אני יותר לא שולח לפרטי כי זה יכול להיות איזה משתמש סמוי מאותה חנות . רק לאייסיקיו מי שרוצה, שלא יהיה לזה שום קשר למערכת הפורומים של HWZ

הוא פרסם פה מכתב התנצלות והעסק נסגר מחוץ לכלתי בית המשפט :-\

אני לא התקפלתי , קיבלתי 8RGA+ עם USB שבור ובקר זכרון מקולקל , היום המשפט.

נכון לעכשיו השופט לא החליט על פסק דין , הוא רוצה לחשוב על זה והוא יודיע לנו בדואר.

חבל מאוד שהוא פרסם מכתב התנצלות. החנות הזאת בעייתית והיא מנסה להשתיק לקוחות מאוכזבים, הם מוזמנים לתבוע אותי, שגם יסבירו בבית המשפט למה חיכיתי שלוש שעות בחוץ לשליח מטעמם ולמה הם סירבו לזכות אותי בחלקים לא תקינים שהם שלחו (ולפני ששלחתי אליהם את החלקים ביקשתי משלוש חנויות שונות שיבדקו אותם)

טוב.. אני מבקש ממנהל לנעול את הת'רד.. מפה הוא חסר מטרה

ממש סיפור קורע לב

טוב.. אני מבקש ממנהל לנעול את הת'רד.. מפה הוא חסר מטרה

אל תפחד מאנשים סמויים של אותה חנות ;D

מישהו מעוניין להגיש תביעה יצוגית ? , אני חושב שיש מקום להגיש תובענה יצוגית על מנת שמקרים שכאלה לא יקרו שוב ולמען יראו וייראו .

הייה לי גם סיפור עם חנות שמכרה לי ציוד פגום , חזרתי אליהם עם הציוד וסירבו אפילו לבדוק , הודעתי להם שבעוד שעה אני חוזר עם סוללה של עורכי דין ומפיל להם את העסק לקרשים , אחרי שעה חזרתי עם 3 עורכי דין שעשו בהם שמות , יצאתי משם עם ציוד חדש ותקין והבטחה בכתב עם חתימה של העורך דין שלהם ושל בעל החנות שבמידה ויקרה מקרה כזה שוב ,אני מרים טלפון ויביאו לי ציוד חדש עם שליח עד הבית על חשובנם . ;D

שבוע אחרי זה התקבלה בתחנת המשטרה תלונה על מכירת ציוד שחלקו מזוייף וחלקו גנוב , יצאנו אני והצוות ביצענו בדיקות וביצענו מעצרים , מה רבה היתה הפתעתו של מנהל החנות כשהוא ראה אותי במדי משטרת ישראל ;D , איזה כיף היה לאזוק אותו ;D ;D

החנות נסגרה והציוד שבה הוחרם והוחזר לבעליו החוקיים .

נאסר על בעל החנות להתעסק במחשבים למשך הרבה מאוד זמן + מעצר על תנאי .

ומה קרה כשהתעוררת?

LOL

ומה קרה כשהתעוררת?

לא מצחיק במיוחד...

מה שקורה עם החנויות בתחום השירות זה מתחת לכל ביקורת

חבר שלי קנה מחשב חדש וקיבל כרטיס מסך דפוק, מחשב חדש שעוד לא עבד שניה מושבת בגלל כרטיס מסך דפוק.

הוא מנסה להחליף את הכרטיס בחנות וכל הזמן מספרים לו שעוד מעט יגיע חדש, בסוף אחרי עשרות טלפונים עושים לו טובה ונותנים לו כרטיס מסך אחר.

אני קניתי מחשב באותה החנות והלך לי הלוח אם, הלוח בחנות כבר שבועיים ואחרי עשרות טלפונים (בגלל שאף אחד לא חוזר אליך וגם הפקס שלהם בכלל לא מחובר) מספרים לי שצריכה להגיע אוניה עם לוח אם בשבילי ובנתיים מחשב בן 3 חודשים מושבת.

ופעם עוד חשבתי שפלונטר ז"ל היו גרועים בשירות.

יש תלונות מוצדקות אבל רוב האנשים מתלוננים פה על דברים לא מוצדקים

חומרה שמגיעה מקולקלת?

1. כל אחד רוצה לקבל את מה שהוא קונה ארוז בקופסה בלי שאף אחד פתח את זה (ואולי זה משומש).

2. גם אם החנויות ירצו לבדוק כל רכיב ורכיב זה יקח שעות על גבי שעות של עבודה

החלפה של מוצר מקולקל?

1. החברה לא חייבת לספק לכם רכיב חלופי, זה עולה להם כסף אתם יודעים

2. לא תמיד יש לחברה את המוצר שלכם בלאי אז לוקח זמן עד שמגיע חדש

3. יש מקרים בהם היבואן/יצרן לא מכסה את התקלה במסגרת האחריות ואז החנות אוכלת אותה אם היא תחליף לכם את הכרטיס, לכן היא מעדיפה להחזיר אותו ליבואן וזה לוקח זמן.

כשמתקלקלת לכם טלויזיה מקבלים טלויזיה חלופית? אני חושב שלא

תפתחו כתבי אחריות של טלויזיות מקררים מזגנים ומכוניות ועוד הרבה הרבה

תמיד רשום שם שמתחייבים לתקן לך את התקלה בתוך יום יומיים עד ארבעה ימים, אלו ענפים שיש בהם סדר.

בענף המחשבים אף אחד לא מחוייב לזמן שירות נורמלי, תמיד רשום שם עד 3 שבועות!!!

יש דרך למנוע את זה

דרך פשוטה וזו לא פרסומת זו עובדה.

תקנו רק מחברות שיש להם יבואנים בלעדיים בארץ ויש להם אחריות יצרן החלפה בחדש.

דוגמאות EPO ASUS MAG PROVIEW

W.D ו MAXTOR תקנו רק עם אחריות של ספרינט ותשאלו הם היבואנים הרשמיים שמחליפים את החלקים בלי בעיה.

יש עוד כמה כאלה.

רק תדעו שרוב החלקים שנמכרים באתרים אלה חלקים שהאתר עצמו מייבא ובגלל זה אין להם אחריות נורמאלית.

הכי חשבו תקנו מעבדים של אינטל עם אחריות של איסטרוניקס(שגם מחליפה בלי שום בעיה לחדש כל עוד אין נזק פיזי) ולא מיבוא אישי של האתרים

אתה יכול לבקש כרטיס מסך חלופי אבל הם לא חייבים לתת לך כלום, הכל תלוי בטוב לב שלהם. תחשוב על זה שכרטיס חלופי עולה להם כסף ומה לעשות שבמצב היום בשוק שחברות נאלצות למכור במחירים נמוכים מאד הן לא יכולות להרשות לעצמן לבזבז כסף על כרטיסים חלופיים.