שלום, קניתי את המערכת Microlab X13 לפני כ-9 וחצי חודשים, ב-1/1/12. מסתבר, שכשניתקתי או חיברתי את אחד הרמקולים, משהו בחיבור שם נשבר והוא לא עובד. האם יש דרך פשוטה לשלוף את מה שנשאר בתוך החיבור ולתקן את הרמקול בדרך זולה, או שעליי להפעיל אחריות? מצורפות תמונות.

על פניו חיבור RCA סטנדרטי.

לדעתי תפעיל אחריות, אם הם לא יסכימו לתקן בגלל שזה "שבר" וידרשו ממך תשלום לדעתי להחליף לבד לא יהיה קשה.

תוציא עם פינצטה את החיבור שנתקע ופשוט תחליף את הראש בכבל בחדש.

לא תקלה רצינית...

ממליץ כל עוד יש אחריות לנצל אותה (אם יסכימו), כי אם תעשה תיקון עצמי וסתם לדוגמא עוד חודש תהיה תקלה רצינית פנימית יתכן והם לא יסכימו לטפל ברמקולים.

אחריות לשנה או ליותר יש לרמקולים?

לרמקולים יש אחריות של שנתיים. אני אפנה לחנות באמצעות אימייל ואצרף את התמונות שפירסמתי כאן בתקווה שהם יסכימו לתקן את הרמקולים, אחרי הכל הם נמצאים במרחק נסיעה של חצי שעה ממני.

היבואן יתקן, לא החנות.

החנות צריכה רק להעביר את הסחורה אליהם.

בעיקרון אם יש לך את שם היבואן, קבלת קנייה - אתה יכול לפנות ישר אליהם.

אבל תרים טלפון לחנות, לוודא את המייל שלהם ותאמר להם בדיוק מה אתה שולח שיבדקו ויטפלו.

אני אברר את שם היבואן ואצור גם איתו קשר במקביל. בכל אופן, תודה רבה על העזרה והתמיכה!