עבור לתוכן
  • צור חשבון
  • מי אנחנו?

    שלום אורח/ת!

     
    שים לב - על מנת להשתתף בקהילה שלנו, להגיב ולפתוח דיונים חדשים, עליך להצטרף כחבר רשום.

    החברים שלנו נהנים מיתרונות רבים, כולל היכולת להשתתף בדיונים, להנות מהגרלות ומבצעים לחברי האתר, ולקבל מידי שבוע את התכנים הבולטים שלנו ישירות במייל.

    לא אוהבים שמציקים לכם במייל? ניתן להירשם לאתר אך לוותר על הרישום לעידכוני המייל השבועיים.

ארכיון

דיון זה הועבר לארכיון ולא ניתן להוסיף בו תגובות חדשות.

pure perfection

מה נסגר עם מוקד השירות של פלאפון ?????

Recommended Posts

מה המצב ?

היום התקשרתי לחברת פלאפון , קודם כל המענה הקולי שלהם על הפנים .

עד שסוף סוף הגעתי למה שאני צריך הוא נציג שירות הלקוחות מה המענה הקולי אומר לי ?? למען שביעות רצונך נציג יחזור אליך תוך 3 שעות !!!! ומנתק את השיחה !!! ולק מה יחזור אלי , אני רוצה להמתין לנציג שירות מה הבעיה שלהם ?? עכשיו כל פעם שאני מתקשר המענה הקולי אומר לי שיחתך הקודמת נקלטה נציג יחזור אליך ומנתק לי החרא הזה .

שתף דיון


קישור ישיר להודעה
שתף באתרים אחרים

אולי החליטו לרחם קצת על הנציגים ולשמור עליהם מעט יותר מלקוחות טורדניים וטרחנים?

שתף דיון


קישור ישיר להודעה
שתף באתרים אחרים

גם אני נתקלתי באותו יחס מהמנוולים האלו

אחרי שמשך שנים הייתי מקבל חשבונות של פחות מ50 שקל באורנג והשתכנעתי לעבור לפלאפון החודש קיבלתי חשבון שמתקרב ל300 שקל

כל הניסיונות שלי ליצור קשר עם מוקד שירות הלקוחות שלהם נתקלו באותו טריק מלוכלך כמו שאתה נתקלת בו,מה גם שבמקום להתקשר תוך 3 שעות

הם לא התקשרו בכלל באותו יום אלא ביום למחרת,הטלפון צלצל 3 פעמים כשלא הספקתי לענות התנתק כמובן שאי אפשר לחייג בחזרה למספר שהם התקשרו ממנו (וזה לא מספר חסוי)

שתף דיון


קישור ישיר להודעה
שתף באתרים אחרים

זה ממש מעצבן , רציתי לשבור את הטלפון . הם צריכים לשים אפשרויות או להמשיך להמתין או שאם הלקוח רוצה יש אפשרות לחזור אליו לא ככה על פי דעתם יחזרו אליך והשיחה מתנתקת.

שתף דיון


קישור ישיר להודעה
שתף באתרים אחרים

×
  • צור חדש...
Back to top button
Close
Close