איך מתלוננים על שירות לקוחות של בזק

[Niccolo Machiavelli]

איך אפשר ליצור קשר אם מי שאחראי על איכות השירות? יש להם מחלקת תלונות ציבור?

משהו בסגנון? אני לא רוצה לדבר עם "מנהל" שיגיד לי שזה מאד "חמור" ו"שזה יבדק לעומק" ו"שאם יש צורך הוא יפוטר" ושאר קלישאות של שירות לקוחות

אני רוצה מישהו שהעבודה שלו זה לתפוס שירות לקוי.. אחראי לתת בקרות כלומר איזה שהוא אחראי על איכות שירות...

תודה לעוזרים

[BarBee]

בחברה אחרת שעבדתי הייתה מחלקת פניות הציבור. מניח שבכל חברה דומה יש דבר כזה

זה מחולק למחוזות.

אם אתה לא מוצא טלפון אתה יכול להתקשר לשירות לקוחות ולבקש פרטים (טלפון, פקס, כתובת, שעות פתיחה אם יש)

[multicore]

יש פקס וכתובת דוא"ל לפנ"צ שלהם שאתה יכול לבקש.

[Judas Iscariot]

www.tluna.co.il

[momi2004]

סתם שאלה, ואני אומר את זה מתוך עניין לא מתוך רצון לזלזל: למה חשוב לך להתלונן על השירות? מה זה יעזור לך? הרי הם לא באמת משתפרים אף פעם (וזה נכון לכל החברות בישראל).

אם נגרם לך נזק שאפשר לכמת אותו בכסף, אז הדרך היא אחרת, אבל אם לא לדעתי פשוט חבל לך על הזמן.

[gilip]

שירות.נט