הפעלתי את המחשב הנייד (studio xps 13) והמחשב נתקע בשלב הבוט, המסך השחור עם הכיתוב של ווינדווס.

מצב בטוח - לא עובד

תיקון ה-startup - לא עובד (מגיע עד לשלב שבו מופיע הסמן על רקע שחור ונתקע)

repair דרך דיסק ההתקנה של הווינדווס נותן לי כמה אפשרויות, אני אמור לבחור מערכת הפעלה לתיקון אבל לא מופיע כלום. דרך ה-command prompt אני לא מצליח לגשת לכונן C. לכונן D אפשר (אותו דיסק קשיח, מחיצת recovery)

אני אובד עצות... יש לציין שיש לי המון חומר חשוב על המחשב שאינו מגובה (תמונות, מסמכים)

מה לעשות?

שלום גיל,

אני מציע שקודם תנסה לגשת למידע שלך על ידי שימוש בדיסק Live של אובונטו.

תוריד מהאתר שלהם את הISO של ההתקנה של אובונטו, זהו דיסק שאפשר לעשות ממנו בוט ומכיל עליו מערכת לינוקס שאפשר להריץ מהדיסק.

תכנס דרך אובונטו לכוננים שלך ותראה אם המידע עדיין קיים. אם כן נמשיך משם.

אפשר כבר בשלב זה לעשות גיבוי של המידע על כונן USB.

http://www.ubuntu.com/getubuntu/download

אין לי גישה לכונן C. אני רואה את C ואת D, D נגיש ועובד אבל אם מנסים להיכנס לכונן C המחשב נתקע.

הורדתי UBCD וניסיתי להפעיל את ה-seatools, אך הוא טוען שהוא לא מזהה את הבקר.

דרך ה-recovery tools של הווינדווס 7 (repair) הצלחתי להפעיל chkdsk /f /r על כונן C. היה נראה שהוא מתקדם יפה, אבל זה נתקע על 14% - וזה קרה רק אחרי בערך 15 שעות!!