עבור לתוכן

מדפסת משולבת

Featured Replies

פורסם

ברשותי מדפסת HP משולבת:מדפסת, סורק ופקס.

הפקס ניתן להפעלה מן המחשב. את המכשיר מסוג HP6213 רכשתי לפני כ 10 חודשים.

מידי מספר ימים התוכנה של הפעלת המכשיר "נעלמת" דבר שגורם לכך שלא ניתן לשלוח פקסים מן המחשב והדפסות רגילות למדפסת.

יחד עם זאת המכשיר כשלעצמו ממשיך לתפקד: ניתן לשלוח פקסים צילומים וכו...

נהלתי אין ספור שיחות עם התמיכה הטכנית אולם הפתרון היחיד שנתנו לי כצפוי הוא הסרה והתקנה מחדש.

מה דעתכם?

פורסם

לדעתי פשוט לא היה להם כח להתעשק אם הבעיה דרך הטלפון. :nixweiss:

אם זאת נראה שהבעיה היא בתוכנה ולא בחומרה כך שהם לא חייבים לך הרבה.ניסית להשתמש בתוכנה אחרת?

פורסם
  • מחבר

לדעתי פשוט לא היה להם כח להתעשק אם הבעיה דרך הטלפון. :nixweiss:

אם זאת נראה שהבעיה היא בתוכנה ולא בחומרה כך שהם לא חייבים לך הרבה.ניסית להשתמש בתוכנה אחרת?

התוכנה (driver) סופקה לי עם המכשיר. כ"כ ניסינו להתקין תוכנה של מכשיר יותר חדש. הבעיות לא נפתרו.
פורסם

אז תרים שוב טלפון.

ארכיון

דיון זה הועבר לארכיון ולא ניתן להוסיף בו תגובות חדשות.

דיונים חדשים