אני משתמש בXP בתוכנת הפקס. עד כה קיבלתי ושלחתי פקסים ללא בעיות. לאחרונה המחשב מקבל רק פקסים שנשלחים ממחשב, אבל אינו מצליח לקבל פקסים שנשלחים ממכשיר פקס.

התקנתי מחדש את תוכנת הפקס והחלפתי את המודם הפנימי במחשב אך לא עזר.

יש למישהו רעיון?

המון תודה.

מה בדקת בתהליך?

לא הבנתי את השאלה

איזה אבחון בעיות ביצעת?

להתקין מחדש תוכנה זה לא אבחון בעיה (למשל).

את טוען שניתן לקבל פקסים שנשלחים ממחשב (הכוונה למודם dial-up?) אבל לא ממכשיר פקסימיליה ייעודי?

זה בדיוק מה שקורה, פקס שנשלח ממחשב נקלט אצלי ופקס שנשלח ממכשיר יעודי לא נקלט ומודיע:"קבלת הפקס נכשלה".

אוקיי. אז אני עדיין לא מבין מה בדקת בעצם?

אתה מזהה תקשורת נכנסת כאשר המכשיר הייעודי מסיים לחייג למספר?

כשיש התקשרות צג הפקס עולה, מודיע שהוא מקבל פקס, מתחיל הליך קבלה ולאחר כ 45 שניות מפסיק ומודיע "קבלת פקס נכשלה".

(זה לא קורה כשמקור הפקס הוא מחשב כגון מ freefax - אז הכל תקין והפקס מתקבל).

בדקתי בשני קוי טלפון שונים - אחד קו בזק רגיל והשני קו ADSL כשהפקס מחובר אליו דרך פילטר ובשניהם אותה תופעה.

כאמור גם החלפתי את המודם.

התופעה היא חדשה, במשך שנים זה עבד מצויין.

ההגדרות הן של המודם והן של התוכנה לא השתנו, הגדרתי מחדש.

האמת היא שאני מומחה קטן מאוד ולא יודע מה עוד לבדוק.אשמח להעזר בכל עצה.

זה נראה (פחות או יותר) כמו בעיה של תאימות פרוטוקולים.

המודם אמור לעבוד בסטנדרט V.34 bis של ITU-T והמכשיר בסנטנדרט T.30.

אתה מצליח לשלוח פקסים למכשיר פקס ייעודי אחר שהוא לא fax-modem?

אני מצליח לשלוח פקס למכשיר פקס יעודי,אך לא לקבל ממנו.