ראיתי כמה פעמים בהשוואת מחירים את נושא האחריות על זיכרונות . אותו רכיב נמכר במספר חנויות כאשר בחלק מצויין שיש עליו זיכרון 3 שנים יצרן\מעבדה ובחלק לכל החיים .

השאלה האם זו טעות או שהיצרן נותן ל-3 שנים והחנות מרחיבה את האחריות לכל החיים ?

במקרה כזה שהיא אכן מרחיבה , האם היא צריכה להחליף לי את הסטיק זיכרון במידה ונפגם לאחר תקופה של מעבר ל-3 שנים והאם בכלל יהיה לה במלאי כאלה ? מה החנות אמורה לעשות למען הצרכן במקרה כזה ?

תודה מראש .

ההחלפה היא לאורך חיי המוצר + כמה שנים.

היבואן מתחייב מולנו להחלפה של הזיכרון ואנחנו מחוייבים לעשות זאת מול הלקוח (שולחים את הזיכרון ליבואן ומקבלים אחר במקום).

יש לפעמים מקרים שכמה יבואנים מייבאים את אותו מותג ונותנים אחריות שונה

(למשל איסטרוניקס וחיון במעבדי אינטל, איסטרוניקס החליטו על דעת עצמם להרחיב את האחריות ל"כל החיים")