אהלן,

המחשב שלי החליט שהוא לא מתכבה יותר ואין לי מושג מה מקור הבעיה.

אני ינסה לפרט:

מערכת ההפעלה היא Windows 7.

במסך הכחול של ה- "Shutting down" המחשב נתקע ולא מתכבה,

לרוב גם הסמל הזה שמסתובב ליד הכיתוב נתקע ומפסיק להסתובב.

עשיתי חיפוש ברשת וניסיתי את הדברים הבאים שהציעו אך שום דבר לא פתר את הבעיה:

1. בדיקה אם ב- Safe mode התקלה ממשיכה- חיובי.

2. סריקה באנטיוירוס ותוכנה להסרת רוגלות (Malwarebytes Anti-Malware).

3. Hotfix של ווינדוס.

מקווה שלא שחכתי כלום,

כאמור הדברים לא הועילו והבעיה ממשיכה.

אני לא רוצה לכבות מהכפתור ולגרום נזק למחשב.

מקווה שתוכלו לעזור לי ומודה מראש.

אהלן,

1. תנסה לאפס BIOS

2. תוריד תוכנות מיותרות מהפעלה אוטומטית

3. תתקין עדכוני מערכת

תעדכן אותנו אחר כך.

שלום קיריל,

תודה על העזרה.

עשיתי את הדברים והכל הסתבך.

ניסיתי את איפוס הביאוס באופן שגוי מהביאוס עצמו, מיד לאחר העדכונים של ווינדוס.

אחד הדברים, כנראה איפוס הביאוס גרם לווינדוס לא לעלות. המחשב נדלק ומיד כשאמור להופיע הסמל של ווינדוס במסך השחור מופיע מסך תקלה כחול לחצי שנייה והמחשב מבצע ריסטרט.

ניסיתי הכול,

איפוס נכון מהג'מפר של הלוח אם, Start up repair, System recovery, שום דבר לא עזר.

טעות שלי עם איפוס הביאוס ואני מאמין שהכל קרה בגלל זה,

אבל לא נורא מטעויות לומדים.

בסוף התיאשתי ופשוט פירמטתי את המחשב.

לא נעים והרבה בזבוז זמן אבל לפחות עכשיו הכל בסדר

תודה בכל מקרה על העזרה.