שלום,

קניתי נייד חדש וגיליתי שיש על המסך נקודה כחולה שמופיעה כשהמסך כהה. כשיש תמונה בהירה לא מבחינים בזה.

ניסיתי כמובן לנקות את המסך, אבל הבעיה נשארת.

מה יכולה להיות הבעיה?

פיקסל מת. גם לי יש אחת כזו (בצבע אדום בוהק שנראה רק על כחול) על אחד הניידים.

אם זה מאוד מפריע, אתה יכול לבקש החלפה. לא מובטח שיסכימו, שכן פיקסל בודד לא מכוסה באחריות, אבל משום שמדובר בנייד חדש-חדש, יש סיכוי שכן.

הבנתי, תודה.

האמת שזה מציק, ויש לי זכות להחזיר את המוצר תוך 14 יום, ככה שאני מקווה שיחליפו (חברת KSP).

תיקון קטן, זה לא פיקסל מת, אלא פיקסל תקוע. יש אפשרויות לשחרר

פיקסלים תקועים. (פיקסל מת הוא פיקסל שחור תמיד - לא מאיר, פיקסל

תקוע הוא פיקסל שמאיר בצבע קבוע - ירוק, אדום, כחול)

עד כמה שאני יודע אייסר לא מחליפה את מהסכים שלה (גם אם זה בנייד)

אלא אם כן יש 4 פיקסלים מתים בסה"כ. במקרה שלך זה פיקסל תקוע

ולכן אין כלל התייחסות לזה.

המלצתי, תאיים בביטול עסקה אם לא יחליפו לך את הנייד - אל תתמהמה,

קבל הבטחה בכתב אם צריך.

אגב, הזכרתי שיש אפשרות לשחרר פיקסלים תקועים, אני מוכרח לציין שיש

לכך סיכוי נמוך. אם אתה רוצה לנסות, חפש בגוגל.

stuck pixel

תיקון קטן, זה לא פיקסל מת, אלא פיקסל תקוע. יש אפשרויות לשחרר

פיקסלים תקועים. (פיקסל מת הוא פיקסל שחור תמיד - לא מאיר, פיקסל

תקוע הוא פיקסל שמאיר בצבע קבוע - ירוק, אדום, כחול)

לא נכון.

במסכי TN פיקסלים מתים הם בהירים. כי כשהטרנזיסטור (שהוא הפיקסל) לא פעיל, הוא מעביר אור ולא בולם אותו.

זה *יכול* להיות פיקסל תקוע, ויש תוכנות שמנסות לשחרר כאלה (Jscreenfix למשל), אבל אם זה פיקסל מת, אין מה לעשות.

אף חברה לא מחליפה מסך של נייד במסגרת האחריות על פיקסל מת בודד. הנקודה היא שפה, משום שמדובר במחשב חדש, וזכות הקונה העקרונית היא לבטל את העיסקה, יש סיכוי שיסכימו להחליף.