שלום רב,

ברשותי מדפסת Lexmark 2550X חדשה עם דרייברים המעודכנים ביותר. המדפסת היא משולבת (מדפסת, סורק ומכונת צילום).

כאשר היא מחוברת למחשב עם כבל ה- Usb, לאחר שאני מעלה את המחשב, שולחן העבודה "קופא" למשך 3-4 דקות ורק אחר כך משתחרר.

כאשר כבל ה- Usb של המדפסת מנותק, המחשב עולה ומוכן לשימוש ברגע שאני רואה את שולחן העבודה.

החלפתי אפילו כבל Usb וזה לא פתר לי.

נכנסתי ל-"התקנים" והפכתי ל- "לא זמין" את "Lexmark2550" אשר נמצאת מתחת לקטגורית "הדמייה".

ועכשיו, כאשר אני מאתחל את המחשב, אין לי את בעיית שולחן העבודה "הקפוא". המדפסת מדפיסה בלי בעיות רק שאני מנסה לסרוק הוא נתן לי הודעה שישנה בעיה ולכן לא מצליח לסרוק ("נא בדוק כבל Usb וחיבורי חשמל...)

אודה לכם על כיווני פתרון.

אני יודע על מה אתה מדבר, לי הייתה את אותה בעיה עם המודם..אבל עכשיו עם המחשב החדש ומודם חדש זה לא קורה..

אתה בעצם אומר שהבעייה היא בעיית חומרה ??

לא נראה לי

זה היה קורה לי גם אחרי פרמוט המחשב והפעלתו בפעמים הראשונות..

הרבה דברים זה יכול להיות אני לא יודע, מעבד, זכרון, ווינדוס, תוכנה, חומרה. נחכה למומחים

זה היה קורה לי עם מחשב P4 רגיל 2.6 ו512 זכרון..היום יש לי מחשב לגמרייי אחר שאפילו הוא לא מעיז לחשוב על דבר כזה..

פנה לתמיכה של לקסמרק בארץ.

בכתב האחריות יופיען כל הפרטים.

LEXMARK

מעבדת שירות מרכזית

רחוב היוזמה 10

רמת-גן

טלפון: 03-5761544

פקס: 03-5766727

שעות פעילות

ימים א-ה בין השעות 08:00 - 18:00

מרכז חלפים

רחוב היוזמה 10

רמת-גן

טלפון: 03-5766734

פקס: 03-5761688