מדפסת HP J5783

[solet]

שלום לכולם,

לפני 5 ימים רכשתי את המדפסת הנ"ל, שהיא גם סורק+פקס+מכונת צילום+מדפסת. על פניו , סבבה לגמרי.

חיברתי אותה למחשב, התקנתי את הדיסק, סיימתי את ההתקנה, כביכול הכל טוב ויפה.

מי שמכיר את התוכנה של HP יודע, שמותקנת במחשב תוכנה שנקראת HP SOLTION CENTER' שמרכזת בתוכה את כל הפעילות

שהמדפסת המשולבת עושה.

הבעיה שלי, היא שהתוכנה לא מצליחה לזהות את הסורק שמותקן. היא כן מצליחה לשלוח להדפסה, אבל את הסורק היא לא מזהה.

פניתי אינספור פניות למוקד של HP , החלפתי מדפסת, החלפתי כבל USB (הם נמכרים בנפרד) פרמטתי את כל המחשב!!!

ועדיין, אני מתקין הכל, אבל את הסורק המחשב לאט מזהה.

התומכים אמרו לי שאולי, יש לי בעיה ביציאות USB שלי, שלא יוצא מהם מספיק מתח חשמלי שמגיע לסורק.

מישהו שמע על בעיה כזאת? מישהו יודע איך אני יכול לדעת אם יש לי באמת בעיה כזו?

הלוח אם שלי הוא יחסית חדש: DFI LANPARTY UTILITY NF4 ULTRA-D/

תודה לעוזרים, כי פשוט מתחרפן כבר!!