עזרה-איך מבטלים קניה של איפון בחברת פלאפון?

[yellow acid]

מכר שלי הלך לסניף של פלאפון, והם הצליחו לשכנע אותו לקנות איפון אפילו שהוא לא יודע איך להשתמש בזה (הם מאד מוכשרים החברה האלה, הם גם מכרו לחולת פרקינסון שאני מכיר איפון. אני לא מבין את הרישעות שהיה לנציג שעשה לה את זה :\)

בקיצור אין לו ממש מה לעשות עם המכשיר, כי כל מה שהוא לוחץ בטאץ' פותח לו משהו אחר. בקיצור הידים שלו לא מתאימות בכלל למסך מגע, והוא ביזבז 4.5K על זה.

כל נציג טלפוני שדיברנו איתו מסרב לבטל את העיסקה בטענה שהוא השתמש במכשיר כבר.

אפילו הוא הלך לסניף להחזיר את המכשיר בלי לבטל את העיסקה מצידם כדי שהוא ילך לבטל הוראת קבע באופן עצמאי ולא רצו לקחת את זה ממנו.

עבר כבר שבוע מיום הקניה, אז אני די לחוץ.

מה עושים?

תודה

[stone cold]

במיקרים כאלו לחץ תיקשורתי עם אתה יכול לארגן ,יפעל הרבה יותר טוב מבתי מישפט

מבחינת החוק בכלל שהמכשיר היה בשימוש הם לא חיבים לבטל עיסקה

לבטל עיסקה במצב כזה זה רק עם החוזה נעשה באופן לא חוקי ,מה שקשה מאוד להוכיח

עם הוא היה החולה פרקינסון היה לך קל יותר ליצר לחץ תיקשורתי לדוגמה לפני זהבי עצבני יש תוכניץ ראדיו שליפעמים עוזרת בזה

יש את התוכנית בוקר לא זוכר עם זה בערוץ 10 או 22 שליפעמים עוזרים בזה וכו

אבל בגדול עם אין לו בעיה מיוחדת יהיה מאוד קשה לך לקבל מהם ביטול עיסקה

אבל מטעויות לומדים

גם אני טעיתי שקניתי סלולרי מאחת החברות -לא יקרה יותר בחיים

[yellow acid]

איך מארגנים לחץ תיקשורתי?

אין שום פיתרון אחר?

[stone cold]

מטלפנים לתוכניות כמו אורלי וגאי

גבי גזית וכו

אבל עם לחבר שלך אין בעיה מיוחדת לא יתיחסו אליו

במיקרה שאין לו בעיה מיוחדת (מחלה וכו) הוא יכול לימכור את המכשיר משומש (תחלום על 4500 שקל מחיר השוק נמוך משמעותית )

וליקנות מכשיר שמתאים לו יותר

עם יש לו איפון 4S ורק שבוע -אפשר לימכור אותו בסכום שיספיק לקנות סלולרי שמתאים לו פשוט כי כרגע איפון 4S הוא אחד מהדגמים היקרים בשוק

[yellow acid]

בקיצור אין סיכוי.

תודה רבה בכל מיקרה.