין נשברתי ופניתי לשרות הלקוחות וגם שם נכונה לי דרך חתחתים .

במשך שבוע שלם ושיחות מידי יום עם שרות הלקוחות הובטח לי שיגיעו אליי סיירת שימור לקוחות על מנת לבדוק את טענותיי וכל יום דחו אותי בטענה אחרת. עד שהגדילו לעשות ולאחר שבוע שמשכו אותי ,הודיעו לי שאני בכלל לא זכאי לביקור של סיירת השימור ועליי לשבת מול אותו סוכן שעשה את העסקה .

כמובן שלא הסכמתי לשבת עם סוכן לא אמין שהתעלם במשך שבועיים מבקשותיי והם אמרו שיחזרו אליי על מנת לפתור את הבעיה כמובן שאף אחד לא חזר אליי

מסקנה : אל תסגרו עסקאות לקראת סוף חודש עם סוכנים הם מקבלים בונוסים ויבטחו לכם הכל רק שתחתמו .

אל תאמנו לזיכויים עתידיים , ולקומבינות של סוכן שיזכה אתכם, הכול שירשם בחוזה .

ומול שרות הלקוחות תמיד תבקשו אחראי ותתעקשו כי אחרת לא יחזרו אליכם .

ובסוף במידה ואתם לא מרוצים מהשירות או מיחס מזלזל לנייד לחברה אחרת זה כל כך קל ומהיר

מוזמנים להצטרף למחאת שירות הוגן : gidiav@gmail.com