עבור לתוכן

בעיה עם התקנת NOD32 אנטי וירוס

Featured Replies

פורסם

קניתי היום אחרה"צ את תוכנת האנטי וירוס NOD32.

בזמן ההתקנה (לקראת הסוף) אני מקבל את הERROR הבא:

service 'eset service' (ekrn) failed to start. varify that you have sufficient privileges to start system services

יש לציין שאת הERROR הזה אני מקבל גם שאני מנסה להתקין את התוכנה מהדיסק, גם שאני מנסה להתקין אותה דרך קובץ התקנה שהורד מהאתר של ESET (כפי שמצויין בהוראות על גבי האריזה של הדיסק) ואפילו כאשר אני מנסה להוריד גרסת ניסיון לתקופה של 30 יום (שלפחות תהיה לי הגנה כלשהי עד שאני אפתור את הבעיה)

למה אני מקבל את הERROR הזה? כיצד אני יכול לפתור את הבעיה?

תודה

פורסם

יש לך הרשאות ADMIN על המחשב ?

פורסם
  • מחבר

מזאתאומרת?

אתה מתכוון אם כאילו יש לי סמכות להתקין דברים וכאלה? אני המשתמש היחידי על המחשב הזה... אז זה אומר שאני הADMIN גם לא?

פורסם

לא בהכרח, המשתמש ADMINISTRATOR (הבילד-אין) מוסתר, ככה שגם אם יש לך רק משתמש מוגבל אחד, עדיין זה יראה כאילו הוא היחידי.

אתה יכול לראות את ההרשאות של היוזר בלוח הבקרה.

פורסם
  • מחבר

סליחה אבל אני לא כל כך מבין איזה פרטים אתה רוצה שאני אבדוק בשבילך... בUSER ACCOUNTS כתוב שאני הADMIN... אבל נשמע כאילו זה לא מה ששאלת...

תגיד לי בדיוק שלב שלב לאן להיכנס ומה ללחוץ כדי שאני אוכל להביא לך את המידע שאתה צריך (אני קצת מבין אבל לא יותר מדי...תסביר לי כמו ילד קטן כדי למנוע סתם 8 תגובות הלוך ושוב "תכנס לפה ותגיד מזה אומר", "מזה? איך מגיעים לשם? איפה זה?" וכאלה...)

פורסם
  • מחבר

כן, כתוב שם שאני ADMINISTRATOR... בקשר ללינק ששלחת לי: דבר ראשון לא מדובר בגרסת ניסיון, (למרות שגם שם אני מקבל את זה) קניתי את התוכנה המקורית. דבר שני, התמיכה הטכנית שלחו לי את האימייל הזה בדיוק, כלומר עם הוראות האלה וזה לא עבד. אני כל הזמן עם התמיכה הטכנית של ESET הלוך ושוב הם אומרים לי לעשות משהו וזה לא עובד אצלי... חשבתי אולי מישהו פה יודע לפתור בכל זאת

יש הצעות אחרות?

(תודה אבל על הרצון לעזור)

פורסם

אולי ליצור משתמש חדש .. ולבדוק איתו אם אתה מצליח להתקין ?

פורסם
  • מחבר

אני חובש אני אפרמט את המחשב... גם נראה לי הגיע הזמן לפרמוט. אני עכשיו רק מתלבט אם לפרמט רק את C או את כל המחשב...

פורסם

אם יש לך קבצים רבים ואתה לא רוצה לאבד או לעשות גיבוי

תשים אותם במחיצה אחרת ותפרמט אך ורק את C...

פורסם
  • מחבר

זה כנראה מה שאני אעשה

נקווה שיעבוד.

תודה

ארכיון

דיון זה הועבר לארכיון ולא ניתן להוסיף בו תגובות חדשות.

דיונים חדשים