היי.

כיום אנחנו לקוחים של YES והדיל שסגרו זוועתי.

3 ממירים רגילים, ערוצי בסיס, סרטים, ערוץ הודי, ערוץ ג'וניור.

כמה אפשר להוציא מYES קשרי לקוחות עבור -

חבילות: בסיס, סרטים, ספורט.

ממירים: MAX-HD,HD ורגיל.

באתר http://www.kamaze.co.il/yes-%D7%99%D7%A1.aspx ראיתי טבלה שמה שמעניין אותי הוא:

Sport

כל ערוצי הסרטים, כל ערוצי הסדרות וערוצי הספורט GOLD 5, +LIVE 5, ספורט 5HDוממיר yesMaxTOTAL.

חבילה נוספת לבחירה (לא כולל פרימיום)

279 ₪ לחודש

Premium

כל ערוצי הסרטים, כל ערוצי הסדרות וכל חבילות הערוצים, ו-3 ערוצי פרימיום לבחירה

ושני ממירי yes MaxTOTAL.

309 ₪ לחודש

• המסלולים ללא התחייבות, המחיר נשמר ל-18 חודשים.
  

• אופציית צפייה בספריית VOD (בתשלום נוסף) בסך 9.90 ₪
  

• ניתן לשדרג לממיר yesMAX ב-9.90 ₪ לחודש. במסלול Basic ב-14.90 ₪ לחודש.
  

השאלה היא האם אלו המחירים הנמוכים ביותר, וכמה תעלה עלות ממיר נוסף רגיל?

עידכון:

ההתחייבות תסתיים עוד קצת למעלה מחודש, להלן ה"מקסימום" שהנציגת קשרי לקוחות יכלה לעשות עבורי, אני מאמין שאפשר יותר אבל כשאני אהיה קרוב למועד הסיום אהיה חכם ובעל יותר כח בידיים -

246 ש"ח חבילת בסיס

50 ש"ח ממיר TOTAL VOD שכירות MAX-HD

60 ש"ח צ'רלטון ספורט 1+2

40 ש"ח על לייב וגולד 57+58

10 ש"ח עבור שכירות ממיר HD (או ממיר מקליט אותו סכום)

ערוץ הודי 12 ש"ח

0 ש"ח עבור ממיר 3 רגיל

=

עלות כוללת: 418 ש"ח

התכנית עד כה בהתחייבות לשנתיים שתכף פגה:

260 ש"ח חבילת בסיס (בסיס,סרטים,בידור וסדרות,ספורט רגיל,גברים) + 2 ממירים.

15 ש"ח שכירות ממיר שלישי.

18 ש"ח ערוץ ג'וניור.

17 ש"ח ערוץ Yes India.

=

סה"כ: 316 ש"ח לתשלום מדי חודש כיום (ללא ערוצי הספורט, ללא ממירי HD/מקליט).

תגידו שזה לא שחיטה התשלום שההורים משלמים היום. שוד לאור יום.

יש לציין שהיא סירבה לאפשר לי לקחת מסלולים של לקוחות חדשים מפאת הסיבה שאני "לקוח ותיק"

כמובן שלקראת סיום ההתחייבות אתקשר שוב ואדרוש מבצעים של לקוח חדש ואם לא אתנתק. כי זו הדרך היחידה שהם מבינים.

Kamaze'>http://www.kamaze.co.il/yes-%D7%A9%D7%99%D7%9E%D7%95%D7%A8-%D7%9C%D7%A7%D7%95%D7%97%D7%95%D7%AA.aspx"]Kamaze חוות דעת גולשים YES שימור לקוחות

לפני שאתה מאשר לנציגת קשרי לקוחות את המסלול שים לב שזה לא מחדש לך את ההתחייבות.

בסיום השיחה ביקשתי ממנה לנתק אותי מYES בסיום ההתחייבות.

היא כמובן טענה שהיא לא יכולה לפתוח בקשה כזו כי זה ניתוק מYES וזה יעלה לי דמי ניתוק .

התווכחתי עוד קצת והיא אמרה שאתקשר בחודש סיום ההתחייבות ונדבר מחדש.

וכן דבר אחד שכחתי זה לשאול אם החבילה כוללת התחייבות או לא .

אני לא מזמן קניתי לאמא שלי טלויזית LCD במקום הטלויזיה הישנה שהתקלקלה לה,

אז רציתי להזמין לה מ- YES ממיר HD, התקשרתי למוקד שרות ואמרו לי שאין להם ממיר שהוא HD בלבד וזה ממיר שהוא גם HD גם מקליט וגם VOD וזה עולה 39.90 לחודש בלי חיבור ה- VOD ועם חיבור VOD זה עולה 49.90

התקשרתי ל- HOT לשאול אותם מה המחיר על אותם הערוצים + ממיר HD ולהפתעתי המחיר על הערוצים הוא אותו מחיר בערך וממיר ה- HD ניתן בחינם.

