שגיאה ntdll.dll כשאני מנסה לפרמט ווינדווס מהמחשב נייד

[achiya1]

שלום לכולם.

המחשב נייד שלי נדפק לאחרונה וכל פעם כשפתחתי אותו הווינדווס היה עולה חלקית עד לקטע עם הלוגו שהקוביות הקטנות רצות ואז מציג לי מסך שחור עם הסמן עכבר שלי ואני יכול להזיז את העכבר סתם ככה.

שלחתי את המחשב למעבדה של Dell ואמרו לי שזו בעיה תוכנה וצריך לפרמט את המחשב...

בעודי מנסה לפרמט קיבלתי את השגיאה הבאה במסך כחול שאין לי אפשרות ללחוץ על משהו אלא רק לכבות את המחשב בעצמי.

השגיאה :

STOP:c0000221 unknown hard error

\systemroot\system32\ntdll.dll

ניסיתי לעשות את אותה פעולה של הכנסת דיסק ווינדוס והפעלתו כמה פעמים נוספות ועדיין אותה שגיאה.

כל עזרה תתקבל בברכה

(מקווה שזה המקום הנכון ,התלבטתי בין פורום ווינדוס לפה .אם זה לא המקום אז בבקשה תעבירו )

תודה רבה מראש ויום נעים !

[multicore]

באיזה שלב אתה מקבל את זה בדיוק?

[achiya1]

אחרי שאני עושה boot from cd

יש את המסך הכחול שכתוב בו למעלה Windows setup עם שני קווים מתחת לכתב.

ולמטה נטענים הקבצים ...

אז בסוף של זה.

[multicore]

מה מקור ההתקנה?

מועבר לפורום Windows.

[gabriel6]

אתה משתמש בדיסק תקין?

תקין משמע דיסק ללא שריטות + שלא הורד מאיזה אתר מפוקפק או נבנה על ידי מריעין בישין

כל טוב,

גבריאל

[achiya1]

מסתבר שבפעם החמישית שמנסים ..זה פועל

תודה רבה על העזרה ..