שלום,

לפני כשבוע התגלתה תקלה אצלי באקסל, בכל פעם שאני מנסה לפתוח אקסל חדש או קובץ

קיים אני מקבל את ההודעה:

Microsoft Office Excel has been stopped working

ואז רק אפשרות לסגור את ההודעה.

אין אפשרות להיכנס לאקסל.

הסרתי את כל האופיס והתקנתי מחדש, ועדיין זה לא עזר, הבעיה קיימת.

ניסיתי לקרוא קצת ברשת, מצאתי בעיות דומות לאנשים אבל שום פיתרון לא עוזר אצלי

כי אני בכלל לא מצליח להיכנס לאקסל על מנת להסיר למשל איזה ADDIN שקשור ב Blue

tooth. (הציעו פתרון כזה בכל מיני אתרים).

בכל מקרה, אני ממש מיואש, וחייב עזרה.

יש לי מחשב HP DV4-1120US

מערכת ויסטה הום פרימיום.

אופיס 2007

אלו פרטי השגיאה:

Problem signature:

Problem Event Name: APPCRASH

Application Name: EXCEL.EXE

Application Version: 12.0.4518.1014

Application Timestamp: 45428263

Fault Module Name: mso.dll

Fault Module Version: 12.0.4518.1014

Fault Module Timestamp: 4542867b

Exception Code: c0000005

Exception Offset: 00929f25

OS Version: 6.0.6001.2.1.0.768.3

Locale ID: 1037

Additional information about the problem:

LCID: 1033

Brand: Office12Crash

skulcid: 1037

Read our privacy statement:

http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=50163&clcid=0x0409

עזרה, מישהו?

עדכון: אני מצליח לפתוח את האקסל בעזרת מקש CTRL לחוץ (מצב בטוח).

אבל במצב רגיל הבעיה קיימת.