סיפור דומה היה לאחרונה לחבר שגם הוא לקוח YES ורצה ממיר HD בשביל לראות את ערוצי הספורט באיכות גבוהה.

וגם ממנו דרשו תשלום חודשי של 39.90 לחודש אבל בשונה ממני הוא התחבר ליס בערך חצי שנה אחרי שהחברה נוסדה ועדיין לא הלכו לקראתו.

והוא ישר עבר ל- HOT.

לפותח הדיון: תבדוק את המחירים ב- HOT.

המחירים בHOT אכן נמוכים יותר, אך השירות ובכלל הממירים והמערכת הצפייה שלהם ממש לא ידידותית למשתמש, אין ספק שמבחינתי YES מובילים.

מה נסגר בסופו של דבר איתך? שילמת 50/40 ש"ח או שמא עברת לHOT?

בעוד כחודש נגמרת התחייבות ל- YES ואז מעבר ל- HOT

ואיזה חבילה אתה הולך לקחת ובאיזה עלות ?

כמובן ללא התחייבות מפאת החוק החדש. כן?

בסיס+סרטים+ערוצי רוסית+ממיר HD ב- 205 ש"ח לחודש

בלי התחייבות

רק ממיר 1?

אני לא רואה עמוד מסלולי טלוויזיה ללא התחייבות מסלול שכזה, הזול מביניהם הוא 234 ש"ח וכולל 2 ממירים, חבילת בסיס ובחירה בשני ערוצי תוכן לבחירה.

לפני שאתה מאשר לנציגת קשרי לקוחות את המסלול שים לב שזה לא מחדש לך את ההתחייבות.

אין יותר דבר כזה - "התחייבות"

http://hwzone.co.il/community/index.php?topic=508754.0

קודם כל תוותר על הערוצים 58 ו57 של ספורט5,אין לך מה לראות שמה חוץ ממשחקים של גביע הטוטו או הליגה הלאמית,עדיף שתחסוך כסף ותזמין רק צ'רלטון שהם נותנים תמורה מלאה למה שאתה משלם.

אני יכול להגיד לך שאנחנו עשינו הוט,למרות שהשירות לקוחות שלהם לא משהו אבל כל עוד אתה משלם פחות אין תלונות.

טריפל של 12M

בסיס+7 חבילות אא'לט,VOD חינם לשנה ב305 שקלים.

60 ש'ח צרלטון.

עדיף שתעשה חבילה דומה לזאת עם טריפל,אם תעשה רק טלויזיה יצא לך אותו מחיר כמעט גם ככה.

להלן מה שהציעו לי כרגע במוקד שירות המכירות שלהם-

HOT - 1801700700 - נציגת שירות: ראדה.

טלויזיה בלבד = 336 ש"ח.

255 ש"ח :

- 3 ממירים: 2*HD', אחד רגיל.

- חבילת בסיס סטנדרט + 6 חיבלות תוכן מורחבות.

21 ש"ח - 2 ערוצים הודים.

60 ש"ח - ספורט 1 וספורט 2.

(תוספת של עשרה שקלים עבור ממיר מקליט)

טריפל = 411 ש"ח

טריפל בסיסי: - 325 ש"ח (2 רגילים, 1 HD) + תוספת 5 ש"ח ממיר HD במקום רגיל = 330 ש"ח.

21 ש"ח - 2 ערוצים הודים.

60 ש"ח - ספורט 1 וספורט 2.

רק מה שכחתי לשאול - האם זה כולל את ערוצי הHD או שמא גם עליהם יש תוספת תשלום?

האם אתם מכירים הצעה זולה יותר מ HOT או YES ??

ההתחייבות מסתיימת השבוע הזה.

לפי מה שאני יודע עם יש לך בדיל ממיר HD הוא יכלול את ערוצי ה-HD בהתאם לערוצים הרגילים שלך עם לערוץ הספורט יש HD אז היה לך אבל עם ל-10 אין אז לא היה גם על הסרטים זה ככה עם יש ערוץ סרטים שיש אותו גם ב-HD עם הממיר HD תוכל להשתמש בערוץ ה-HD שלו.

טוב אני מבין שאיתם זה רק "אני מבקש להתנתק" כי דיבור יפה לא עוזר.

אעדכן כאן מחר.