שמתי לב שלכל המוצרים של SkyPC האחריות ניתנת ע"י: מעבדות החברה סקאיי פיסי.

האם יש בזה חסרון לעומת אחריות ע"י היבואן?

אני לא מבין למה הם כותבים את זה, כי לא תמיד זה נכון.

למשל זה כתוב על המסך 2408wfp של דל, וכשמדברים איתם בטלפון הם אומרים שהאחריות ניתנת ע"י היבואן (CMS).

בכל מקרה אני מחשיב את זה כחסרון. סביר להניח שלמעבדות היבואן יש נגישות גבוהה יותר לחלקים להחלפה וידע מקצועי.

האחריות על כל חלק היא של היבואן של החלק. סקי בסך הכל מתקשרים עבורך ליבואן. רוב האנשים לא יודעים למצוא תקלות במחשב שלהם. אז אני משאיר את המחשב אצל סקי הם מטפלים בהכל ומחזירים לי מתוקן.

רוב היבואנים (לא רק במחשבים) לא רוצים להתעסק עם לקוחות פרטיים ולכן מפילים את אחריות הטיפול בלקוח לאחר הקנייה על החנות. האחריות היא למעשה מתווך פה, אתה מדווח להם על התקלה או מחזיר להם את המוצר התקול והם עובדים מול איש הקשר שלהם בחברה. פנייה ליבואן בדר"כ נעשית עם החנות ממנה רכשת פשטה רגל.

ואו איתי ניסוח הרבה יותר טוב מזה שלי, מובן למה אתה איש קשרי החוץ..