שאלה בנושא תקופת האחריות לזיכרונות בחנויות\יצרניות

[ggeell]

ראיתי כמה פעמים בהשוואת מחירים את נושא האחריות על זיכרונות . אותו רכיב נמכר במספר חנויות כאשר בחלק מצויין שיש עליו זיכרון 3 שנים יצרן\מעבדה ובחלק לכל החיים .

השאלה האם זו טעות או שהיצרן נותן ל-3 שנים והחנות מרחיבה את האחריות לכל החיים ?

במקרה כזה שהיא אכן מרחיבה , האם היא צריכה להחליף לי את הסטיק זיכרון במידה ונפגם לאחר תקופה של מעבר ל-3 שנים והאם בכלל יהיה לה במלאי כאלה ? מה החנות אמורה לעשות למען הצרכן במקרה כזה ?

תודה מראש .

[Xvertigo]

ההחלפה היא לאורך חיי המוצר + כמה שנים.

היבואן מתחייב מולנו להחלפה של הזיכרון ואנחנו מחוייבים לעשות זאת מול הלקוח (שולחים את הזיכרון ליבואן ומקבלים אחר במקום).

[LiorP23]

יש לפעמים מקרים שכמה יבואנים מייבאים את אותו מותג ונותנים אחריות שונה

(למשל איסטרוניקס וחיון במעבדי אינטל, איסטרוניקס החליטו על דעת עצמם להרחיב את האחריות ל"כל החיים")