המסך נקנה לפני שנה וחצי ולא היו בו בעיות (מסך מעולה!) בשבוע האחרון מופיע פס אנכי של פיקסלים שרופים לכל הגובה של המסך, הפס נעלם אחרי 2 דק' ומופיע כל פעם מחדש אחרי שהמסך יוצא מ sleep.

מה יכולה להיות הבעיה?

בעיה של אחריות למסך

נראה לי שלא מדובר בפיקסלים שרופים אלא משהו נדפק באלקטרוניקה של המסך.

משהו נדפק באלקטרוניקה של המסך.

בהחלט. ממש אחריות.

האם אתם חושבים שלדל יש מסכים חדשים להחליף את המסך הנ"ל?

הבנתי שהמסך כבר לא מיוצר זמן יחסית רב, מהיכן מגיע הסטוק של החנויות? האם אלו רק מסכים שאנשים החזירו בגלל בעיות שונות? (שאולי אנשים אחרים לא ישימו לב אליהן - לא לכל אחד מפריע פיקסל שרוף בודד או זליגת אור)

התקשרתי לדל, והם יבואו לאסוף את המסך אחרי החג, האחריות בתוקף, אני אעדכן בהמשך לגבי תוצאות הטיפול של דל

חג שמח לכולם!

או קיי עידכון,

הטכנאי של דל הגיע ולקח את המסך, והביא איתו מסך חלופי.

מישהו יודע מה המדיניות של דל, כלומר מה הסיפור של המסך החלופי הזה.

זה מסך חדש, מחודש , זמני? אף אחד במעבדת שרות של דל לא ממש יודע לענות על השאלה הזו.

אני מתחיל להיות קצת מאוכזב מהשירות שלהם, זה נראה כאילו כל מי שאני מדבר איתו הוא קצת "חלש"

אני לא מאמין שזה מסך זמני ושמישהו הולך לתקן את שלך ולהחזיר. אף אחד לא מתקן את המסכים האלה, פשוט מחליפים. המסך החלופי עובד לך? נקי מתקלות ובעיות? אם כן, תהנה ממנו ואל תשבור את הראש על תהיות שלא מקדמות אותך לשום מקום.

נראה לי שהתהיות האלו אכן לא מקדמות אותי לשום מקום, לאחר טיולים ארוכים בשירותי המענה הקולי של DELL הגעתי לשום מקום.

לצורך העניין המסך שהביאו לי תקין לחלוטין.

טכנאי עד הבית+מסך חדש במקום.

מה צריך יותר מזה?

כל הכבוד לדל ישראל.