עבור לתוכן

012 חיובים בלי אישור?

Featured Replies

פורסם

סיפור קצר אם שאלה בסוף :)

לפני שנה אימא שלי נירשמה ל 012 כדי לקבל שיחות לח"ל

ללא התחיבות או כל דבר אחר

אחרי חצי שנה היא ראתה שיש חיובים של 79 שח מ 012

ניסתה במשך חודשים לברר על מה זה אבל השירות שלהם ממש לא עזר

לפני חודש היא שלחה פקס לביטול החשבון

אבל לא קיבלה אישור

ואז היא בקשה שאני יעזור

קיבלתי את החשבונית האחרונה ונדהמתי לגלות שהם פתחו לה 2 חשבותו לאינטרנט(2 users) והיא משלמת כבר שנה 34 שח על כל אחד

34X2

+11 על מעמ

79 שח

אני יכל לחשוב על מצב שהיתה היי הבנה והם פתחו לה גם חשבון לאינטרנט

אבל 2 חשבונות זה ממש לא הגיוני

צריך לצין שלא השתמשנו אפילו פעם אחת בהם

בגלל שעבר כל כך הרבה זמן הם אומרים שאין להם את ההקלטה ואין מה לעשות

אפילו את החשבון של חודש שעבר הם לא רוצים לבטל למרות שכבר נישלח הפקס לפני חודש

אני רוצה לדעת אם זה קרה למשהוא אחר ?

מה אני יכל לעשות ?

יש לי הרגשה שדפקו אותנו

ממש לא הגיוני הסיפור הזה :(

פורסם

זה שדפקו אותך זה די ברור.

נקודת האור היחידה בסיפור שלך

זה ששלחת פקס התנתקות ועדין המשיכו לחייב אותך.

במידה ויש לך הוכחה על הפקס והחיוב אכן התבצע על התקופה

שמעבר לתאריך שביקשת להתנתק אז אתה יכול

לפי החוק לתבוע אותם עד סכום של 10000 שקל(אם אני זוכר נכון) ללא הוכחת נזק.

במידה וזה אכן המצב ההיתי מתקשר עליהם מסביר שיש לך עילה לתביעה נגדם ושאתה

מבקש החזר על כל התקופה.

אם הם עדין לא יסכימו אז פשוט תתבע אותם.

אם אתה לא יכול להוכיח כלום אז אני לא חושב שיש לך מה לעשות חוץ מלהתעצבן , פשוט תלמד את לקח ,להבא

תתרחק משקרנים ותעקוב אחרי החיובים שלך.

פורסם
  • מחבר

זה לא החשבון שלי או הכרטיס שלי

של אימא :)

זה מעצבן אותי מאוד

וכן אני דיי בטוח שהם הולכים לחייב על חודש שעבר למרות שכבר נישלח הפקס בתחילת החודש

צריך לברר את התאריך המדויק

ואז צריך להחליט אם אני רוצה להתחיל סיפור של תביעה :( אוף

ארכיון

דיון זה הועבר לארכיון ולא ניתן להוסיף בו תגובות חדשות.

דיונים חדשים