עבור לתוכן

מחשב נייד VOSTRO 3450 החיבור USB3 נתקע מדי פעם

Featured Replies

פורסם

שלום וסליחה אם הנושא נפתח בפורום הלא נכון, אשמח אם תעבירו בהתאם. (תמיכה טכנית?)

# הנייד כרגע עדיין באחריות, אך אני מבקש עזרה כאן לפני פניה לתמיכה של DELL

קצת פרטים:

מחשב נייד דגם של DELL מדגם VOSTRO 3450

מערכת הפעלה WIN 7 SP1 X64 + מקבל עידכונים אחרונים של מיקרוסופט

דרייברים מעודכנים, נכון לזמן פתיחת האשכול הזה

BIOS מעודכן

124fs3s.jpg

העניין:

למחשב שתי יציאות USB3 ומהיום הראשון יש לי בעיות בחיבור הזה.

יש לי כונן חיצוני 2.5 של סאמסונג בחיבור USB3, כאשר אני מחבר אותו ליציאה התואמת במחשב הוא עובד רגיל,

אין תלונות על מהירות הכונן, באמת שעובד כמצופה, אך התקלה לא מאחרת לבוא...

ברגע אקראי הוא פשוט מתנתק, כשאני אומר "מתנתק" אני לא מתכוון לכך שהוא לא מוצג במחשב בתור אות מסויימת,

אלא לכך שהוא כאילו עובר למצב OFFLINE כזה - דבר מוזר.

הוא מופיע לי ב- DEVICE MANAGER, הוא מוצג לי בתור כונן במחשב ואני ניגש אליו, אך אם אני מנסה לפתוח קובץ הוא לא נותן לי,

כלומר, אם פתחתי קובץ TXT מסויים - אז אני אראה אותו, אבל כשאפתח אותו המידע לא יהיה שם - ממש OFFLINE!

עוד דבר מוזר, בזמן שהוא בסוג של OFFLINE - אם אני מנתק אותו פיזית מהמחשב, הוא עדיין ממשיך להיות מוצג שם.

* הדרך היחידה לגשת אליו שוב היא רק ע"י הפעלה מחדש של המחשב.

** למחשב שתי יציאות USB2 ובחיבור הכונן אליהן הכל עובד רגיל ואין תקלות.

** לפני שתאשימו את הכונן החיצוני... אסביר...

*** יש לי עכבר אלחוטי של LOGITECH, חיברתי את המתאם USB שלו ליציאה USB3 ובנוסף חיברתי את הכונן החיצוני וזה עובד יחד יופי,

אך שוב, לאחר זמן מה, עושה רושם שלא יכול להכיל את שני החיבורים יחדיו והעכבר מתנתק לי.

כל הבדיקות שתיארתי בוצעו כשהמחשב מחובר למטען. אם המידע הזה חשוב.

שוב, המחשב באחריות, אך עם זאת אני פונה לעזרה תחילה כאן כי משיטוט בגוגל הבנתי שאני לא היחיד שסובל מזה, ואם אתקשר לתמיכה אני חושש שהם לא יודו בבעיה שיש בצ'יפסט והם ישייכו את התקלה למשהו שכלל לא קשור והעיקר להיפטר ממני.

ארכיון

דיון זה הועבר לארכיון ולא ניתן להוסיף בו תגובות חדשות.

דיונים חדשים